Fionn গোপনীয়তা নীতি

কার্যকরী তারিখ: আগস্ট 6, 2026শেষ আপডেট: আগস্ট 6, 2026

1. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে Wonderful Apps Limited ("অসাধারণ অ্যাপস," "আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") আপনি যখন যান তখন তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সঞ্চয় করে এবং শেয়ার করে www.fionnapps.com অথবা অন্য অফিসিয়াল Fionn ওয়েবসাইট, ডাউনলোড করুন বা যেকোনো Fionn Windows ডেস্কটপ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা অন্যথায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা")।

Wonderful Apps Limited হল Fionn ব্র্যান্ডের অপারেটর এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক৷

2. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন এবং নিম্নলিখিত বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে৷

তথ্য আপনি প্রদান

আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, বিলিং বিশদ বিবরণ, অর্ডার তথ্য, অ্যাকাউন্ট বা লাইসেন্সের তথ্য, সমর্থন অনুরোধ, প্রতিক্রিয়া, স্ক্রিনশট, ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট এবং আপনি যে ফাইলগুলি পাঠাতে চান সেগুলি সহ আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

অর্থপ্রদান অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। আমরা ক্রয়কৃত পণ্য, অর্ডার নম্বর, অর্থপ্রদানের স্থিতি, বিলিং দেশ, সদস্যতার স্থিতি এবং সীমিত যোগাযোগের তথ্যের মতো লেনদেনের বিবরণ পেতে পারি। আমরা সাধারণত সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর গ্রহণ করি না বা সঞ্চয় করি না।

ওয়েবসাইট তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করেন, তখন আমরা এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইপি ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা, রেফারিং পৃষ্ঠা, দেখা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক, অ্যাক্সেসের সময়, সেশনের তথ্য, কুকি শনাক্তকারী, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী এবং প্রচারাভিযান বা রূপান্তর তথ্যের মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

সফ্টওয়্যার এবং ডিভাইস তথ্য

আপনি যখন Fionn সফ্টওয়্যার ডাউনলোড, ইনস্টল, সক্রিয়, আপডেট বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা অনুরোধকৃত ফাংশনগুলি প্রদান এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করতে পারি। এর মধ্যে থাকতে পারে:

  • Windows সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, হার্ডওয়্যার এবং সিস্টেম কনফিগারেশন, ভাষা এবং সময় অঞ্চল;
  • পণ্যের নাম এবং সংস্করণ, ইনস্টলেশন শনাক্তকারী, সক্রিয়করণ এবং লাইসেন্সের স্থিতি, আপডেট স্থিতি এবং বৈশিষ্ট্য সেটিংস;
  • বৈশিষ্ট্য ব্যবহার, ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ক্রিয়াকলাপ, স্ক্যানের ধরন, স্ক্যানের সময়, স্ক্যান ফলাফল বা ফলাফলের বিভাগ এবং অপারেশন স্থিতি;
  • ক্র্যাশ রিপোর্ট, ত্রুটি কোড, অ্যাপ্লিকেশন লগ, কর্মক্ষমতা তথ্য, এবং নেটওয়ার্ক তথ্য;
  • সিস্টেম সেটিংস, রেজিস্ট্রি এন্ট্রি, ড্রাইভার, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন, স্টোরেজ, অস্থায়ী ফাইল, ফাইল মেটাডেটা, বা ব্যবহার করা বৈশিষ্ট্যের সাথে প্রাসঙ্গিক অন্যান্য ডিভাইস আইটেম সম্পর্কে তথ্য।

