Máy in bị kẹt trong hàng đợi thường được xử lý theo thứ tự này: hủy lệnh bị kẹt, khởi động lại Print Spooler, chỉ xóa các tệp spool đang chờ khi cần, rồi kiểm tra trình điều khiển máy in nếu sự cố liên tục tái diễn. Bắt đầu với lựa chọn ít ảnh hưởng nhất và chỉ gửi một tài liệu kiểm tra nhỏ sau mỗi cách khắc phục.

Triệu chứng

  • Một tài liệu vẫn ở trạng thái “Đang in”, “Đang xóa” hoặc “Lỗi” và không biến mất.
  • Các tài liệu mới phải chờ sau một lệnh bị treo thay vì đến máy in.
  • Máy in có vẻ đang trực tuyến nhưng hàng đợi Windows không tiếp tục xử lý.
  • Nhiều ứng dụng bị ảnh hưởng hoặc hàng đợi chỉ hoạt động trong chốc lát rồi lại bị treo.

Nếu hàng đợi trống nhưng vẫn không in được, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái máy in và kết nối USB, Wi-Fi hoặc mạng. Tình huống này chủ yếu không phải là lỗi kẹt hàng đợi.

Danh sách kiểm tra chẩn đoán nhanh

  • Có thể hủy lệnh in: dùng Phương pháp 1, sau đó thử lại với một tài liệu nhỏ.
  • Lệnh in vẫn ở trạng thái “Đang xóa”: khởi động lại Print Spooler bằng Phương pháp 2. Chỉ dùng cách đặt lại nâng cao nếu việc khởi động lại không xóa được lệnh.
  • Hàng đợi liên tục bị treo: dùng Phương pháp 3 để cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển sau khi đặt lại dịch vụ spooler.
  • Hàng đợi trống nhưng vẫn không in được: kiểm tra trạng thái và kết nối máy in trước khi coi đây là sự cố hàng đợi.

So sánh nhanh các phương pháp

Phương pháp Phù hợp nhất với Hiệu quả Công sức người dùng
Hủy lệnh in trong hàng đợi Một lệnh vẫn có thể hủy Nhanh Thấp
Khởi động lại Print Spooler Lệnh bị kẹt ở trạng thái “Đang xóa” Nhanh Thấp
Xóa tệp spool Lệnh vẫn còn sau khi khởi động lại dịch vụ Cao Trung bình
Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển Lỗi treo tái diễn ở nhiều lệnh hoặc ứng dụng Trung bình Trung bình
Fionn Printer Driver Kiểm tra môi trường máy in và quy trình trình điều khiển Có hướng dẫn Thấp

Phương pháp 1: Hủy các lệnh in đang chờ

Khi nào nên dùng

Dùng cách này trước khi máy in đang khả dụng và hàng đợi có các lệnh vẫn hiển thị tùy chọn Hủy.

Hướng dẫn từng bước

  1. Mở Cài đặt , sau đó chọn Bluetooth và thiết bị và Máy in và máy quét .
  2. Chọn máy in bị ảnh hưởng rồi chọn Mở hàng đợi in .
    Mở hàng đợi in
  3. Chọn từng tài liệu đang chờ rồi chọn Hủy , hoặc dùng Hủy tất cả nếu có.
    Hủy tất cả lệnh in
  4. Chờ đến khi cửa sổ hàng đợi không còn tài liệu nào.

Cách xác minh

Gửi một tài liệu kiểm tra nhỏ. Lệnh phải rời hàng đợi và được in. Nếu lệnh đầu tiên vẫn ở trạng thái “Đang xóa”, hãy ngừng gửi lệnh mới và tiếp tục Phương pháp 2.

Phương pháp 2: Đặt lại Print Spooler và xóa tệp của dịch vụ

Khi nào nên dùng

Dùng cách này khi không thể hủy lệnh hoặc lệnh vẫn ở trạng thái “Đang xóa”. Hãy bắt đầu bằng việc khởi động lại Print Spooler đơn giản; chỉ dùng cách đặt lại nâng cao khi việc khởi động lại không xóa được hàng đợi.

Hướng dẫn từng bước

Tìm kiếm Dịch vụ
  1. Tìm kiếm Dịch vụ trên thanh tác vụ và mở ứng dụng Dịch vụ.
  2. Tìm Print Spooler , nhấp chuột phải vào dịch vụ đó rồi chọn Khởi động lại .
  3. Mở hàng đợi máy in và kiểm tra xem lệnh bị kẹt đã được xóa chưa.
  4. Nếu lệnh vẫn còn, nhấp chuột phải vào Print Spooler một lần nữa rồi chọn Dừng .
    Chọn Print Spooler và nhấp Dừng
  5. Mở File Explorer và nhập %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS vào thanh địa chỉ.
  6. Chỉ xóa các tệp spool đang chờ bên trong thư mục PRINTERS ; không xóa chính thư mục PRINTERS .
  7. Quay lại Dịch vụ, nhấp chuột phải vào Print Spooler , rồi chọn Bắt đầu .
Chọn Print Spooler và nhấp Bắt đầu

Cách xác minh

Mở lại hàng đợi in Windows. Hàng đợi phải trống và một trang kiểm tra mới phải đi qua hàng đợi bình thường.

Phương pháp 3: Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển máy in

Khi nào nên dùng

Chỉ dùng cách này khi hàng đợi liên tục bị treo, sự cố quay lại sau khi đặt lại spooler hoặc nhiều lệnh in hay ứng dụng bị ảnh hưởng. Không cài đặt lại trình điều khiển ngay chỉ vì một lệnh in bị kẹt.

