Giấy phép đã mua hết hạn, nghĩa là sản phẩm đã vượt quá thời hạn hiệu lực được chỉ định. Ngoài ra, một số ít sản phẩm được bán dựa trên tín dụng, mặc dù đăng ký chưa hết hạn, đã sử dụng hết tín dụng, giờ hoặc ký tự; hoặc đăng ký đã hết hạn, nhưng tín dụng, giờ hoặc ký tự chưa được sử dụng.
Ngày mua vượt quá 30 ngày kể từ ngày thanh toán đầu tiên. Sản phẩm đi kèm với bảo hành hoàn tiền trong 7 ngày do tính năng khôi phục dữ liệu tức thì. Nếu sản phẩm có thể tiêu thụ, chẳng hạn như tín dụng hoặc hạn ngạch, một khi đã được sử dụng, sẽ không được hỗ trợ hoàn tiền ngay cả khi sản phẩm chưa hết hạn.
Sản phẩm không đáp ứng được mong đợi. Wonderful Apps Limited khuyên bạn nên đọc mô tả sản phẩm và dùng thử phiên bản dùng thử miễn phí trước khi đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.
Thanh toán trái phép do gian lận thẻ tín dụng hoặc các lý do khác. Wonderful Apps Limited khuyên bạn nên liên hệ với tổ chức phát hành thẻ nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về gian lận hoặc thanh toán trái phép. Vì Wonderful Apps Limited làm việc với các nền tảng thanh toán độc lập, nên không thể giám sát quy trình ủy quyền trong quá trình thanh toán.
Không nhận được lợi ích thành viên trong vòng một giờ. Thông thường, sau khi xác nhận đơn hàng, hệ thống của Wonderful Apps Limited sẽ tự động gửi lợi ích thành viên đến ứng dụng khách hàng trong vòng một giờ. Tuy nhiên, có thể có sự chậm trễ do sự cố mạng hoặc hệ thống. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của Wonderful Apps Limited.
Đã mua nhầm sản phẩm, nhưng sản phẩm chính xác đã được mua từ một công ty khác.
Chênh lệch giá đối với sản phẩm ở các khu vực khác nhau.
"Thay đổi ý định" sau khi mua.
Hoàn tiền cho đơn hàng gia hạn vì lý do cá nhân (ví dụ: "Tôi không biết nó đã được gia hạn" hoặc "Tôi không cần nó nữa"). Chúng tôi sẽ gửi email thông báo 15 ngày trước ngày khấu trừ. Bạn có thể hủy đăng ký tự động bất cứ lúc nào trước ngày khấu trừ.
Yêu cầu hoàn tiền do sự cố kỹ thuật, khi khách hàng từ chối hợp tác với nhóm hỗ trợ của Wonderful Apps Limited để khắc phục sự cố, từ chối cung cấp mô tả và thông tin chi tiết về sự cố hoặc từ chối thử các giải pháp do nhóm hỗ trợ cung cấp.
Sản phẩm được mua từ người bán cá nhân, nhà bán lại được ủy quyền, nền tảng của bên thứ ba (ví dụ: eBay), Apple App Store, Google Play Store hoặc Microsoft Store. Vui lòng liên hệ với người bán hoặc nền tảng mua hàng tương ứng để yêu cầu hoàn tiền.
Bất kỳ sản phẩm WonderfulApps nào được mua từ bất kỳ người bán nào không phải WonderfulApps chỉ có thể được trả lại cho người bán mà bạn đã mua sản phẩm, tùy thuộc vào chính sách hoàn trả của người bán đó (nếu có).
