كيفية إصلاح خطأ ntdll.dll في Windows 10 و11

يمكن أن يتسبب خطأ ntdll.dll في تعطل تطبيق أو توقفه عن التشغيل أو ظهور رسالة تشير إلى وحدة مسببة للخطأ. ولا يثبت ذلك تلقائيًا أن ملف ntdll.dll نفسه تالف؛ فقد يكون التطبيق أو إحدى الإضافات أو أحد مكونات Windows أو تعارض عند بدء التشغيل هو السبب. ابدأ بالتطبيق المتأثر إذا كان برنامج واحد فقط يتعطل، ثم أصلح ملفات Windows إذا ظهرت الأعطال على نطاق أوسع. يغطي هذا الدليل أربعة مسارات، منها مسار للفحص والإصلاح باستخدام Fionn DLL Fixer .

مقارنة سريعة بين الطرق

الطريقة 1: إصلاح التطبيق المتأثر أو إعادة تثبيته

متى تستخدمها: استخدمها أولًا عندما يحدث خطأ ntdll.dll في تطبيق أو لعبة محددة بينما يعمل Windows بصورة طبيعية بخلاف ذلك. يمكن لإصلاح التطبيق أو إعادة تثبيته استبدال ملفات ذلك التطبيق دون تغيير ملفات DLL الخاصة بالنظام.

1. أغلق التطبيق المتأثر واحفظ أي عمل في البرامج الأخرى.
2. افتح الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات ثم حدد التطبيق المتأثر.
3. افتح الخيارات المتقدمة للتطبيق إن كانت متاحة، ثم اختر إصلاح .
4. شغّل التطبيق وكرّر الإجراء الذي كان يسبب الخطأ سابقًا.
5. إذا لم يتوفر خيار الإصلاح أو لم يفد، فأزل تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته من مصدره الرسمي.

التحقق: تكتمل المهمة نفسها دون أن يتعطل التطبيق أو يعرض خطأ ntdll.dll. إذا استمرت عدة تطبيقات غير مرتبطة في التعطل، فانتقل إلى إصلاح ملفات نظام Windows.

الطريقة 2: إصلاح ملفات نظام Windows باستخدام DISM وSFC

متى تستخدمها: اختر هذه الطريقة عند تعطل أكثر من تطبيق واحد، أو إذا ظهرت المشكلة بعد تحديث متقطع، أو إذا كانت ميزات Windows تتصرف على نحو غير متوقع أيضًا. توثق Microsoft أداتي DISM وSystem File Checker لإصلاح ملفات نظام Windows المفقودة أو التالفة.

sfc /scannow
  

1. أعد تشغيل Windows عند انتهاء كلا الأمرين.
2. افتح التطبيق المتأثر واختبر العطل الأصلي.

اطّلع على إرشادات Microsoft لإصلاح ملفات النظام لتسلسل الأوامر المدعوم.

التحقق: يفيد SFC بإكماله، ويُعاد تشغيل Windows بصورة طبيعية، ولا يعيد اختبار التطبيق الأصلي ظهور الخطأ.

الطريقة 3: عزل تعارض بدء التشغيل عبر التمهيد النظيف

متى تستخدمها: استخدم التمهيد النظيف عندما يظهر الخطأ بعد تثبيت أداة مساعدة تعمل في الخلفية أو طبقة تراكب أو منتج أمان أو برنامج آخر لبدء التشغيل. تساعد هذه الطريقة على معرفة ما إذا كانت خدمة غير تابعة لـ Microsoft أو عنصر بدء تشغيل يؤثر في التطبيق.

1. اتبع إرشادات Microsoft للتمهيد النظيف في Windows للبدء مع تعطيل برامج بدء التشغيل غير الضرورية.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر في حالة التمهيد النظيف.
3. شغّل التطبيق المتأثر وكرّر الإجراء الذي تسبب في خطأ ntdll.dll.
4. إذا اختفى الخطأ، فأعد تمكين الخدمات وعناصر بدء التشغيل على مجموعات حتى يعود العطل.
5. أبقِ العنصر المتعارض معطّلًا، أو حدّثه، أو أزله إذا لم تعد بحاجة إليه.

التحقق: لا يحدث الخطأ إلا عند تمكين عنصر أو خدمة محددة لبدء التشغيل. استعد بدء التشغيل العادي بعد الاختبار كي تعمل البرامج المعتادة مجددًا.

الطريقة 4: تشخيص وإصلاح خطأ ntdll.dll باستخدام Fionn DLL Fixer

متى تستخدمها: هذا خيار عملي عندما تريد فحصًا واحدًا لمشكلات DLL والنظام بدلًا من التحقق يدويًا من كل مكون محتمل. يستطيع Fionn DLL Fixer اكتشاف مشكلات DLL مثل الملفات المفقودة أو التالفة أو غير المتوافقة في الإصدار، ويدعم الفحص والإصلاح والتحقق بعد الإصلاح. قد يساعد في معالجة خطأ ntdll.dll، لكن الاختبار النهائي يظل إعادة فتح التطبيق المتأثر.

