Trình điều khiển máy in không hoạt động? 4 cách sửa cho Windows 10 và 11

Giới thiệu

Trình điều khiển máy in kết nối Windows với máy in, cho phép lệnh in được gửi và xử lý chính xác. Khi trình điều khiển bị thiếu, không tương thích, lỗi thời hoặc hỏng, Windows có thể hiển thị máy in không khả dụng, ngoại tuyến hoặc không thể in.

Hướng dẫn này trình bày bốn cách xử lý sự cố trình điều khiển máy in không hoạt động trên Windows 10 hoặc Windows 11. Hãy bắt đầu bằng trình khắc phục sự cố máy in của Windows khi chưa rõ nguyên nhân; cài trình điều khiển tương thích khi nghi ngờ lỗi nằm ở chính trình điều khiển; cài đặt lại máy in khi mục nhập máy in trong Windows bị hỏng; hoặc dùng Fionn Printer Driver để chẩn đoán và sửa chữa theo hướng dẫn.

Xác định triệu chứng trước khi thay đổi trình điều khiển

Trước khi thay đổi hoặc cài lại trình điều khiển, hãy kiểm tra chính xác phần nào đang lỗi. Nếu Windows không phát hiện máy in, vấn đề có thể nằm ở kết nối hoặc thiết lập thiết bị thay vì trình điều khiển. Nếu máy in được phát hiện nhưng lệnh in bị kẹt, hàng đợi in hoặc Print Spooler có thể là nguyên nhân. Nếu việc in dừng ngay sau khi cập nhật trình điều khiển, khôi phục phiên bản trước hoặc cài lại trình điều khiển bị ảnh hưởng có thể phù hợp hơn.

Chọn phương pháp phù hợp

So sánh nhanh các cách sửa trình điều khiển máy in
Phương pháp	Phù hợp nhất cho	Hiệu quả	Công sức người dùng
1. Trình khắc phục sự cố máy in Windows	Chưa rõ nguyên nhân hoặc lỗi xảy ra trên nhiều ứng dụng	Chẩn đoán ban đầu nhanh	Thấp
2. Cài trình điều khiển tương thích	Trình điều khiển không khả dụng, bị thiếu hoặc không khớp sau khi thiết lập hay cập nhật	Xử lý trực tiếp khi có gói phù hợp	Trung bình
3. Gỡ bỏ và cài lại	Mục nhập máy in bị hỏng hoặc vẫn lỗi dai dẳng	Làm mới thiết lập toàn diện	Trung bình
4. Fionn Printer Driver	Không rõ model hoặc không chắc chắn về chuỗi trình điều khiển và lệnh in	Chẩn đoán nhiều lớp có hướng dẫn	Thấp

Phương pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố máy in của Windows

Khi nào nên dùng: Hãy bắt đầu ở đây khi nhiều ứng dụng không thể in, máy in đột nhiên chuyển sang ngoại tuyến hoặc chưa rõ nguyên nhân. Hướng dẫn máy in Windows hiện tại của Microsoft khuyến nghị trình khắc phục sự cố tự động trong Get Help cho Windows 11 và Windows 10.

1. Mở menu Start và tìm Get Help.

2. Mở Get Help và tìm vấn đề về máy in.

3. Làm theo lời nhắc để chạy trình khắc phục sự cố máy in tự động.

4. Cho phép Windows kiểm tra kết nối máy in, trạng thái thiết bị và các cài đặt liên quan.

5. Áp dụng mọi cách sửa được đề xuất, sau đó thử in lại.

6. Nếu Windows không xác định hoặc giải quyết được vấn đề, hãy tiếp tục với Phương pháp 2.

Phương pháp 2: Cài đặt trình điều khiển máy in tương thích

Khi nào nên dùng: Dùng phương pháp này khi Windows báo trình điều khiển máy in không khả dụng, máy in vừa được thiết lập hoặc trình điều khiển đã cài không khớp model máy in.

1. Kiểm tra chính xác model máy in được ghi trên máy, bao bì hoặc mục nhập máy in hiện có trong Windows.

2. Mở trang hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất máy in và tìm đúng model.

3. Chọn gói trình điều khiển khớp với máy in và phiên bản Windows. Nếu nhà sản xuất cung cấp các gói riêng cho những kiến trúc hệ thống khác nhau, hãy chọn gói phù hợp với hệ thống Windows của bạn.

4. Tải gói trình điều khiển xuống và mở trình cài đặt.

Tải trình điều khiển từ trang chính thức của HP

5. Làm theo hướng dẫn cài đặt. Nếu trình cài đặt yêu cầu kết nối máy in, hãy bật máy và kết nối bằng USB hoặc mạng theo yêu cầu.

6. Hoàn tất cài đặt và khởi động lại Windows nếu trình cài đặt yêu cầu.

Xác minh: Đảm bảo Windows nhận diện máy in và in thành công trang kiểm tra. Nếu trình điều khiển đã cài nhưng máy in vẫn không khả dụng, hãy tiếp tục với Phương pháp 3.

Đường dẫn trên Windows 11: Settings > Windows Update > Advanced options
Đường dẫn trên Windows 10: Settings > Update & Security > Windows Update > Advanced options

Phương pháp 3: Gỡ bỏ và cài đặt lại máy in

Khi nào nên dùng: Cài lại máy in khi bản cập nhật tương thích đã được cài nhưng mục nhập máy in vẫn không khả dụng, không phản hồi hoặc bị hỏng. Quy trình cài đặt lại của Microsoft sẽ xóa mục nhập bị ảnh hưởng và cho phép Windows thêm lại thiết bị. Cách này gây gián đoạn nhiều hơn các phương pháp trước, vì vậy chỉ áp dụng cho máy in bị ảnh hưởng.

