프린터 드라이버가 작동하지 않나요? Windows 10 및 11에서 해결하는 4가지 방법

소개

프린터 드라이버는 Windows와 프린터를 연결하여 인쇄 작업이 올바르게 전송되고 처리되도록 합니다. 드라이버가 없거나 호환되지 않거나 오래되었거나 손상되면 Windows에서 프린터를 사용할 수 없거나 오프라인 상태로 표시하거나 인쇄하지 못할 수 있습니다.

이 가이드에서는 Windows 10 또는 Windows 11에서 작동하지 않는 프린터 드라이버를 문제 해결하는 네 가지 방법을 설명합니다. 원인이 불분명하면 Windows 프린터 문제 해결사부터 실행하고, 드라이버 자체가 문제로 보이면 호환되는 드라이버를 설치하고, Windows의 프린터 항목이 손상되었다면 프린터를 재설치하거나, Fionn Printer Driver를 사용해 단계별 진단 및 복구를 진행하세요.

드라이버를 변경하기 전에 증상 확인

드라이버를 변경하거나 재설치하기 전에 실제로 무엇이 실패하는지 확인하세요. Windows가 프린터를 감지하지 못한다면 문제는 드라이버보다 연결 또는 장치 설정과 관련될 수 있습니다. 프린터는 감지되지만 작업이 대기열에 멈춰 있다면 인쇄 대기열이나 Print Spooler가 원인일 수 있습니다. 드라이버 업데이트 직후 인쇄가 중단되었다면 해당 드라이버를 롤백하거나 재설치하는 편이 적절할 수 있습니다.

적절한 방법 선택

프린터 드라이버 해결 방법 빠른 비교
방법	적합한 경우	효율성	사용자 작업량
1. Windows 프린터 문제 해결사	원인을 알 수 없거나 여러 앱에서 인쇄가 실패하는 경우	빠른 초기 진단	낮음
2. 호환 드라이버 설치	설정 또는 업데이트 후 드라이버를 사용할 수 없거나 누락되었거나 일치하지 않는 경우	일치하는 패키지가 있으면 직접 해결	중간
3. 제거 후 재설치	프린터 항목이 계속 문제를 일으키거나 손상된 경우	설정 전체 새로 고침	중간
4. Fionn Printer Driver	모델을 알 수 없거나 드라이버 및 인쇄 경로 전반이 불확실한 경우	단계별 다층 진단	낮음

방법 1: Windows 프린터 문제 해결사 실행

사용 시점: 여러 앱에서 인쇄할 수 없거나 프린터가 갑자기 오프라인으로 표시되거나 원인이 불분명할 때 이 방법부터 시작하세요. Microsoft의 최신 Windows 프린터 안내 에서는 Windows 11 및 Windows 10의 Get Help에서 자동 문제 해결사를 사용할 것을 권장합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 Get Help를 검색합니다.

2. Get Help를 열고 프린터 문제를 검색합니다.

3. 안내에 따라 자동 프린터 문제 해결사를 실행합니다.

4. Windows가 프린터 연결, 장치 상태 및 관련 설정을 확인하도록 허용합니다.

5. 권장되는 해결 방법을 적용한 다음 다시 인쇄해 봅니다.

6. Windows가 문제를 식별하거나 해결하지 못하면 방법 2로 진행합니다.

방법 2: 호환되는 프린터 드라이버 설치

사용 시점: Windows에서 프린터 드라이버를 사용할 수 없다고 표시하거나 프린터를 최근에 설정했거나 설치된 드라이버가 프린터 모델과 일치하지 않을 때 사용합니다.

1. 프린터 본체, 포장 또는 기존 Windows 프린터 항목에 표시된 정확한 프린터 모델을 확인합니다.

2. 프린터 제조업체의 공식 지원 웹사이트를 열고 정확한 모델을 검색합니다.

3. 프린터 및 Windows 버전에 맞는 드라이버 패키지를 선택합니다. 제조업체가 시스템 아키텍처별로 별도 패키지를 제공한다면 Windows 시스템에 맞는 패키지를 선택합니다.

4. 드라이버 패키지를 다운로드하고 설치 관리자를 엽니다.

5. 설치 지침을 따릅니다. 설치 관리자가 프린터 연결을 요청하면 전원을 켜고 필요한 USB 또는 네트워크 연결을 사용해 연결합니다.

6. 설치를 완료하고 설치 관리자가 요청하면 Windows를 다시 시작합니다.

확인: Windows가 프린터를 인식하고 테스트 페이지가 성공적으로 인쇄되는지 확인합니다. 드라이버가 설치되었는데도 프린터를 사용할 수 없다면 방법 3으로 진행합니다.

Windows 11 경로: Settings > Windows Update > Advanced options
Windows 10 경로: Settings > Update & Security > Windows Update > Advanced options

방법 3: 프린터 제거 후 재설치

사용 시점: 호환되는 업데이트가 이미 설치되었지만 프린터 항목을 사용할 수 없거나 응답하지 않거나 손상된 경우 프린터를 재설치합니다. Microsoft의 재설치 절차 는 영향을 받는 항목을 제거한 후 Windows가 장치를 다시 추가하도록 합니다. 이전 방법보다 중단이 크므로 문제가 있는 프린터에만 사용하세요.

Windows 11에서는 Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners를, Windows 10에서는 Settings > Devices > Printers & scanners를 엽니다.
영향을 받는 프린터를 선택합니다.
Remove 또는 Remove device 를 선택한 후 확인합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
프린터 전원을 켜고 다시 연결합니다.
Printers & scanners 로 돌아갑니다.
Add device 또는 Add a printer or scanner 를 선택한 후 일치하는 프린터를 추가합니다.