] Fionn সফ্টওয়্যার আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং অনুরোধ করা বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে, লাইসেন্স সক্রিয় করতে, আপডেট সরবরাহ করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে, ত্রুটিগুলি সমাধান করতে বা পরিষেবাগুলি উন্নত করতে প্রয়োজন হলে সীমিত প্রযুক্তিগত, লাইসেন্স, ব্যবহার, ডায়াগনস্টিক বা স্ক্যান-সম্পর্কিত তথ্য প্রেরণ করতে পারে৷ আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত নথি, পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত যোগাযোগ, বা সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের শংসাপত্রের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি না যদি না আপনি জেনেশুনে আমাদের কাছে এই ধরনের তথ্য জমা দেন, যেমন একটি সমর্থন অনুরোধে।

3. আমরা কিভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

  • পরিষেবাগুলি প্রদান, সক্রিয়, বজায় রাখা, আপডেট করা এবং সমর্থন করা;
  • স্ক্যান, ডায়াগনস্টিকস, মেরামত, পুনরুদ্ধার, অপ্টিমাইজেশান, ড্রাইভার-সম্পর্কিত ফাংশন বা ব্যবহারকারীর দ্বারা অনুরোধ করা অন্যান্য ক্রিয়া সম্পাদন করা;
  • ক্রয় প্রক্রিয়া, লাইসেন্স এবং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, এবং বিলিং বা পুনর্নবীকরণ বিজ্ঞপ্তি প্রদান;
  • প্রশ্নের উত্তর, ত্রুটি তদন্ত, এবং গ্রাহক সমর্থন প্রদান;
  • পরিষেবা এবং ব্যবহারকারীদের রক্ষা করা, জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা এবং লাইসেন্সের বৈধতা যাচাই করা;
  • কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ, সমস্যা সমাধান, এবং বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত;
  • বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করুন এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি খুঁজে পান এবং ব্যবহার করেন তা বোঝা;
  • পরিষেবা, নিরাপত্তা, লেনদেন, নীতি, এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠান;
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আমাদের চুক্তিগুলি কার্যকর করা;
  • আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করুন।

4. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইটগুলি কুকিজ, পিক্সেল, ট্যাগ, স্থানীয় স্টোরেজ, এবং প্রয়োজনীয় ওয়েবসাইট অপারেশন, নিরাপত্তা, পছন্দ স্টোরেজ, বিশ্লেষণ, বিজ্ঞাপন পরিমাপ এবং বিপণনের জন্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এই প্রযুক্তিগুলি অনলাইন শনাক্তকারী, ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য, ওয়েবসাইট ইন্টারঅ্যাকশন, রেফারেল ডেটা এবং রূপান্তর ইভেন্ট সংগ্রহ করতে পারে।

আমরা Google এবং Microsoft এর মতো কোম্পানিগুলির দ্বারা সরবরাহিত বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারি৷ এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন, আমরা অ-প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি ব্যবহার করার আগে সম্মতির অনুরোধ করি। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটগুলিতে উপলব্ধ কুকি সেটিংস এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন৷ আপনি প্রাসঙ্গিক পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা প্রদত্ত গোপনীয়তা এবং বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণগুলিও ব্যবহার করতে পারেন৷ কিছু প্রযুক্তি অক্ষম করা কিছু ওয়েবসাইট ফাংশন প্রভাবিত করতে পারে.

5. আমরা কিভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা এর সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

  • পরিষেবা প্রদানকারী যারা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, বিজ্ঞাপন, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, সফ্টওয়্যার বিতরণ এবং আপডেট, লাইসেন্স ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সহায়তা, ইমেল, নিরাপত্তা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সমর্থন করে;
  • পেমেন্ট প্রসেসর, রিসেলার এবং বাণিজ্য অংশীদাররা ক্রয়, পুনর্নবীকরণ, বাতিলকরণ বা ফেরতের সাথে জড়িত;
  • পেশাদার উপদেষ্টা, আইনজীবী, নিরীক্ষক, হিসাবরক্ষক এবং বীমাকারী সহ;
  • সরকারী কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য পক্ষ যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন বা অধিকার, নিরাপত্তা, নিরাপত্তা, বা সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন;
  • একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন, পুনর্গঠন, সম্পদ বিক্রি বা অনুরূপ ব্যবসায়িক লেনদেনের সাথে জড়িত পক্ষগুলি৷