Mở Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners trên Windows 11 hoặc Settings > Devices > Printers & scanners trên Windows 10.
Chọn máy in bị ảnh hưởng.
Chọn Remove hoặc Remove device, sau đó xác nhận.
Khởi động lại máy tính.
Bật và kết nối lại máy in.
Quay lại Printers & scanners.
Chọn Add device hoặc Add a printer or scanner, sau đó thêm máy in tương ứng.

Xác minh: Đảm bảo Windows tạo mục nhập máy in mới, sau đó in trang kiểm tra. Trên máy tính được quản lý hoặc dùng chung, hãy dừng lại và liên hệ quản trị viên nếu Windows yêu cầu quyền mà bạn không có.

Cài đặt Windows: Thêm máy in hoặc máy quét

Phương pháp 4: Chẩn đoán và sửa trình điều khiển máy in không hoạt động bằng Fionn Printer Driver

Khi nào nên dùng: Đây là lựa chọn có hướng dẫn được khuyến nghị khi chưa rõ model chính xác, khó tìm trình điều khiển phù hợp hoặc triệu chứng có thể liên quan đến nhiều thành phần hơn trình điều khiển. Ứng dụng Windows có thể nhận diện nhiều thương hiệu và model máy in phổ biến. Ứng dụng cũng kiểm tra trạng thái thiết bị, Windows Printer Service, cổng, hàng đợi, chia sẻ và cài đặt máy in mặc định.

Khởi chạy Fionn Printer Driver và nhấp “Scan Now” để quét máy tính tìm trình điều khiển máy in cùng các vấn đề liên quan.
Chờ Fionn Printer Driver quét hệ thống để tìm máy in, trình điều khiển đã cài đặt và các lỗi máy in phổ biến.
Sau khi quét xong, nhấp “One-Click Fix” để tự động cài đặt hoặc sửa trình điều khiển máy in cần thiết.
Chờ quá trình sửa hoàn tất và xác nhận vấn đề máy in đã được khắc phục thành công.

Xác minh: Gửi một trang kiểm tra Windows mới sau khi sửa xong. Quét hoàn tất hoặc thông báo thành công chưa đủ; máy in phải nhận và hoàn thành một lệnh in mới.

Kết luận

Trình điều khiển máy in không hoạt động không phải lúc nào cũng cần cài đặt lại hoàn toàn. Hãy chạy trình khắc phục sự cố máy in Windows khi chưa rõ nguyên nhân. Nếu trình điều khiển bị thiếu hoặc không tương thích, hãy cài đúng gói cho máy in và phiên bản Windows. Nếu mục nhập máy in bị hỏng hoặc vẫn không phản hồi, hãy gỡ bỏ và cài lại. Với vấn đề chưa giải quyết, dùng Fionn Printer Driver để quét trình điều khiển và các cài đặt máy in liên quan.

Sau mỗi thay đổi lớn, hãy in trang kiểm tra Windows và lặp lại lệnh in ban đầu. Nếu vẫn không in được, hãy kiểm tra kết nối máy in, hàng đợi, Print Spooler, máy in đã chọn và khả năng tương thích của trình điều khiển trước khi kết luận rằng chỉ trình điều khiển là nguyên nhân.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao Windows báo trình điều khiển máy in không khả dụng?

Windows có thể báo trình điều khiển máy in không khả dụng khi trình điều khiển cần thiết bị thiếu, không tương thích, bị hỏng hoặc chưa liên kết đúng với máy in. Trước tiên, kiểm tra chính xác model máy in và phiên bản Windows, sau đó cài trình điều khiển tương thích từ Windows Update hoặc trang hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất máy in. Nếu trình điều khiển đã cài nhưng máy in vẫn không khả dụng, hãy thử gỡ bỏ và cài lại máy in.

Nên cập nhật hay cài lại trình điều khiển máy in trước?

Hãy thử cập nhật hoặc cài trình điều khiển tương thích trước khi Windows báo trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời. Cài lại máy in khi trình điều khiển đúng đã có nhưng mục nhập máy in vẫn không khả dụng, không phản hồi hoặc bị hỏng. Nếu sự cố bắt đầu ngay sau khi cập nhật trình điều khiển, khôi phục trình điều khiển có thể phù hợp hơn.

Tại sao máy in ngoại tuyến dù đã cài trình điều khiển?

Trình điều khiển hoạt động không đảm bảo Windows giao tiếp được với máy in. Trạng thái ngoại tuyến có thể do ngắt kết nối USB hoặc mạng, chọn sai máy in trong Windows, lỗi giao tiếp hoặc lỗi phía máy in. Trước tiên, kiểm tra kết nối và trạng thái máy in, sau đó xóa các lệnh in bị kẹt và kiểm tra lại.

Làm sao biết lỗi do một ứng dụng hay do Windows?

Hãy in trang kiểm tra Windows và thử một tệp khác từ ứng dụng khác. Nếu trang kiểm tra và ứng dụng thứ hai hoạt động, hãy xem lại máy in được chọn và cài đặt in của ứng dụng đầu tiên. Nếu Windows không in được trang kiểm tra, hãy tiếp tục xử lý sự cố ở cấp hệ thống.

Nếu máy in đa chức năng USB mất chức năng quét sau khi cập nhật Windows 11 thì sao?

Microsoft ghi nhận một vấn đề hẹp trên hệ thống Windows 11 có KB5079473 trở lên, liên quan đến thiết bị đa chức năng USB IPP. Thành phần quét hoặc fax có thể biến mất trong khi việc in hoạt động khác thường. Microsoft cho biết chưa có cách giải quyết được xác nhận tính đến ngày 23 tháng 7 năm 2026; hãy tham khảo thông báo hiện tại về trình điều khiển USB IPP trước khi cài đặt lại.