如何修復印表機列印佇列卡住

印表機列印佇列卡住通常可依此順序解決：取消卡住的工作、重新啟動 Print Spooler、必要時清除待處理的多工緩衝檔案；若問題持續發生，再檢查印表機驅動程式。每次修復後，僅傳送一份小型測試文件。

症狀

• 文件一直顯示「正在列印」、「正在刪除」或「錯誤」，且無法消失。
• 新的文件會排在一項停滯工作後方，而非送往印表機。
• 印表機看似在線，但 Windows 佇列沒有進展。
• 多個應用程式都受到影響，或佇列短暫恢復後再次凍結。

若佇列是空的卻無法列印，請先檢查印表機狀態及其 USB、Wi-Fi 或網路連線。這種情況主要不是列印佇列卡住的問題。

快速診斷檢查清單

• 工作可以取消： 取消工作，然後重新嘗試列印一份小型文件。
• 工作停留在「正在刪除」： 重新啟動 Print Spooler。只有重新啟動未能清除工作時，才使用進階重設。
• 佇列反覆凍結： 完成多工緩衝服務重設後，更新或重新安裝驅動程式。
• 佇列是空的但仍無法列印： 先檢查印表機狀態與連線，再將問題視為佇列問題。

快速方法比較

方法 1：取消待處理的列印工作

適用時機

印表機可用，且佇列中的工作仍提供「取消」選項時，請先使用此方法。

逐步操作指南

1. 開啟 設定 ，然後選取 藍牙與裝置 及 印表機與掃描器 。
2. 選取受影響的印表機，然後選擇 開啟列印佇列 。
   
3. 選取每份待處理文件並選擇 取消 ，或在可用時使用 全部取消 。
   
4. 等待佇列視窗顯示沒有文件。

如何驗證

傳送一份小型測試文件。它應離開佇列並完成列印。若第一項工作仍停留在「正在刪除」，請停止傳送新工作並繼續方法 2。

方法 2：重設 Print Spooler 並清除其檔案

適用時機

工作無法取消或停留在「正在刪除」時，請使用此方法。先簡單重新啟動 Print Spooler；只有重新啟動未能清除佇列時，才使用進階重設。

逐步操作指南

1. 從工作列搜尋 服務 ，並開啟「服務」應用程式。
2. 找到 Print Spooler ，以滑鼠右鍵按一下，然後選取 重新啟動 。
3. 開啟印表機佇列，檢查卡住的工作是否已清除。
4. 若工作仍存在，再次以滑鼠右鍵按一下 Print Spooler ，並選取 停止 。
   
5. 開啟檔案總管，並在位址列輸入 %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS 。
6. 只刪除 PRINTERS 資料夾內待處理的多工緩衝檔案；不要刪除 PRINTERS 資料夾本身。
7. 返回「服務」，以滑鼠右鍵按一下 Print Spooler ，然後選取 啟動 。

如何驗證

重新開啟 Windows 列印佇列。佇列應為空白，且新的測試頁應能正常通過佇列。

方法 3：更新或重新安裝印表機驅動程式

適用時機

只有在佇列反覆凍結、多工緩衝服務重設後問題再次發生，或多項列印工作或應用程式受到影響時，才使用此方法。不要因為單一列印工作卡住就立即重新安裝驅動程式。

逐步操作指南

1. 從開始功能表開啟 裝置管理員 。
2. 展開 印表機 或 列印佇列 ，然後選取受影響的印表機。
3. 選取 更新驅動程式 ，並依照 Windows 提示操作。
   
4. 若問題持續，只移除您確認為舊版或重複的印表機項目。
5. 為正確的印表機型號安裝製造商提供的目前驅動程式。
6. 再次測試印表機前，重新啟動 Windows。

如何驗證

列印 Windows 測試頁，然後從受影響的應用程式列印一份小型文件。兩項工作都不應建立新的卡住佇列項目。請參閱 Microsoft 的印表機連線與列印疑難排解頁面 ，取得目前的 Windows 指引。

方法 4：使用 Fionn Printer Driver 修復印表機列印佇列卡住

適用時機

反覆出現佇列或驅動程式問題，且需要更廣泛檢查時，可使用此引導式選項。Fionn Printer Driver 可掃描已安裝的印表機、驅動程式及常見印表機問題，包括未完成或暫停的佇列工作和 Windows 印表機服務狀態。

逐步操作指南

1. 啟動 Fionn Printer Driver，然後按一下「立即掃描」，掃描電腦中的印表機驅動程式與相關問題。
2. 等待 Fionn Printer Driver 掃描系統中已安裝的印表機、驅動程式及常見印表機問題。
3. 掃描完成後，按一下「一鍵修復」以自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。
4. 等待修復完成，並確認印表機問題已成功修復。

如何驗證

開啟 Windows 佇列並傳送測試頁。確認工作不會保持暫停或未完成，且頁面能夠列印。

驗證檢查清單

• 在傳送新工作前，受影響的印表機佇列為空白。
• Windows 測試頁完成列印並從佇列中消失。
• 原本失敗的應用程式能成功列印一份小型文件。
• 沒有新項目長時間停留在「錯誤」、「正在刪除」或「正在列印」。
• 重新啟動 Windows 後，佇列仍可接受並完成新的測試工作。

結論

印表機列印佇列卡住時，請先取消停滯的工作。若工作無法離開佇列，請重新啟動 Print Spooler；若重新啟動仍不足，再只清除多工緩衝資料夾內待處理的檔案。只有在重設後凍結反覆發生，或影響多項工作與應用程式時，才進行驅動程式更新或重新安裝。 Fionn Printer Driver 可作為檢查印表機環境與驅動程式工作流程的引導式選項。使用 Windows 測試頁及受影響應用程式的小型文件確認結果。若兩者皆失敗且佇列為空，請向印表機製造商或 Microsoft 支援人員提供型號與觀察到的狀態。

常見問題

為什麼列印工作會一直停留在正在刪除？

工作可能仍由 Print Spooler 保留。請先重新啟動服務；只有工作仍存在時，才清除其待處理的多工緩衝檔案。

重設 Print Spooler 會刪除我的文件嗎？

不會。這只會移除待處理列印工作的檔案，不會刪除電腦上儲存的原始文件。您可能需要再次將這些文件送往印表機。

如果只有一份文件卡住，我應該更新驅動程式嗎？

通常不需要。請取消工作，必要時重設 Print Spooler。只有當佇列故障反覆發生，或影響多項工作或應用程式時，才更新或重新安裝驅動程式。

如果佇列是空的但仍無法列印，該怎麼辦？

請檢查印表機狀態、電源、紙張，以及 USB、Wi-Fi 或網路連線。接著列印 Windows 測試頁；若佇列為空但測試頁失敗，問題不只是在列印佇列。