Hướng dẫn từng bước

  1. Mở Trình quản lý Thiết bị từ menu Bắt đầu.
  2. Mở rộng Máy in hoặc Hàng đợi in và chọn máy in bị ảnh hưởng.
  3. Chọn Cập nhật trình điều khiển và làm theo lời nhắc của Windows.
    Cập nhật trình điều khiển và chọn duyệt trên máy tính của tôi
  4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chỉ gỡ các mục máy in mà bạn nhận ra là cũ hoặc trùng lặp.
  5. Cài đặt trình điều khiển hiện tại do nhà sản xuất cung cấp cho đúng mẫu máy in.
  6. Khởi động lại Windows trước khi kiểm tra lại máy in.

Cách xác minh

In trang kiểm tra Windows, sau đó in một tài liệu nhỏ từ ứng dụng bị ảnh hưởng. Không lệnh nào được tạo mục mới bị kẹt trong hàng đợi. Xem trang hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối và in máy in của Microsoft để biết hướng dẫn Windows hiện hành.

Phương pháp 4: Khắc phục máy in bị kẹt trong hàng đợi bằng Fionn Printer Driver

Khi nào nên dùng

Dùng lựa chọn có hướng dẫn này khi các sự cố hàng đợi hoặc trình điều khiển lặp lại cần được kiểm tra rộng hơn. Fionn Printer Driver có thể quét máy in, trình điều khiển đã cài đặt và các sự cố máy in thường gặp, gồm lệnh hàng đợi chưa hoàn tất hoặc bị tạm dừng và trạng thái Dịch vụ Máy in Windows.

Hướng dẫn từng bước

  1. Khởi chạy Fionn Printer Driver rồi nhấp “Quét ngay” để quét máy tính tìm trình điều khiển máy in và các sự cố liên quan. Khởi chạy Fionn Printer Driver và nhấp Quét ngay để quét máy tính tìm trình điều khiển máy in cùng các sự cố liên quan
  2. Chờ trong khi Fionn Printer Driver quét hệ thống để tìm máy in, trình điều khiển đã cài đặt và các sự cố máy in thường gặp. Chờ Fionn Printer Driver quét hệ thống để tìm máy in, trình điều khiển đã cài đặt và các sự cố máy in thường gặp
  3. Sau khi quét xong, nhấp “Sửa bằng một cú nhấp” để tự động cài đặt hoặc sửa chữa trình điều khiển máy in cần thiết. Sau khi quét xong, nhấp Sửa bằng một cú nhấp để tự động cài đặt hoặc sửa chữa trình điều khiển máy in cần thiết
  4. Chờ quá trình sửa chữa hoàn tất và xác nhận sự cố máy in đã được khắc phục thành công. Chờ quá trình sửa chữa hoàn tất và xác nhận sự cố máy in đã được khắc phục thành công

Cách xác minh

Mở hàng đợi Windows và gửi một trang kiểm tra. Xác nhận lệnh không còn bị tạm dừng hoặc chưa hoàn tất và trang được in.

Danh sách kiểm tra xác minh

  • Hàng đợi của máy in bị ảnh hưởng trống trước khi bạn gửi lệnh mới.
  • Một trang kiểm tra Windows được in và biến mất khỏi hàng đợi.
  • Một tài liệu nhỏ từ ứng dụng ban đầu gặp lỗi được in thành công.
  • Không có mục mới nào ở trạng thái “Lỗi”, “Đang xóa” hoặc “Đang in” trong thời gian dài.
  • Sau khi khởi động lại Windows, hàng đợi vẫn nhận và hoàn tất một lệnh kiểm tra mới.

Kết luận

Khi máy in bị kẹt trong hàng đợi, hãy bắt đầu bằng cách hủy lệnh bị treo. Nếu lệnh không rời hàng đợi, hãy khởi động lại Print Spooler, sau đó chỉ xóa các tệp đang chờ trong thư mục spool nếu khởi động lại là chưa đủ. Chỉ chuyển sang cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển khi lỗi treo tái diễn sau khi đặt lại hoặc ảnh hưởng đến nhiều lệnh và ứng dụng. Fionn Printer Driver là một lựa chọn có hướng dẫn để kiểm tra môi trường máy in và quy trình trình điều khiển. Xác nhận kết quả bằng một trang kiểm tra Windows và một tài liệu nhỏ từ ứng dụng bị ảnh hưởng. Nếu cả hai đều không thành công khi hàng đợi trống, hãy liên hệ nhà sản xuất máy in hoặc bộ phận hỗ trợ Microsoft, kèm mẫu máy và trạng thái quan sát được.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao lệnh in vẫn ở trạng thái Đang xóa?

Lệnh có thể vẫn bị Print Spooler giữ lại. Trước tiên hãy khởi động lại dịch vụ, sau đó chỉ xóa các tệp spool đang chờ nếu lệnh vẫn còn.

Đặt lại Print Spooler có xóa tài liệu của tôi không?

Không. Thao tác này xóa các tệp lệnh in đang chờ, không xóa tài liệu gốc đã lưu trên máy tính. Bạn có thể cần gửi lại các tài liệu đó đến máy in.

Tôi có nên cập nhật trình điều khiển nếu chỉ một tài liệu bị kẹt không?

Thông thường là không. Hãy hủy lệnh và đặt lại Print Spooler nếu cần. Chỉ cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển khi lỗi hàng đợi tái diễn hoặc ảnh hưởng đến nhiều lệnh hay ứng dụng.

Nếu hàng đợi trống nhưng vẫn không in được thì sao?

Kiểm tra trạng thái máy in, nguồn điện, giấy và kết nối USB, Wi-Fi hoặc mạng. Sau đó in một trang kiểm tra Windows; hàng đợi trống kèm trang kiểm tra không in được cho thấy lỗi không chỉ nằm ở hàng đợi.