Emily CarterPrinter Drivers印表機已連線但無法列印？Windows 的 4 種修復方法
簡介
顯示「已連線」或「就緒」並不代表 Windows 能將文件傳送到印表機。問題可能只限於某個應用程式、卡在列印佇列、由 Print Spooler 服務造成，或與過時的驅動程式有關。先使用 Windows 測試頁和另一個應用程式進行檢查，再依序使用以下四種方法：執行 Get Help 診斷、重設佇列與 Spooler、修復驅動程式，以及使用建議的 Printer Driver 工作流程進行更廣泛檢查。
「印表機已連線但無法列印」代表什麼？
Windows 可能偵測到印表機，但列印路徑的其他部分發生故障。單一應用程式可能指定錯誤裝置或產生損壞的列印工作。若多個應用程式都受影響，可能是佇列、服務、連接埠、共用或驅動程式問題。即使裝置仍列在清單中，卡紙、耗材不足或離線等硬體警示也可能阻止輸出。
開始前：找出列印在哪個環節停止
儲存文件、記下印表機的確切名稱，並進行以下檢查：
- 確認電源、紙張與墨水正常，且沒有上蓋、卡紙或裝置警示。
- 使用 USB 時重新插拔纜線；使用 Wi‑Fi 時確認電腦與印表機連線至相同網路。
- 在 檔案 > 列印 中選取正確的實體印表機，並確認顯示「就緒」。
- 確認未選取 列印成 PDF 或 列印至檔案。
- 從另一個應用程式（例如記事本或小畫家）嘗試列印不同檔案。
Windows 11 測試頁：開始 > 設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器 > [印表機] > 印表機內容 > 列印測試頁
Windows 10 測試頁：開始 > 設定 > 裝置 > 印表機與掃描器 > [印表機] > 管理 > 印表機內容 > 列印測試頁
快速方法比較
| 方法 | 最適用情況 | 效率 | 使用者投入 |
|---|---|---|---|
| 1. Windows 疑難排解員 | 測試頁檢查後仍無法判斷原因 | 自動化初步檢查 | 低 |
| 2. 佇列與 Print Spooler 重設 | 工作卡在「列印中」、「擱置」或「正在多工緩衝處理」 | 直接處理佇列或服務故障 | 低至中 |
| 3. 更新或重新安裝驅動程式 | Windows 或驅動程式更新後發生故障 | 針對性驅動程式修復 | 中 |
| 4. Printer Driver （建議用於廣泛診斷） | 原因可能涉及驅動程式、狀態、佇列、服務、連接埠或設定 | 廣泛的引導式診斷 | 低 |
方法 1：執行 Windows 印表機疑難排解員
使用時機：測試頁失敗且 Windows 未顯示明顯硬體或佇列錯誤時，先選用此方法。
- 從開始功能表或工作列搜尋開啟 Get Help。
- 在 Get Help 中搜尋
printer troubleshooter。 - 選取印表機疑難排解結果，並依照提示執行診斷。
- 檢視每項結果，套用 Windows 提供的修復。
驗證：再次執行上述 Windows 測試頁檢查。若能列印，重新開啟來源應用程式並選取相同印表機。若仍無法列印，接著檢查佇列。
方法 2：清除列印佇列並重新啟動 Print Spooler
使用時機：工作停留在佇列中，或選取列印後應用程式沒有回應時，使用此方法。Microsoft 的列印工作卡在佇列的指引建議同時取消佇列並重新啟動 Print Spooler。
- 在 Windows 11 開啟
開始 > 設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器；在 Windows 10 開啟開始 > 設定 > 裝置 > 印表機與掃描器。 - 選取受影響的印表機並開啟其列印佇列。
- 以滑鼠右鍵按一下每個列出的工作，選取 取消。
- 按下 Windows 鍵 + R，輸入
services.msc，然後按下 Enter。 - 以滑鼠右鍵按一下 Print Spooler 並選取 重新啟動。
- 若工作仍存在，請停止 Print Spooler。
- 只刪除
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS內的檔案。 - 返回服務並啟動 Print Spooler。