확인: Windows가 새 프린터 항목을 생성하는지 확인한 후 테스트 페이지를 인쇄합니다. 관리되는 컴퓨터 또는 공유 컴퓨터에서 권한이 없는데 Windows가 권한을 요청하면 중지하고 관리자에게 문의하세요.

방법 4: Fionn Printer Driver로 작동하지 않는 프린터 드라이버 진단 및 해결

사용 시점: 정확한 모델을 모르거나 일치하는 드라이버를 찾기 어렵거나 증상이 드라이버 외의 요소와 관련되었을 수 있을 때 권장되는 안내 옵션입니다. Windows 앱은 여러 주요 프린터 브랜드와 모델을 식별할 수 있습니다. 또한 장치 상태, Windows Printer Service, 포트, 대기열, 공유 및 기본 프린터 설정을 확인할 수 있습니다.

Fionn Printer Driver를 실행하고 “Scan Now”를 클릭하여 컴퓨터에서 프린터 드라이버 및 관련 문제를 검색합니다.
Fionn Printer Driver가 설치된 프린터, 드라이버 및 일반적인 프린터 문제를 시스템에서 검색하는 동안 기다립니다.
검색이 끝나면 “One-Click Fix”를 클릭하여 필요한 프린터 드라이버를 자동으로 설치하거나 복구합니다.
복구가 끝날 때까지 기다린 후 프린터 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인합니다.

확인: 복구가 끝나면 새 Windows 테스트 페이지를 전송합니다. 검색 완료 또는 성공 메시지만으로는 충분하지 않으며 프린터가 새 작업을 수락하고 완료해야 합니다.

결론

작동하지 않는 프린터 드라이버라고 해서 항상 완전한 재설치가 필요한 것은 아닙니다. 원인이 불분명하면 Windows 프린터 문제 해결사를 실행하는 것부터 시작하세요. 드라이버가 없거나 호환되지 않는다면 프린터와 Windows 버전에 맞는 패키지를 설치하세요. 프린터 항목이 손상되었거나 계속 응답하지 않으면 제거 후 재설치하세요. 문제가 해결되지 않으면 Fionn Printer Driver를 사용해 드라이버와 관련 프린터 설정을 검색하세요.

주요 변경을 수행할 때마다 Windows 테스트 페이지를 인쇄하고 원래 인쇄 작업을 다시 시도하세요. 그래도 인쇄되지 않으면 드라이버만이 문제라고 단정하기 전에 프린터 연결, 대기열, Print Spooler, 선택된 프린터 및 드라이버 호환성을 확인하세요.

자주 묻는 질문

Windows에서 프린터 드라이버를 사용할 수 없다고 표시하는 이유는 무엇인가요?

필요한 드라이버가 없거나 호환되지 않거나 손상되었거나 프린터와 올바르게 연결되지 않은 경우 Windows에서 프린터 드라이버를 사용할 수 없다고 표시할 수 있습니다. 먼저 정확한 프린터 모델과 Windows 버전을 확인한 다음 Windows Update 또는 프린터 제조업체의 공식 지원 사이트에서 호환되는 드라이버를 설치하세요. 드라이버가 이미 설치되었는데도 프린터를 사용할 수 없다면 프린터를 제거한 후 재설치해 보세요.

프린터 드라이버는 먼저 업데이트해야 하나요, 재설치해야 하나요?

Windows에서 드라이버가 없거나 오래되었다고 표시하면 먼저 호환되는 드라이버를 업데이트하거나 설치해 보세요. 올바른 드라이버가 이미 설치되었는데도 프린터 항목을 사용할 수 없거나 응답하지 않거나 손상되었다면 프린터를 재설치하세요. 드라이버 업데이트 직후 문제가 시작되었다면 드라이버 롤백이 더 적절할 수 있습니다.

드라이버가 설치되어 있는데 프린터가 오프라인인 이유는 무엇인가요?

정상적으로 작동하는 드라이버가 있어도 Windows가 프린터와 통신할 수 있다는 보장은 없습니다. USB 또는 네트워크 연결이 끊겼거나 Windows에서 잘못된 프린터를 선택했거나 통신 문제가 있거나 프린터 자체 오류가 발생하면 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 먼저 연결과 프린터 상태를 확인하고, 멈춘 인쇄 작업을 지운 뒤 다시 테스트하세요.

한 앱의 문제인지 Windows의 문제인지 어떻게 알 수 있나요?

Windows 테스트 페이지를 인쇄하고 다른 앱에서 다른 파일을 시도해 보세요. 테스트 페이지와 두 번째 앱에서는 작동한다면 첫 번째 앱에서 선택한 프린터와 인쇄 설정을 검토하세요. Windows에서 테스트 페이지를 인쇄할 수 없다면 시스템 수준의 문제 해결을 계속 진행하세요.

USB 복합기에서 Windows 11 업데이트 후 스캔 기능이 사라지면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft는 KB5079473 이상이 설치된 Windows 11 시스템에서 USB IPP 복합 장치와 관련된 제한적인 문제를 문서화했습니다. 인쇄 동작이 달라지는 동안 스캐너 또는 팩스 구성 요소가 사라질 수 있습니다. Microsoft는 2026년 7월 23일 기준으로 확인된 해결 방법이 없다고 보고했으므로, 설치를 반복하기 전에 현재 USB IPP 드라이버 권고 를 확인하세요.