ক্রয়কৃত লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হয়েছে, অর্থাৎ পণ্যটি তার নির্দিষ্ট বৈধতা সময়সীমা অতিক্রম করেছে। এছাড়াও, ক্রেডিটের ভিত্তিতে বিক্রি হওয়া কিছু পণ্য, যদিও সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়নি, তাদের ক্রেডিট, ঘন্টা বা অক্ষর শেষ হয়ে গেছে; বা সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হয়েছে, কিন্তু ক্রেডিট, ঘন্টা বা অক্ষর ব্যবহার করা হয়নি।
প্রথম পেমেন্টের তারিখ থেকে ক্রয়ের তারিখ ৩০ দিনের বেশি। পণ্যগুলি ৭ দিনের ফেরত গ্যারান্টি সহ আসে কারণ তাদের তাৎক্ষণিক ডেটা পুনরুদ্ধার বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যদি পণ্যটি ব্যবহারযোগ্য হয়, যেমন ক্রেডিট বা কোটা, একবার ব্যবহার করা হলে, পণ্যটির মেয়াদ শেষ না হলেও ফেরত সমর্থন করা হবে না।
পণ্যটি প্রত্যাশা পূরণ করে না। Wonderful Apps Limited পণ্যের বিবরণ পড়া এবং চূড়ান্ত ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বিনামূল্যে ট্রায়াল সংস্করণ চেষ্টা করার পরামর্শ দেয়।
ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি বা অন্যান্য কারণে অননুমোদিত পেমেন্ট। Wonderful Apps Limited জালিয়াতি বা অননুমোদিত পেমেন্টের সন্দেহ থাকলে কার্ড ইস্যুকারীর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়। যেহেতু Wonderful Apps Limited স্বাধীন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করে, এটি পেমেন্টের সময় অনুমোদন প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করতে পারে না।
সদস্যতা সুবিধা এক ঘন্টার মধ্যে পাওয়া যায়নি। সাধারণত, অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরে, Wonderful Apps Limited-এর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশনকে এক ঘন্টার মধ্যে সদস্যতা সুবিধা পাঠায়। তবে, নেটওয়ার্ক বা সিস্টেম সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, আপনাকে Wonderful Apps Limited-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ভুল পণ্য ক্রয় করা হয়েছে, কিন্তু সঠিক পণ্য ইতিমধ্যে অন্য কোম্পানি থেকে ক্রয় করা হয়েছে।
বিভিন্ন অঞ্চলে পণ্যের মূল্যের পার্থক্য।
ক্রয়ের পরে 'মনের পরিবর্তন'।
ব্যক্তিগত কারণে নবায়ন অর্ডারের জন্য ফেরত (যেমন, "আমি জানতাম না যে এটি নবায়ন করা হয়েছে" বা "আমার আর প্রয়োজন নেই")। আমরা কাটার তারিখের ১৫ দিন আগে একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেইল পাঠাব। আপনি কাটার তারিখের আগে যে কোনো সময় স্বয়ংক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ফেরতের অনুরোধ, যেখানে গ্রাহক Wonderful Apps Limited-এর সহায়তা দলের সাথে সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করতে অস্বীকার করে, সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা এবং তথ্য প্রদানে অস্বীকার করে, বা সহায়তা দলের প্রদত্ত সমাধান চেষ্টা করতে অস্বীকার করে।
স্বতন্ত্র বিক্রেতা, অনুমোদিত পুনঃবিক্রেতা, তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম (যেমন eBay), Apple App Store, Google Play Store বা Microsoft Store থেকে ক্রয়কৃত পণ্য। দয়া করে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা বা ক্রয় প্ল্যাটফর্মের সাথে ফেরতের জন্য যোগাযোগ করুন।
WonderfulApps ব্যতীত অন্য কোনো বিক্রেতার কাছ থেকে কেনা কোনো WonderfulApps পণ্য শুধুমাত্র সেই বিক্রেতার কাছে ফেরত দেওয়া যাবে, যার কাছ থেকে আপনি পণ্যটি কিনেছেন, সেই বিক্রেতার ফেরত নীতির অধীনে (যদি থাকে)।
