Emily CarterPrinter DriversNếu Windows hiển thị Trình điều khiển không khả dụng hoặc máy in không hoạt động trong nhiều ứng dụng, trước tiên hãy cập nhật hoặc cài lại trình điều khiển cho đúng mẫu máy in. Nếu máy in ngoại tuyến hoặc chỉ có một lệnh in bị kẹt, hãy kiểm tra kết nối hoặc xóa hàng đợi đó trước khi thay đổi trình điều khiển.
Dấu hiệu
- Windows gắn nhãn máy in là Trình điều khiển không khả dụng .
- Máy in không hoạt động trong nhiều ứng dụng hoặc sau khi cập nhật trình điều khiển.
- Máy in ngoại tuyến, biến mất khỏi Windows hoặc không thể chọn.
- Một lệnh in vẫn ở trạng thái chờ hoặc tạm dừng dù trước đó việc in vẫn hoạt động.
- Chỉ một ứng dụng không in được; điều này có thể liên quan đến máy in đã chọn hoặc cài đặt in của ứng dụng đó thay vì sự cố trình điều khiển trên toàn Windows.
Danh sách kiểm tra chẩn đoán nhanh
- Máy in ngoại tuyến: kiểm tra nguồn điện, kết nối cáp hoặc mạng và trạng thái máy in.
- Chỉ một lệnh in bị kẹt: mở hàng đợi máy in, hủy lệnh đó rồi gửi một tài liệu kiểm tra mới.
- Trình điều khiển không khả dụng: dùng Phương pháp 1 để cập nhật hoặc cài lại trình điều khiển đúng mẫu máy.
- Máy in biến mất hoặc vẫn lỗi sau khi sửa trình điều khiển: dùng Phương pháp 2 để xóa và thêm lại thiết bị máy in.
- Không rõ nguyên nhân: dùng Phương pháp 3 hoặc quy trình quét và sửa chữa trong Fionn Printer Driver .
So sánh nhanh các phương pháp
| Phương pháp | Phù hợp nhất cho | Hiệu quả | Công sức người dùng |
|---|---|---|---|
| Cập nhật hoặc cài lại trình điều khiển | Trình điều khiển không khả dụng hoặc lỗi trong nhiều ứng dụng | Cao đối với sự cố trình điều khiển | Trung bình |
| Xóa và thêm lại máy in | Máy in biến mất hoặc thiết bị vẫn lỗi sau khi sửa trình điều khiển | Cao đối với sự cố thiết lập thiết bị | Trung bình |
| Trình khắc phục sự cố máy in Get Help | Sự cố in trên Windows không rõ nguyên nhân | Các bước kiểm tra có hướng dẫn hữu ích | Thấp |
| Fionn Printer Driver | Quét, cài đặt hoặc sửa chữa trong một quy trình | Lựa chọn thực tế có hướng dẫn | Thấp |
Phương pháp 1: Cập nhật hoặc cài lại trình điều khiển máy in
Khi nào nên dùng
Dùng phương pháp này khi xuất hiện thông báo trình điều khiển không khả dụng, lỗi lặp lại trong nhiều ứng dụng hoặc máy in ngừng hoạt động sau khi thay đổi trình điều khiển.
Các bước thực hiện
- Xác nhận thương hiệu và mẫu máy in chính xác.
- Kiểm tra trình điều khiển đã cài cho đúng mẫu máy đó và cài mọi bản cập nhật có sẵn qua Windows Update.
- Nếu cập nhật không giải quyết được sự cố, hãy tải trình điều khiển chính xác từ nguồn hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất máy in và cài lại.
- Tránh các trang web tải trình điều khiển của bên thứ ba không rõ nguồn gốc.
- Khởi động lại Windows sau khi cài đặt.
- In một tài liệu kiểm tra mới, dung lượng nhỏ.
Cách xác minh
Windows không còn báo trình điều khiển không khả dụng và một tài liệu kiểm tra mới in được từ ứng dụng gặp lỗi.
Phương pháp 2: Xóa và thêm lại máy in
Khi nào nên dùng
Dùng phương pháp này khi máy in biến mất, vẫn không dùng được sau Phương pháp 1 hoặc Windows lưu một mục thiết bị không chính xác. Thao tác này đặt lại thiết lập thiết bị máy in; không thay thế việc cài lại chính trình điều khiển.
Các bước thực hiện
- Mở Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét .
- Chọn máy in bị ảnh hưởng.
- Chọn Xóa để xóa máy in khỏi Windows.
- Khởi động lại Windows nếu Windows yêu cầu hoặc mục thiết bị không biến mất.
- Quay lại Máy in & máy quét
và chọn Thêm thiết bị
.
- Chọn đúng máy in và gửi một tài liệu kiểm tra mới.
