Emily CarterPrinter Drivers簡介
印表機列印亂碼時，關鍵的隔離測試是列印 Windows 測試頁面。若該頁面可正常閱讀，請檢查原始文件或應用程式；若測試頁面也列印亂碼，請檢查印表機驅動程式或印表機設定。整頁都是隨機符號、類似程式碼的文字或命令，通常指向列印工作、驅動程式或設定路徑；若只有少數字元、字型或符號錯誤，則更可能與文件、應用程式或字型轉譯有關。
快速診斷
| 您看到的情況 | 可能的處理方向 |
|---|---|
| Windows 測試頁面可正常閱讀，但只有一份文件列印亂碼 | 文件或列印工作問題 |
| Windows 測試頁面可正常閱讀，但某個應用程式的每份文件都失敗 | 應用程式特定問題 |
| Windows 測試頁面也列印亂碼 | 驅動程式或印表機設定問題 |
| 問題發生於更換電腦、重新安裝 Windows、變更驅動程式或重新連接印表機之後 | 檢查完全相符型號的驅動程式 |
| 印表機持續輸出隨機字元或程式碼 | 先取消列印佇列，再只傳送一張 Windows 測試頁面 |
| 只有個別字元、字型或符號錯誤 | 檢查文件、應用程式或字型 |
快速方法比較
| 方法 | 何時使用 | 診斷結果 | 使用者操作量 |
|---|---|---|---|
| 清除佇列並列印 Windows 測試頁面 | 第一步，或重複出現亂碼列印工作時 | 區分文件／應用程式問題與設定問題 | 低 |
| 檢查應用程式／文件 | 測試頁面正常；一個應用程式或文件失敗時 | 找出文件特定或應用程式特定的輸出問題 | 低 |
| 重新安裝正確的驅動程式 | 測試頁面亂碼或多個應用程式失敗時 | 還原完全相符型號的驅動程式設定 | 中 |
| Fionn Printer Driver | 懷疑印表機驅動程式問題，且希望使用引導式流程時 | 掃描可用的驅動程式修復或安裝項目 | 低 |
方法 1：清除列印佇列並列印測試頁面
何時使用
任何無法辨識的輸出都應先從這裡開始，尤其是取消工作後印表機仍持續送紙時。Windows 測試頁面不只是檢查步驟，也是決定後續方法的診斷分界點。
- 開啟 設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器 。
- 選取受影響的印表機，並開啟其列印佇列。
- 取消所有待處理工作。若印表機持續列印亂碼頁面，請勿反覆傳送測試文件。
- 開啟印表機的內容或設定，並傳送一張 Windows 測試頁面。
若 Windows 測試頁面可正常閱讀，請不要立即重新安裝印表機；請繼續方法 2。若測試頁面也包含隨機字元或類似程式碼的文字，請繼續方法 3。
方法 2：檢查發生問題的應用程式或文件
何時使用
僅在 Windows 測試頁面可正常閱讀時使用此處理方向。同一應用程式中的其他文件可正常列印，只有一份文件失敗，通常是文件特定問題。若只有一個應用程式的每份文件都失敗，而其他應用程式正常，則更可能是應用程式特定問題。
- 在受影響的應用程式中建立一份簡單的新文件。
- 在該應用程式的列印對話方塊中選取同一台印表機。
- 列印該簡單文件，並將結果與原始文件比較。
- 若簡單文件也失敗，請重設不尋常的應用程式列印設定。
- 若該應用程式的每份文件都失敗，請使用該應用程式的官方修復或支援指引。
若只有特定字型、字元或符號錯誤，而頁面的其餘部分列印正常，請檢查文件、應用程式或字型，而不要立刻重新安裝驅動程式。
方法 3：重新安裝正確的印表機驅動程式
何時使用
當 Windows 測試頁面也列印亂碼、多個應用程式失敗，或問題發生於更換電腦、重新安裝 Windows、變更驅動程式或重新連接印表機之後，請使用此方法。
- 記下印表機的完全相符型號，並確認您的 Windows 版本。
- 若適合進行全新安裝，請從 設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器 移除目前的印表機。
- 從 Windows 或印表機製造商的官方支援來源，取得專為該完全相符型號設計的驅動程式。
- 安裝驅動程式，並依支援的設定方式重新新增印表機。
- 列印一張 Windows 測試頁面。
- 測試頁面可正常閱讀後，再列印一份一般文件。
部分驅動程式使用 PCL 或 PostScript 等印表機語言。不相符或不相容的驅動程式可能傳送印表機無法正確解讀的資料，並在紙上顯示為命令、類似程式碼的文字或隨機字元。請回到相同順序：完全相符的印表機型號、相容的驅動程式，然後驗證測試頁面。
方法 4：使用 Fionn Printer Driver 檢查印表機驅動程式問題
何時使用
當 Windows 測試頁面也列印錯誤、懷疑有驅動程式問題，且您想要引導式掃描及可用的驅動程式修復或安裝流程時，請使用此 Windows 工作流程。若測試頁面正常且只有一份文件或一個應用程式失敗，方法 2 是較好的起點。
- 啟動 Fionn Printer Driver，然後按一下「立即掃描」，掃描電腦中的印表機驅動程式及相關問題。
- 等待 Fionn Printer Driver 掃描系統中的已安裝印表機、驅動程式及常見印表機問題。
- 掃描完成後，按一下「一鍵修復」，自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。
- 等待修復完成，並確認印表機問題已成功修正。
若 Fionn 修復了印表機驅動程式相關項目，請再次列印 Windows 測試頁面，然後測試一份一般文件。成功修復驅動程式不代表原始文件或應用程式一定正常。
結論
先清除待處理工作並列印一張 Windows 測試頁面。可正常閱讀的測試頁面表示印表機與驅動程式路徑能產生可閱讀的輸出，因此接下來應聚焦於文件或應用程式。測試頁面列印亂碼則指向印表機設定或完全相符型號的驅動程式。當診斷結果指向該路徑時，請重新安裝正確驅動程式，或使用 Fionn Printer Driver 進行引導式掃描及可用修復流程。每次變更驅動程式後，都以一張測試頁面與一份一般文件驗證。若輸出仍無法辨識，請向印表機製造商提供完全相符型號及範例頁面。
常見問題
為什麼印表機列印符號，而不是我的文件？
印表機可能收到損毀的列印工作，或不相符驅動程式所產生的輸出。請先列印 Windows 測試頁面，判斷問題是影響印表機設定，還是只影響一份文件或一個應用程式。
如果只有一個應用程式列印亂碼，應該重新安裝印表機嗎？
通常不必。若 Windows 測試頁面與其他應用程式均可正常列印，請先檢查發生問題的應用程式及其文件設定。
卡住的列印佇列會造成重複列印亂碼頁面嗎？
會。失敗的工作可能保持待處理狀態並持續列印。請取消所有工作，然後只傳送一張 Windows 測試頁面，再重新嘗試列印文件。
如何判斷問題是否出在驅動程式？
若 Windows 測試頁面和多個應用程式的輸出都無法辨識，應優先檢查驅動程式或印表機設定。使用與完全相符型號相容的驅動程式後再次測試。
為什麼印表機列印程式碼，而不是文件？
若整頁包含類似程式碼的文字或印表機命令，印表機可能收到無法正確解讀的列印工作或驅動程式輸出。請清除佇列並列印 Windows 測試頁面。若測試頁面也失敗，請檢查完全相符型號的印表機驅動程式。
