Satın alınan lisansın süresi dolmuştur, yani ürün belirtilen geçerlilik süresini aşmıştır. Ayrıca, kredi bazında satılan az sayıda ürün, abonelik süresi dolmamış olsa da kredilerini, saatlerini veya karakterlerini tüketmiştir; veya abonelik süresi dolmuştur ancak krediler, saatler veya karakterler kullanılmamıştır.
Satın alma tarihi, ilk ödeme tarihinden itibaren 30 günü aşmıştır. Ürünler, anında veri kurtarma özelliği nedeniyle 7 günlük iade garantisi ile gelir. Ürün kredi veya kota gibi tüketilebilir bir ürünse, bir kez tüketildiğinde, ürünün süresi dolmamış olsa bile iade desteklenmeyecektir.
Ürün beklentileri karşılamamaktadır. Wonderful Apps Limited, nihai satın alma kararı vermeden önce ürün açıklamasını okumanızı ve ücretsiz deneme sürümünü denemenizi önerir.
Kredi kartı dolandırıcılığı veya diğer nedenlerle yetkisiz ödemeler. Wonderful Apps Limited, dolandırıcılık veya yetkisiz ödeme şüphesi varsa kart çıkaran kuruluşla iletişime geçilmesini tavsiye eder. Wonderful Apps Limited bağımsız ödeme platformlarıyla çalıştığı için ödeme sırasında yetkilendirme sürecini izleyemez.
Üyelik avantajları bir saat içinde alınmamıştır. Normalde, sipariş onayından sonra Wonderful Apps Limited'in sistemi, üyelik avantajlarını bir saat içinde otomatik olarak istemci uygulamasına gönderir. Ancak, ağ veya sistem sorunları nedeniyle gecikmeler olabilir. Bu durumda, Wonderful Apps Limited'in müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmelisiniz.
Yanlış ürün satın alınmıştır, ancak doğru ürün zaten başka bir şirketten satın alınmıştır.
Farklı bölgelerdeki ürünler için fiyat farklılıkları.
Satın aldıktan sonra 'fikir değişikliği'.
Kişisel nedenlerle yenileme siparişleri için iadeler (örneğin, "Yenilendiğini bilmiyordum" veya "Artık ihtiyacım yok"). Kesinti tarihinden 15 gün önce bir bildirim e-postası göndereceğiz. Kesinti tarihinden önce istediğiniz zaman otomatik aboneliği iptal edebilirsiniz.
Teknik sorunlar nedeniyle iade talepleri, müşterinin Wonderful Apps Limited destek ekibiyle sorun giderme konusunda işbirliği yapmayı reddetmesi, sorunla ilgili ayrıntılı açıklama ve bilgi vermeyi reddetmesi veya destek ekibinin sağladığı çözümleri denemeyi reddetmesi durumunda.
Bireysel satıcılar, yetkili satıcılar, üçüncü taraf platformlar (örneğin, eBay), Apple App Store, Google Play Store veya Microsoft Store'dan satın alınan ürünler. Lütfen iade talebinde bulunmak için ilgili satıcı veya satın alma platformuyla iletişime geçin.
WonderfulApps dışındaki herhangi bir satıcıdan satın alınan WonderfulApps ürünleri, yalnızca ürünü satın aldığınız satıcıya iade edilebilir (varsa o satıcının iade politikasına tabidir).