Cách xác minh
Đúng máy in xuất hiện trong Máy in & máy quét, đồng thời tài liệu kiểm tra mới rời hàng đợi và được in.
Phương pháp 3: Chạy trình khắc phục sự cố máy in của Windows
Khi nào nên dùng
Dùng phương pháp này khi máy in đã được cài nhưng nguyên nhân chưa rõ, đặc biệt sau khi đã loại trừ vấn đề kết nối và một lệnh in bị kẹt.
Các bước thực hiện
- Mở ứng dụng Get Help trong Windows.
- Tìm kiếm trình khắc phục sự cố máy in .
- Khởi chạy quy trình khắc phục sự cố máy in được đề xuất.
- Chọn máy in bị ảnh hưởng khi được nhắc và hoàn tất các bước kiểm tra mà Get Help hiển thị.
Cách xác minh
Xem kết quả do Get Help hiển thị, áp dụng mọi cách sửa được đề xuất và in lại cùng tài liệu kiểm tra mới. Nếu trình điều khiển vẫn không khả dụng, quay lại Phương pháp 1 với tên mẫu máy chính xác.
Phương pháp 4: Chẩn đoán và sửa trình điều khiển máy in bằng Fionn Printer Driver
Khi nào nên dùng
Khuyến nghị khi bạn muốn dùng quy trình có hướng dẫn để quét, cài đặt và sửa chữa trình điều khiển máy in thay vì tự tìm trình điều khiển. Fionn Printer Driver hỗ trợ quét trình điều khiển máy in và áp dụng quy trình cài đặt hoặc sửa chữa có sẵn.
Các bước thực hiện
- Mở Fionn Printer Driver và chọn Scan Now.
- Đợi quá trình quét kiểm tra trình điều khiển máy in và môi trường in liên quan.
- Chọn One-Click Fix để cài đặt hoặc sửa chữa trình điều khiển máy in cần thiết.
- Đợi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Cách xác minh
Sau khi quy trình hoàn tất, hãy in một tài liệu nhỏ mới và xác nhận tài liệu rời hàng đợi cũng như đến được máy in.
Danh sách kiểm tra xác minh
- Đúng máy in được chọn trong hộp thoại in của ứng dụng.
- Windows không còn hiển thị Trình điều khiển không khả dụng .
- Một tài liệu kiểm tra mới rời hàng đợi thay vì ở trạng thái chờ hoặc tạm dừng.
- Máy in tạo được tài liệu từ ứng dụng ban đầu gặp lỗi.
- Máy in vẫn khả dụng sau khi khởi động lại Windows.
Kết luận
Với sự cố trình điều khiển máy in Windows 11 không hoạt động, hãy chọn cách sửa phù hợp với dấu hiệu. Kiểm tra máy in ngoại tuyến hoặc một lệnh in bị kẹt trước, nhưng ưu tiên trình điều khiển đúng mẫu máy khi Windows báo không khả dụng hoặc nhiều ứng dụng không thể in. Chỉ xóa và thêm lại thiết bị khi máy in biến mất hoặc vẫn lỗi sau khi sửa trình điều khiển. Get Help hữu ích khi nguyên nhân chưa rõ, còn Fionn Printer Driver cung cấp quy trình quét, cài đặt và sửa chữa có hướng dẫn. Luôn xác minh kết quả bằng một tài liệu kiểm tra mới. Nếu vẫn không in được, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất máy in cùng với mẫu máy chính xác và thông báo của Windows.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có nên cài lại trình điều khiển khi một lệnh in bị kẹt không?
Không. Trước tiên, hãy hủy lệnh bị kẹt và in một tài liệu mới. Hãy cài lại trình điều khiển khi Windows báo trình điều khiển không khả dụng hoặc máy in liên tục lỗi trong nhiều ứng dụng.
Tôi nên cài trình điều khiển máy in nào?
Hãy cài trình điều khiển cho đúng thương hiệu và mẫu máy in. Bắt đầu với Windows Update, sau đó dùng nguồn hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất nếu Windows không cung cấp bản cập nhật phù hợp.
Xóa máy in có cài lại trình điều khiển không?
Không nhất thiết. Xóa rồi thêm lại máy in xử lý thiết lập thiết bị trong Windows. Hãy dùng Phương pháp 1 khi chính trình điều khiển cần được cập nhật hoặc cài lại.
Vì sao máy in hoạt động trong một ứng dụng nhưng không hoạt động trong ứng dụng khác?
Kiểm tra máy in đã chọn và cài đặt in trong ứng dụng gặp lỗi. Nếu ứng dụng khác in được trên cùng thiết bị, nguyên nhân trực tiếp có thể chỉ nằm ở ứng dụng đó thay vì trình điều khiển đã cài.
