프린터에서 알 수 없는 문자 출력: 해결 방법 4가지

소개

프린터가 알 수 없는 문자를 출력할 때 가장 중요한 분리 진단 방법은 Windows 테스트 페이지를 인쇄하는 것입니다. 이 페이지가 정상적으로 읽히면 원본 문서나 애플리케이션을 확인하고, 테스트 페이지에도 알 수 없는 문자가 출력되면 프린터 드라이버 또는 프린터 설정을 확인하세요. 페이지 전체에 무작위 기호, 코드 같은 텍스트 또는 명령이 출력되는 경우는 대개 인쇄 작업, 드라이버 또는 설정 경로를 가리키며, 일부 문자, 글꼴 또는 기호만 잘못 출력되는 경우는 문서, 애플리케이션 또는 글꼴 렌더링 문제일 가능성이 더 큽니다.

빠른 진단

빠른 방법 비교

방법 1: 인쇄 대기열을 지우고 테스트 페이지 인쇄하기

사용 시점

읽을 수 없는 출력이 발생했다면 먼저 이 방법을 사용하세요. 특히 작업을 취소한 뒤에도 프린터가 계속 용지를 배출할 때 중요합니다. Windows 테스트 페이지는 단순한 확인 단계가 아니라 이후 방법을 결정하는 진단 경계입니다.

1. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너 를 엽니다.
2. 문제가 있는 프린터를 선택하고 인쇄 대기열을 엽니다.
3. 대기 중인 모든 작업을 취소합니다. 알 수 없는 문자가 계속 인쇄된다면 테스트 문서를 반복해서 전송하지 마세요.
4. 프린터 속성 또는 설정을 열고 Windows 테스트 페이지 하나를 인쇄합니다.

Windows 테스트 페이지가 정상적으로 읽히면 프린터를 바로 다시 설치하지 말고 방법 2로 진행하세요. 테스트 페이지에도 무작위 문자나 코드 같은 텍스트가 있으면 방법 3으로 진행하세요.

방법 2: 문제가 발생하는 애플리케이션 또는 문서 확인하기

사용 시점

Windows 테스트 페이지가 정상적으로 읽힐 때만 이 경로를 사용하세요. 같은 앱의 다른 문서는 정상인데 한 문서만 실패한다면 문서별 문제일 가능성이 큽니다. 다른 앱은 정상인데 한 앱의 모든 문서가 실패한다면 애플리케이션별 문제일 가능성이 더 큽니다.

1. 문제가 있는 애플리케이션에서 간단한 새 문서를 만듭니다.
2. 해당 애플리케이션의 인쇄 대화 상자에서 같은 프린터를 선택합니다.
3. 간단한 문서를 인쇄하고 원본 문서와 결과를 비교합니다.
4. 간단한 문서도 실패한다면 비정상적인 애플리케이션 인쇄 설정을 재설정합니다.
5. 그 애플리케이션의 모든 문서가 실패한다면 해당 애플리케이션의 공식 복구 또는 지원 안내를 사용합니다.

페이지의 나머지 부분은 정상인데 특정 글꼴, 문자 또는 기호만 잘못 출력된다면 드라이버를 바로 다시 설치하지 말고 문서, 애플리케이션 또는 글꼴을 확인하세요.

방법 3: 올바른 프린터 드라이버 다시 설치하기

사용 시점

Windows 테스트 페이지에도 알 수 없는 문자가 출력되거나 여러 애플리케이션에서 실패할 때, 또는 PC 변경, Windows 재설치, 드라이버 변경, 프린터 재연결 후 문제가 시작됐을 때 이 방법을 사용하세요.

1. 프린터의 정확한 모델명을 기록하고 사용 중인 Windows 버전을 확인합니다.
2. 새로 설치하는 것이 적절한 경우 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너 에서 현재 프린터를 제거합니다.
3. Windows 또는 프린터 제조사의 공식 지원 사이트에서 해당 정확한 모델용 드라이버를 받습니다.
4. 지원되는 설정 절차에 따라 드라이버를 설치하고 프린터를 다시 추가합니다.
5. Windows 테스트 페이지 하나를 인쇄합니다.
6. 테스트 페이지가 정상적으로 읽힌 후 일반 문서 하나를 인쇄합니다.

