소개

연결됨 또는 준비됨이라는 표시는 Windows가 문서를 프린터로 전달할 수 있음을 보장하지 않습니다. 문제는 한 앱에만 국한되거나 인쇄 대기열에 갇혔거나 Print Spooler 서비스 또는 오래된 드라이버 때문에 발생할 수 있습니다. 먼저 Windows 테스트 페이지와 다른 앱을 사용해 확인한 다음, 아래 네 가지 방법을 순서대로 진행하세요. Get Help 진단 실행, 대기열과 스풀러 재설정, 드라이버 복구, 권장 Printer Driver 워크플로를 통한 종합 점검 순서입니다.

“프린터 연결됨 인쇄 안 됨”이란 무엇인가요?

Windows가 프린터를 감지하더라도 인쇄 경로의 다른 부분에서 오류가 발생할 수 있습니다. 한 앱에서 잘못된 장치를 선택했거나 잘못된 작업을 만들었을 수 있습니다. 여러 앱에서 문제가 발생하면 대기열, 서비스, 포트, 공유 또는 드라이버 문제일 가능성이 큽니다. 용지 걸림, 소모품 부족, 오프라인 상태와 같은 하드웨어 알림도 장치가 목록에 남아 있어도 출력을 막을 수 있습니다.

시작하기 전에: 인쇄가 중단되는 위치 확인

문서를 저장하고 프린터의 정확한 이름을 확인한 뒤 다음을 점검하세요.

• 전원, 용지, 잉크를 확인하고 덮개 열림·용지 걸림·장치 경고가 없는지 확인합니다.
• USB라면 케이블을 다시 연결합니다. Wi-Fi라면 PC와 프린터가 같은 네트워크를 사용하는지 확인합니다.
• 파일 > 인쇄 에서 의도한 실제 프린터를 선택하고 준비됨으로 표시되는지 확인합니다.
• Print to PDF 또는 Print to file 이 선택되지 않았는지 확인합니다.
• 메모장이나 그림판 등 다른 앱에서 다른 파일을 인쇄해 봅니다.

Windows 11 테스트 페이지: 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너 > [프린터] > 프린터 속성 > 테스트 페이지 인쇄

Windows 10 테스트 페이지: 시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 > [프린터] > 관리 > 프린터 속성 > 테스트 페이지 인쇄

빠른 방법 비교

방법 1: Windows 프린터 문제 해결사 실행

사용 시점: 테스트 페이지가 실패하고 Windows에 명확한 하드웨어 또는 대기열 오류가 표시되지 않을 때 먼저 선택하세요.

1. 시작 메뉴 또는 작업 표시줄 검색에서 Get Help를 엽니다.
2. Get Help에서 printer troubleshooter를 검색합니다.
3. 프린터 문제 해결 결과를 선택하고 안내에 따라 진단을 실행합니다.
4. 각 검색 결과를 검토하고 Windows가 제공하는 수정 사항을 적용합니다.

확인: 위의 Windows 테스트 페이지 확인을 반복합니다. 인쇄되면 원본 앱을 다시 열고 같은 프린터를 선택합니다. 인쇄되지 않으면 다음으로 대기열을 점검합니다.

방법 2: 인쇄 대기열 지우기 및 Print Spooler 다시 시작

사용 시점: 작업이 대기열에 남아 있거나 인쇄를 선택한 뒤 앱이 멈출 때 이 방법을 사용하세요. Microsoft의 인쇄 작업 멈춤 안내는 대기열 취소와 Print Spooler 다시 시작을 함께 권장합니다.

1. Windows 11에서는 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너, Windows 10에서는 시작 > 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. 문제가 있는 프린터를 선택하고 인쇄 대기열을 엽니다.
3. 표시된 각 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 취소를 선택합니다.
4. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter를 누릅니다.
5. Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
6. 작업이 남아 있으면 Print Spooler를 중지합니다.
7. C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 안의 파일만 삭제합니다.
8. 서비스로 돌아가 Print Spooler를 시작합니다.

확인: 테스트 페이지 한 장을 보냅니다. 다른 멈춘 작업 없이 대기열에서 사라지고 실제로 용지가 출력되어야 합니다.

방법 3: 프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치

사용 시점: Windows 또는 드라이버 업데이트 후 인쇄가 중단되었거나, Device Manager에 경고 아이콘이 표시되거나, Windows에서 드라이버를 사용할 수 없다고 보고할 때 사용하세요.

1. Device Manager를 열려면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택합니다.
2. Printers 또는 Print queues를 확장하고 문제가 있는 프린터를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 Update driver를 선택합니다.
3. Search automatically for drivers를 선택합니다. 이미 호환되는 패키지를 다운로드했다면 Browse my computer for drivers를 선택하고 해당 폴더를 지정한 뒤 마법사를 완료합니다.
4. 업데이트로 해결되지 않으면 같은 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Uninstall device를 선택해 제거를 확인한 후 Windows를 다시 시작합니다. 그런 다음 Device Manager로 돌아가 Scan for hardware changes를 사용하거나 Windows 프린터 설정에서 프린터를 다시 추가합니다.
5. 설치가 끝나면 Windows에서 프린터를 선택하고 새 테스트 페이지를 보냅니다.