驗證：傳送一張測試頁。工作應離開佇列並產生紙本輸出，不再卡住。
方法 3：更新或重新安裝印表機驅動程式
使用時機：列印在 Windows 或驅動程式更新後停止、裝置管理員顯示警告圖示，或 Windows 回報驅動程式無法使用時，請使用此方法。
- 以滑鼠右鍵按一下開始按鈕，選取 裝置管理員 以開啟。
- 展開 印表機 或 列印佇列，找到受影響的印表機，按右鍵後選擇 更新驅動程式。
- 選取 自動搜尋驅動程式。如果已下載相容套件，請選擇 瀏覽電腦上的驅動程式，指定資料夾並完成精靈。
- 若更新無效，請對同一台印表機按右鍵，選擇 解除安裝裝置，確認移除並重新啟動 Windows。接著返回裝置管理員，使用 掃描硬體變更，或透過 Windows 印表機設定再次新增印表機。
- 安裝完成後，在 Windows 中選取該印表機並傳送新的測試頁。
驗證：裝置管理員應列出沒有警告圖示的印表機，且 Windows 測試頁應離開佇列並產生紙本。
方法 4：使用 Printer Driver 診斷並修復印表機已連線但無法列印
使用時機：當原因不明且可能涉及多個元件時，這項建議的廣泛診斷選項很適合。Fionn Printer Driver 針對 Windows 提供支援，可識別許多主流印表機品牌與型號，並檢查裝置、驅動程式、服務、佇列、連接埠、預設值及共用狀態。
- 啟動 Fionn Printer Driver，按一下「Scan Now」掃描電腦中的印表機驅動程式與相關問題。
- 等待 Fionn Printer Driver 掃描系統中的已安裝印表機、驅動程式與常見問題。
- 掃描完成後，按一下「One-Click Fix」自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。
- 等待修復完成，確認印表機問題已成功解決。
驗證：修復完成，且第四個工作流程步驟確認印表機問題已成功解決。
驗證清單
使用任何方法後，都應驗證實際輸出，不要只依賴「已連線」或「就緒」標籤。傳送新的 Windows 測試頁，再從原始應用程式重新傳送文件。
- 測試頁產生實體輸出。
- 新工作無錯誤地離開佇列。
- 原始應用程式指向相同印表機並列印文件。
如果只有原始文件失敗，請返回該應用程式檢查目的地、頁面範圍、檔案與列印設定。
結論
先依測試頁分流：如果另一個應用程式或 Windows 測試頁可以列印，請修正原始應用程式、檔案或選取的目的地。如果測試頁失敗，請執行 Get Help、清除佇列並重新啟動 Print Spooler，然後修復驅動程式。當多個 Windows 列印元件都可能是原因時，使用引導式 Printer Driver 方法。只有新的測試頁與原始文件都能列印，才能確認修復成功。如果四種方法都無法列印，請記錄印表機顯示的訊息、佇列行為、連線類型及最近的 Windows 變更，然後聯絡製造商或網路管理員。
常見問題
為什麼 Windows 顯示印表機已連線，卻無法列印？
「已連線」只表示 Windows 能看到裝置或其網路端點。選錯目的地、佇列暫停、Print Spooler 停止、連接埠衝突、驅動程式問題或印表機警示，仍可能阻止輸出。測試頁可區分整個 Windows 的故障與應用程式特定問題。
如何判斷是應用程式還是 Windows 造成問題？
先從另一個應用程式列印不同檔案，再傳送 Windows 測試頁。如果兩者都能列印，請針對原始應用程式、文件或列印設定進行疑難排解。如果測試頁失敗，問題更可能出在 Windows 到印表機的路徑或印表機本身。
應先清除佇列還是重新安裝驅動程式？
當工作明顯卡住，或標示為「擱置」、「列印中」或「正在多工緩衝處理」時，先清除佇列並重新啟動 Print Spooler。若問題在更新後開始、驅動程式無法使用，或裝置管理員顯示警告，則先更新或重新安裝驅動程式。這個順序可避免因暫時性佇列故障而重裝驅動程式。
如果佇列清空卻沒有紙張輸出，該怎麼辦？
檢查印表機的紙張、墨水、上蓋與卡紙指示，然後確認正確的連接埠與連線。從印表機內容傳送 Windows 測試頁。如果多個應用程式的工作都在沒有輸出的情況下消失，請繼續修復驅動程式或使用 Fionn 廣泛診斷；若硬體警示持續，請聯絡製造商。