일부 드라이버는 PCL 또는 PostScript 같은 프린터 언어를 사용합니다. 일치하지 않거나 호환되지 않는 드라이버는 프린터가 올바르게 해석하지 못하는 데이터를 보내 명령, 코드 같은 텍스트 또는 무작위 문자로 출력되게 할 수 있습니다. 정확한 프린터 모델, 호환되는 드라이버, 테스트 페이지 확인의 같은 순서로 돌아가세요.

방법 4: Fionn Printer Driver 로 프린터 드라이버 문제 확인하기

사용 시점

Windows 테스트 페이지도 잘못 인쇄되고 드라이버 문제가 의심되며, 안내에 따른 검사와 사용 가능한 드라이버 복구 또는 설치를 원할 때 이 Windows 작업 과정을 사용하세요. 테스트 페이지가 정상이고 한 문서 또는 앱만 실패한다면 방법 2가 더 적절한 시작점입니다.

1. Fionn Printer Driver를 실행하고 “Scan Now”를 클릭하여 컴퓨터의 프린터 드라이버와 관련 문제를 검사합니다.
2. Fionn Printer Driver가 설치된 프린터, 드라이버 및 일반적인 프린터 문제를 검사하는 동안 기다립니다.
3. 검사가 끝나면 “One-Click Fix”를 클릭하여 필요한 프린터 드라이버를 자동으로 설치하거나 복구합니다.
4. 복구가 완료될 때까지 기다린 후 프린터 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인합니다.

Fionn이 프린터 드라이버 관련 항목을 복구했다면 Windows 테스트 페이지를 다시 인쇄한 다음 일반 문서 하나를 테스트하세요. 드라이버 복구가 성공했더라도 원본 문서나 애플리케이션이 정상이라는 뜻은 아닙니다.

결론

먼저 대기 중인 작업을 지우고 Windows 테스트 페이지 하나를 인쇄하세요. 테스트 페이지가 정상적으로 읽힌다면 프린터와 드라이버 경로는 읽을 수 있는 출력을 만들 수 있으므로 다음에는 문서 또는 애플리케이션에 집중해야 합니다. 반대로 테스트 페이지에 알 수 없는 문자가 출력되면 프린터 설정 또는 정확한 모델용 드라이버를 확인해야 합니다. 해당 경로가 확인되면 올바른 드라이버를 다시 설치하거나, 안내에 따라 검사하고 복구하는 과정을 원한다면 Fionn Printer Driver 를 사용하세요. 드라이버 관련 변경 후에는 테스트 페이지 하나와 일반 문서 하나로 항상 확인하세요. 출력이 계속 읽을 수 없다면 정확한 모델명과 출력 샘플 페이지를 준비해 프린터 제조사에 문의하세요.

자주 묻는 질문

프린터가 문서 대신 기호를 출력하는 이유는 무엇인가요?

프린터가 손상된 인쇄 작업 또는 일치하지 않는 드라이버의 출력을 받고 있을 수 있습니다. 먼저 Windows 테스트 페이지를 인쇄하여 문제가 프린터 설정에 있는지, 아니면 한 문서 또는 애플리케이션에만 있는지 확인하세요.

한 앱에서만 알 수 없는 문자가 출력되면 프린터를 다시 설치해야 하나요?

대개 그렇지 않습니다. Windows 테스트 페이지와 다른 애플리케이션이 정상적으로 인쇄된다면 먼저 문제가 있는 애플리케이션과 해당 문서의 설정을 확인하세요.

멈춘 인쇄 대기열 때문에 알 수 없는 문자가 반복해서 인쇄될 수 있나요?

그렇습니다. 실패한 작업이 대기 상태로 남아 계속 인쇄될 수 있습니다. 모든 작업을 취소한 다음 문서를 다시 시도하기 전에 Windows 테스트 페이지 하나만 전송하세요.

드라이버가 문제인지 어떻게 알 수 있나요?

Windows 테스트 페이지와 여러 애플리케이션의 출력이 모두 읽을 수 없다면 드라이버 또는 프린터 설정을 우선 확인해야 할 가능성이 큽니다. 정확한 모델과 호환되는 드라이버를 사용한 후 다시 테스트하세요.

프린터가 문서 대신 코드를 출력하는 이유는 무엇인가요?

페이지 전체에 코드 같은 텍스트 또는 프린터 명령이 포함되어 있다면 프린터가 올바르게 해석하지 못하는 인쇄 작업이나 드라이버 출력을 받고 있을 수 있습니다. 대기열을 지우고 Windows 테스트 페이지를 인쇄하세요. 테스트 페이지도 실패한다면 정확한 모델용 프린터 드라이버를 확인하세요.