खरीदी गई लाइसेंस की समय सीमा समाप्त हो गई है, जिसका अर्थ है कि उत्पाद ने अपनी निर्दिष्ट वैधता अवधि पार कर ली है। इसके अलावा, क्रेडिट के आधार पर बेचे गए कुछ उत्पाद, हालांकि सदस्यता समाप्त नहीं हुई है, ने अपने क्रेडिट, घंटे या वर्ण समाप्त कर दिए हैं; या सदस्यता समाप्त हो गई है, लेकिन क्रेडिट, घंटे या वर्ण का उपयोग नहीं किया गया है।
खरीद की तिथि पहले भुगतान की तिथि से 30 दिनों से अधिक है। उत्पादों में 7-दिन की रिफंड गारंटी है क्योंकि उनमें त्वरित डेटा पुनर्प्राप्ति सुविधा है। यदि उत्पाद उपभोग्य है, जैसे क्रेडिट या कोटा, एक बार उपभोग करने के बाद, रिफंड समर्थित नहीं होगा भले ही उत्पाद की समय सीमा समाप्त नहीं हुई हो।
उत्पाद अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता। Wonderful Apps Limited अंतिम खरीद निर्णय लेने से पहले उत्पाद विवरण पढ़ने और निःशुल्क परीक्षण संस्करण आज़माने की सलाह देता है।
क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी या अन्य कारणों से अनधिकृत भुगतान। Wonderful Apps Limited सलाह देता है कि यदि धोखाधड़ी या अनधिकृत भुगतान का संदेह है तो कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें। चूंकि Wonderful Apps Limited स्वतंत्र भुगतान प्लेटफॉर्म के साथ काम करता है, यह भुगतान के दौरान प्राधिकरण प्रक्रिया की निगरानी नहीं कर सकता है।
सदस्यता लाभ एक घंटे के भीतर प्राप्त नहीं हुए। आमतौर पर, ऑर्डर पुष्टि के बाद, Wonderful Apps Limited की प्रणाली स्वचालित रूप से एक घंटे के भीतर क्लाइंट एप्लिकेशन को सदस्यता लाभ भेजती है। हालांकि, नेटवर्क या सिस्टम समस्याओं के कारण देरी हो सकती है। ऐसे मामले में, आपको Wonderful Apps Limited के ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना चाहिए।
गलत उत्पाद खरीदा गया था, लेकिन सही उत्पाद पहले से ही किसी अन्य कंपनी से खरीदा गया है।
विभिन्न क्षेत्रों में उत्पादों के लिए मूल्य अंतर।
खरीद के बाद 'मन बदलना'।
व्यक्तिगत कारणों से नवीनीकरण ऑर्डर के लिए रिफंड (उदाहरण के लिए, "मुझे नहीं पता था कि यह नवीनीकृत हो गया है" या "मुझे अब इसकी आवश्यकता नहीं है")। हम कटौती तिथि से 15 दिन पहले एक सूचना ईमेल भेजेंगे। आप कटौती तिथि से पहले किसी भी समय स्वचालित सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
तकनीकी समस्याओं के कारण रिफंड अनुरोध, जहां ग्राहक Wonderful Apps Limited के समर्थन टीम के साथ समस्या निवारण में सहयोग करने से इनकार करता है, समस्या के बारे में विस्तृत विवरण और जानकारी प्रदान करने से इनकार करता है, या समर्थन टीम द्वारा प्रदान किए गए समाधानों को आजमाने से इनकार करता है।
व्यक्तिगत विक्रेताओं, अधिकृत पुनर्विक्रेताओं, तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म (जैसे eBay), Apple App Store, Google Play Store या Microsoft Store से खरीदे गए उत्पाद। कृपया संबंधित विक्रेता या खरीद प्लेटफॉर्म से संपर्क करके रिफंड का अनुरोध करें।
WonderfulApps के अलावा किसी भी विक्रेता से खरीदे गए किसी भी WonderfulApps उत्पाद को केवल उस विक्रेता को वापस किया जा सकता है जिससे आपने उत्पाद खरीदा है, उस विक्रेता की वापसी नीति के अधीन (यदि कोई हो)।
