如果您的 Print Spooler 一直停止 ，請先清除卡住的列印佇列。若無法移除佇列中的工作，請重設 Print Spooler 並清除待處理的暫存列印檔案；若服務能正常啟動但一列印就再次停止，請著重檢查觸發問題的印表機驅動程式。

症狀

  • Print Spooler 在服務中顯示為已停止，或啟動後很快停止。
  • 文件留在印表機佇列中、無法取消，或未列印就消失。
  • 只有將工作傳送到某一台特定印表機後才開始發生問題。
  • 從某個應用程式列印正常，但從另一個應用程式或列印某份文件時會使服務停止。
  • 多個 Windows 應用程式都無法列印，因為共用的 Windows 列印路徑無法使用。

服務停止的時機是重要線索。在尚未提交任何工作前就停止，通常指向 Windows 或服務層級問題；只有在工作送達某台印表機後才停止，則應優先檢查該印表機的驅動程式或列印路徑。

快速診斷清單

  • 列印工作卡住： 使用方法 1 清除佇列並重新啟動 Print Spooler。
  • 無法移除工作： 使用方法 2 停止 Print Spooler、清除待處理的暫存列印檔案，然後啟動服務。
  • Spooler 啟動後在列印時停止： 使用方法 3 找出受影響的印表機，並更新或重新安裝其完全相符型號的驅動程式。
  • 原因不明： 使用 Fionn Printer Driver 在同一流程中檢查印表機、驅動程式、Windows 印表機服務、連接埠及佇列狀態。

方法 1：清除列印佇列並重新啟動 Print Spooler

適用時機

當受影響印表機的佇列含有待處理文件，或問題在列印工作失敗後開始出現時，請使用此方法。

逐步操作指南

  1. 開啟 設定 ，依序選取 藍牙與裝置 及 印表機與掃描器 。
  2. 選取受影響的印表機，然後選擇 開啟列印佇列 。
  3. 取消佇列中的所有待處理文件。
  4. 搜尋並開啟 服務 ，以滑鼠右鍵按一下 Print Spooler ，然後選取 重新啟動 。
    在 Print Spooler 上按一下啟動

如何驗證

確認佇列已清空，接著傳送一份小型測試文件。工作完成後，Print Spooler 應持續執行。Microsoft 在其 Print Spooler 疑難排解指引 中說明了清除佇列及重新啟動服務的方法。

方法 2：重設服務並移除卡住的暫存列印檔案

適用時機

當佇列項目無法取消，或單獨重新啟動 Print Spooler 無法讓服務持續執行時，請使用此方法。

逐步操作指南

  1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元。
  2. 停止 Print Spooler。 
    net stop spooler
  3. 在檔案總管中開啟 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 。
  4. 僅刪除 PRINTERS 資料夾內待處理的暫存列印檔案。請勿刪除 PRINTERS 資料夾本身。 僅刪除 PRINTERS 資料夾內待處理的暫存列印檔案
  5. 啟動 Print Spooler。 
    net start spooler

如何驗證

在服務中確認 Print Spooler 顯示為 正在執行 。提交一個簡短的測試工作，確認它會離開佇列。

方法 3：更新或重新安裝有問題的印表機驅動程式

適用時機

當 Print Spooler 在提交列印工作前持續執行、但提交後停止時，請使用此方法。變更驅動程式前，先找出是哪一台印表機觸發問題。

逐步操作指南

  1. 啟動 Print Spooler，接著一次只向一台印表機傳送一個小型測試工作，以找出會導致服務停止的印表機。
  2. 在設定或裝置管理員中檢查受影響印表機的項目，僅移除已確認重複或過時的項目。
  3. 從印表機製造商的官方支援資源，更新或重新安裝該完全相符型號的印表機驅動程式。 重新安裝或安裝印表機驅動程式
  4. 重新啟動 Windows。
  5. 向同一台印表機提交一個小型測試工作，並確認 Print Spooler 持續執行。

如何驗證

確認測試工作會離開佇列，且 Print Spooler 仍持續執行。若問題只在另一台印表機上出現，請重複辨識步驟，而非移除無關的驅動程式。

如果 Print Spooler 仍然一直停止

  • 尚未提交任何工作前就停止： 將其視為 Windows 或服務層級問題。
  • 只在列印到某台印表機時停止： 著重檢查該印表機及其驅動程式。
  • 在某份文件或某個應用程式後停止： 測試另一份文件及另一個應用程式，以找出觸發因素。
  • 重設佇列後可運作但再次失敗： 檢查接收下一個工作的驅動程式與印表機路徑。

方法 4：使用 Fionn Printer Driver 診斷及修復問題

適用時機

當原因不明，或您想依引導檢查列印環境時，請使用此方法。Fionn Printer Driver 可掃描已安裝的印表機、驅動程式及相關問題，並提供修復或驅動程式安裝流程；仍應以測試列印驗證結果。

逐步操作指南

  1. 啟動 Fionn Printer Driver，然後按一下「立即掃描」，掃描電腦中的印表機驅動程式及相關問題。 啟動 Fionn Printer Driver 並按一下立即掃描，以掃描印表機驅動程式及相關問題
  2. 等待 Fionn Printer Driver 掃描系統中的已安裝印表機、驅動程式及常見印表機問題。 等待 Fionn Printer Driver 掃描系統中的已安裝印表機、驅動程式及常見印表機問題
  3. 掃描完成後，按一下「一鍵修復」，自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。 掃描完成後按一鍵修復，以安裝或修復印表機驅動程式
  4. 等待修復完成，並確認印表機問題已成功修復。 等待修復完成並確認印表機問題已成功修復

如何驗證

向受影響的印表機傳送一個小型工作。確認印表機有回應、佇列已清空，而且 Print Spooler 持續執行。

驗證清單

  • Print Spooler 在服務中顯示為 正在執行 。
  • 受影響印表機的佇列沒有待處理或卡住的文件。
  • 小型測試文件會離開佇列並送達印表機。
  • Print Spooler 在工作提交後仍持續執行，而非只在提交前正常。
  • 如有需要，第二份文件或另一個應用程式不會重現停止問題。

結論

先從可見的佇列開始，因為卡住的工作是最快能排除的情況。若無法移除工作，請停止 Print Spooler、僅清除暫存列印資料夾內待處理的檔案，然後再次啟動服務。若服務只在提交工作後停止，請找出確切的印表機並修復其完全相符型號的驅動程式，而不要刪除用途不明的驅動程式。如需更完整的引導式檢查， Fionn Printer Driver 可協助檢視印表機環境。請以小型測試工作驗證每項修復，並確認服務持續執行；若服務在提交工作前就停止，請聯絡 Microsoft 支援服務或組織的 IT 支援人員。

常見問題

為什麼我重新啟動 Print Spooler 後，它又再次停止？

待處理工作可能再次觸發問題，或失敗只會在特定印表機驅動程式處理新工作時發生。服務停止的時機有助於區分這兩種情況。

清除暫存列印資料夾會刪除我的文件嗎？

不會。這只會移除佇列中的待處理列印工作檔案，不會刪除原始文件；您需要再次提交那些文件。

我應該移除所有舊的印表機驅動程式嗎？

不應該。僅移除已確認重複或過時的項目。用途不明的驅動程式可能支援另一台本機或共用印表機。

如果只有一個應用程式或一份文件會讓 Print Spooler 停止，該怎麼辦？

請測試不同的文件與應用程式。若其他地方的列印正常，特定文件、應用程式或其列印設定可能是觸發因素。