পরিষেবা প্রদানকারীদের শুধুমাত্র আমাদের জন্য পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেওয়া হয় বা অন্যথায় আইন দ্বারা অনুমোদিত৷

6. ডেটা ধারণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় যতক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। ধরে রাখার সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন, আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের সময়কাল, অপারেশনাল এবং নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা, আইনি বা অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি কার্যকর করার প্রয়োজনীয়তার উপর।

যখন তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা মুছে ফেলি, নাম গোপন করি বা নিরাপদে আলাদা করি। একত্রিত বা অ-শনাক্তকৃত তথ্য যা আপনাকে আর যুক্তিসঙ্গতভাবে সনাক্ত করতে পারে না বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।

7. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Wonderful Apps Limited হংকং ভিত্তিক। আমরা এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা হংকং এবং অন্যান্য দেশে যেখানে আমরা বা তারা কাজ করি সেখানে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। সেইসব দেশে গোপনীয়তা আইন আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার আইন থেকে আলাদা হতে পারে।

] যেখানে প্রয়োজন, আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবহার করি, যেমন চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা, স্বীকৃত স্থানান্তর প্রক্রিয়া এবং যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা।

8. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার অধিকার থাকতে পারে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা একটি অনুলিপি অনুরোধ;
  • ] আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন;
  • আপত্তি বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অনুরোধ;
  • একটি পোর্টেবল বিন্যাসে নির্দিষ্ট তথ্য গ্রহণ;
  • সম্মতি প্রত্যাহার;
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ অপ্ট আউট;
  • ব্যক্তিগত তথ্য বা লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের বিক্রয় বা ভাগ করা থেকে অপ্ট আউট করুন;
  • একটি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ জমা দিন।

গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে, ইমেল করুন support@fionnapps.com সাবজেক্ট লাইনের সাথে গোপনীয়তা অনুরোধ. আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন এবং আপনার দেশ বা অঞ্চল চিহ্নিত করুন. আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত তথ্যের অনুরোধ করতে পারি। আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য আপনার সাথে বৈষম্য করব না।

আপনি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক নির্বাচন করে প্রচারমূলক ইমেল থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন। আমরা এখনও প্রয়োজনীয় পরিষেবা, ক্রয়, লাইসেন্স, নিরাপত্তা, সমর্থন, বা নীতি যোগাযোগ পাঠাতে পারি।

9. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন, বা প্রকাশের বিরুদ্ধে তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবহার করি। এই সুরক্ষাগুলির মধ্যে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ট্রানজিটে এনক্রিপশন, সিস্টেম পর্যবেক্ষণ, ডেটা মিনিমাইজেশন এবং পরিষেবা প্রদানকারী পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

10. শিশুদের গোপনীয়তা

পরিষেবাগুলি একটি সাধারণ প্রাপ্তবয়স্ক দর্শকদের জন্য উদ্দিষ্ট এবং 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়৷ আমরা জেনেশুনে 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না৷ আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনও শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথভাবে পর্যালোচনা করতে এবং মুছে দিতে পারি৷

11. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পরিষেবাগুলিতে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে৷ তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

12. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের পরিষেবা, অনুশীলন বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। সংশোধিত নীতি একটি আপডেট তারিখ সহ আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা উপাদান পরিবর্তনের অতিরিক্ত নোটিশ প্রদান করব।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা গোপনীয়তার অনুরোধের জন্য, যোগাযোগ করুন:

Wonderful Apps Limited
Attn: গোপনীয়তা দল
রুম 1318-19, 13/F, হলিউড প্লাজা
610 নাথান রোড, মংকক, কাউলুন
হংকং
ইমেইল: support@fionnapps.com
ওয়েবসাইট: https://www.fionnapps.com