1. شغّل Fionn DLL Fixer. يفحص البرنامج تلقائيًا جهاز الكمبيوتر بحثًا عن مشكلات DLL والنظام ويعرض النتائج المكتشفة عند اكتمال الفحص.
2. بعد انتهاء الفحص، انقر فوق إصلاح لبدء معالجة كل مشكلات DLL والنظام المكتشفة تلقائيًا.
3. انتظر أثناء تنفيذ الإصلاح. أثناء هذه العملية، يتغير الزر إلى جارٍ الإصلاح إلى أن تتم معالجة جميع المشكلات.
4. عند اكتمال الإصلاح، انقر فوق موافق في مربع حوار التأكيد. إذا طُلب منك ذلك، فأعد تشغيل الكمبيوتر قبل التحقق من حل المشكلة.
5. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، فانقر فوق إعادة الفحص لإجراء فحص آخر. وإذا عُثر على مشكلات جديدة، فانقر فوق إصلاح مرة أخرى لمعالجتها.

التحقق: بعد إعادة التشغيل أو إعادة الفحص، افتح التطبيق الأصلي وكرّر المهمة التي أخفقت. إذا ظل الخطأ قائمًا، فالنتيجة تشير إلى خلل خاص بالتطبيق أو تعارض عند بدء التشغيل بدلًا من مشكلة DLL تم حلها.

نصائح لتجنب التشخيص الخاطئ لـ ntdll.dll

• اختبر الإجراء نفسه بعد كل تغيير. فقد لا يثبت نجاح تشغيل التطبيق وحده تعطلًا يحدث في مرحلة لاحقة من سير العمل.
• سجّل ما إذا كان تطبيق واحد أو عدة تطبيقات غير مرتبطة تتعطل. تحدد هذه الملاحظة ما إذا كان إصلاح التطبيق أو إصلاح Windows هو الخطوة التالية الأفضل.
• تراجع فقط عن تغيير بدء التشغيل الذي يعيد إنتاج العطل؛ ولا تترك الكمبيوتر في حالة تمهيد نظيف بشكل دائم.

الخلاصة

تعامل مع خطأ ntdll.dll وفقًا لنطاقه. أصلح التطبيق المتأثر أو أعد تثبيته عندما يقتصر التعطل عليه. استخدم DISM وSFC عند ظهور الأعراض في عدة تطبيقات أو ميزات Windows، ثم استخدم التمهيد النظيف عند احتمال وجود تعارض في الخلفية. يوفر Fionn DLL Fixer مسارًا منفصلًا للفحص والإصلاح وإعادة الفحص لمشكلات DLL والنظام المكتشفة. تحقّق من كل طريقة بتكرار الإجراء الدقيق الذي فشل سابقًا. إذا استمر الخطأ بعد هذه الفحوصات، فاجمع تفاصيل خطأ التطبيق واتصل بناشر التطبيق أو بدعم Windows مؤهل.

الأسئلة الشائعة

ماذا يعني خطأ ntdll.dll؟

يعني أن Windows أو أحد التطبيقات أبلغ عن ntdll.dll أثناء حدوث عطل. قد يتعلق التقرير بملف DLL أو بالتطبيق الذي استدعاه أو بمكون Windows تالف أو ببرنامج متعارض، ولذلك يلزم إجراء المزيد من الاختبارات.

هل ينبغي استبدال ntdll.dll يدويًا؟

لا. استخدم أدوات إصلاح Windows المدعومة بدلًا من نسخ ملف DLL من مصدر غير موثوق. فقد يؤدي عدم توافق الإصدار أو البنية إلى مشكلات إضافية.

لماذا يظهر الخطأ في برنامج واحد فقط؟

عندما يتعطل برنامج واحد فقط، فمن الأرجح أن يكون تثبيته أو تكوينه أو إحدى ملحقاته مرتبطًا بالمشكلة. ويُعد إصلاح ذلك البرنامج أو إعادة تثبيته المسار الأول المناسب.

هل أشغّل DISM قبل SFC؟

تستخدم إرشادات Microsoft لإصلاح ملفات النظام DISM لإصلاح صورة Windows قبل تشغيل SFC للتحقق من ملفات النظام المحمية.

ماذا لو عاد الخطأ بعد التمهيد النظيف؟

إذا حدث مع تعطيل برامج بدء التشغيل غير الضرورية، فركّز على التطبيق المتأثر وإصلاح ملفات Windows. وإذا اختفى، فأعد تمكين العناصر تدريجيًا لتحديد البرنامج المتعارض.