FionnShare退款政策

生效日期:2024年5月25日

在联系Wonderful Apps Limited申请退款前,您可能需要检查您的订单是否符合退款条件。

以下产品不符合退款条件:

购买许可已过期,即产品已超过指定有效期。此外,少量基于信用销售的产品,虽然订阅未到期但已耗尽信用、小时或字符;或订阅已到期但信用、小时或字符未使用。

购买日期距离首次付款日期超过30天。产品因即时数据恢复功能享有7天退款保证。若产品为消耗品(如信用或配额),一旦消耗即使产品未过期也不支持退款。

产品不符合预期。Wonderful Apps Limited建议在最终购买决定前阅读产品说明并试用免费版本。

因信用卡欺诈或其他原因导致的未授权支付。如怀疑欺诈或未授权支付,Wonderful Apps Limited建议联系发卡机构。由于Wonderful Apps Limited与独立支付平台合作,无法监控支付时的授权流程。

会员权益未在1小时内到账。通常订单确认后,Wonderful Apps Limited系统会在1小时内自动向客户端发送会员权益。但因网络或系统问题可能出现延迟,此时应联系客服团队。

误购产品但已从其他公司购买正确产品。

不同地区产品价格差异。

购买后"改变主意"。

因个人原因对续订订单退款(如"不知已续订"或"不再需要")。我们将在扣款日前15天发送通知邮件,扣款日前可随时取消自动订阅。

因技术问题申请退款时,客户拒绝配合Wonderful Apps Limited支持团队排查问题、拒绝提供问题详细描述和信息或拒绝尝试支持团队提供的解决方案。

通过个体卖家、授权经销商、第三方平台(如eBay)、Apple App Store、Google Play Store或Microsoft Store购买的产品。请联系相应卖家或购买平台申请退款。

从非WonderfulApps渠道购买的任何WonderfulApps产品,只能依据该卖家的退货政策(如有)向原卖家退货。

从非WonderfulApps渠道购买的任何WonderfulApps产品,只能依据该卖家的退货政策(如有)向原卖家退货。

产品外购买的附加下载服务(插件)且未说明是否可移除,仅退还插件服务费用。

重复购买相同产品或购买两个功能相似产品。

误购产品未使用,但后续在WonderfulApps下了正确订单。

购买后24小时内未收到会员权益,联系WonderfulApps支持后仍未收到且支持团队未及时响应(24小时内)。

所购软件存在终端技术问题且7日内未提供解决方案。若不愿等待后续升级,Wonderful Apps Limited将全额退款。

符合退款条件的案例,请邮件联系support  support@fionnapps.com  提交退款申请。