확인: Device Manager에 경고 아이콘 없이 프린터가 표시되고 Windows 테스트 페이지가 대기열을 빠져나와 실제 용지를 출력해야 합니다.

방법 4: Printer Driver로 프린터 연결됨 인쇄 안 됨 진단 및 해결

사용 시점: 원인이 여러 구성 요소에 걸쳐 불분명할 때 이 권장 종합 진단 옵션을 사용하세요. Fionn Printer Driver는 Windows용으로 문서화되어 있습니다. 다양한 주요 프린터 브랜드와 모델을 식별하고 장치, 드라이버, 서비스, 대기열, 포트, 기본 프린터 및 공유 상태를 확인할 수 있습니다.

1. Fionn Printer Driver를 실행하고 “Scan Now”를 클릭하여 컴퓨터에서 프린터 드라이버와 관련 문제를 검사합니다.
2. “Scanning” 상태가 표시되는 동안 Fionn Printer Driver가 시스템에 설치된 프린터, 드라이버 및 일반적인 프린터 문제를 검사할 때까지 기다립니다.
3. 검사가 끝나면 “One-Click Fix”를 클릭하여 필요한 프린터 드라이버를 자동으로 설치하거나 복구합니다.
4. “Repair/Success” 화면이 나타날 때까지 복구가 끝나기를 기다리고 프린터 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인합니다.

확인: 복구가 완료되고 네 번째 워크플로 단계에서 프린터 문제가 성공적으로 해결되었다고 확인됩니다.

확인 체크리스트

어떤 방법을 사용한 뒤에도 연결됨 또는 준비됨 표시만 믿지 말고 실제 출력을 확인하세요. 새 Windows 테스트 페이지를 보낸 다음 앱에서 원본 문서를 다시 보냅니다.

• 테스트 페이지가 실제로 출력됩니다.
• 새 작업이 오류 없이 대기열을 빠져나갑니다.
• 원본 앱이 같은 프린터를 대상으로 지정하고 문서를 인쇄합니다.

원본 문서만 실패한다면 해당 앱의 대상 프린터, 페이지 범위, 파일 및 인쇄 설정으로 돌아가 확인하세요.

결론

테스트 페이지를 기준으로 분기하세요. 다른 앱이나 Windows 테스트 페이지가 인쇄되면 원래 앱, 파일 또는 선택한 대상을 수정합니다. 테스트 페이지가 실패하면 Get Help를 실행하고 대기열을 지운 뒤 Print Spooler를 다시 시작하고 드라이버를 복구하세요. 여러 Windows 인쇄 구성 요소가 원인일 수 있으면 안내형 Printer Driver 방법을 사용합니다. 새 테스트 페이지와 원본 문서가 모두 인쇄될 때만 복구가 확인됩니다. 네 가지 방법을 모두 사용한 후에도 인쇄되지 않으면 프린터 화면 메시지, 대기열 동작, 연결 유형 및 최근 Windows 변경 사항을 기록한 뒤 제조업체 또는 네트워크 관리자에게 문의하세요.

자주 묻는 질문

Windows에서 프린터가 연결되었다고 표시되는데 왜 인쇄되지 않나요?

연결됨은 Windows가 장치 또는 네트워크 엔드포인트를 볼 수 있다는 뜻일 뿐입니다. 잘못된 대상 선택, 일시 중지된 대기열, 중지된 Print Spooler, 포트 충돌, 드라이버 문제 또는 프린터 경고가 여전히 출력을 막을 수 있습니다. 테스트 페이지를 사용하면 Windows 전체 문제와 특정 앱 문제를 구분할 수 있습니다.

앱과 Windows 중 어디에서 문제가 발생했는지 어떻게 알 수 있나요?

다른 앱에서 다른 파일을 인쇄한 다음 Windows 테스트 페이지를 보냅니다. 둘 다 인쇄되면 원래 앱, 문서 또는 인쇄 설정을 문제 해결합니다. 테스트 페이지가 실패하면 Windows에서 프린터로 이어지는 경로 또는 프린터 자체의 문제일 가능성이 높습니다.

대기열을 지워야 하나요, 아니면 먼저 드라이버를 재설치해야 하나요?

작업이 눈에 띄게 멈췄거나 보류, 인쇄 중, 스풀링으로 표시되면 먼저 대기열을 지우고 Print Spooler를 다시 시작하세요. 업데이트 후 문제가 시작되었거나 드라이버를 사용할 수 없거나 Device Manager에 경고가 표시되면 먼저 드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요. 이 순서를 따르면 일시적인 대기열 오류 때문에 드라이버를 다시 설치하는 일을 피할 수 있습니다.

대기열은 비워지는데 페이지가 나오지 않으면 어떻게 하나요?

프린터의 용지, 잉크, 덮개 및 용지 걸림 표시를 확인한 다음 올바른 포트와 연결을 확인하세요. 프린터 속성에서 Windows 테스트 페이지를 보냅니다. 여러 앱에서 작업이 출력 없이 사라지면 드라이버 복구 또는 종합 Fionn 진단을 계속 진행하고 하드웨어 경고가 지속되면 제조업체에 문의하세요.