Windows에서 프린터가 인식되지만 인쇄되지 않을 때 해결하는 4가지 방법

소개

Windows에서 프린터가 인식되지만 인쇄되지 않는다면 장치 연결은 이미 이루어졌지만 이후 처리 과정에서 인쇄 작업이 막힌 상태입니다. 흔한 원인으로는 일시 중지된 대기열, 오프라인 모드, 중지된 인쇄 서비스, 적합하지 않은 드라이버 또는 프린터 자체의 문제가 있습니다. 아래의 네 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요. 먼저 간단한 원인과 Windows 진단 기능을 확인한 다음 Fionn Printer Driver 를 사용하거나 대기열을 비우고 드라이버를 다시 설치합니다. 각 방법을 마칠 때마다 짧은 테스트 페이지를 인쇄하세요.

컴퓨터에서 프린터가 인식되지만 인쇄되지 않을 때 방법을 선택하는 법

현재 나타나는 증상을 기준으로 판단하면 불필요한 작업을 줄일 수 있습니다. 특정 프로그램에서만 인쇄되지 않는다면 먼저 해당 프로그램에서 선택된 프린터를 확인하세요. 모든 프로그램의 작업이 대기열에 남는다면 대기열 정리 단계로 이동합니다. Windows 업데이트나 프린터 교체 후 문제가 생겼다면 드라이버를 중점적으로 확인하세요.

방법 1: 프린터 상태를 확인하고 Windows 문제 해결사 실행

사용 시점: 원인이 명확하지 않거나 장치를 최근에 연결했거나 Windows에 별도의 오류 없이 프린터가 표시될 때 이 방법부터 시작하세요.

1. 프린터가 켜져 있고 용지함에 종이가 있으며 제어판에 용지 걸림, 덮개 열림 또는 소모품 부족 메시지가 없는지 확인합니다.
2. 시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 를 엽니다.
3. 원하는 프린터를 선택합니다. 문서가 다른 프린터로 전송된다면 해당 프린터를 기본 장치로 지정하세요.
4. 대기열을 열어 인쇄가 일시 중지되지 않았고 장치가 오프라인 모드로 설정되지 않았는지 확인합니다.
5. Windows 11에서는 도움말 앱을 통해 프린터 문제 해결사를 실행하고 시스템에서 제안하는 해결 방법만 적용합니다.
   
6. 프린터 속성에서 테스트 페이지를 인쇄합니다.

결과 확인: 새 작업이 대기열에 나타난 뒤 처리 상태로 전환되고 인쇄가 끝나면 사라져야 합니다.

Microsoft는 Windows 11의 도움말 앱에 포함된 문제 해결사와 인쇄 문제 해결 안내 를 이용해 진단을 시작하도록 권장합니다.

방법 2: Fionn Printer Driver 로 문제 진단 및 해결

사용 시점: 원인을 직접 하나씩 찾지 않고 설치된 프린터, 드라이버 및 관련 문제를 순서대로 점검해야 할 때 적합합니다. Windows의 기본 진단으로 명확한 결과를 얻지 못했다면 활용할 수 있는 실용적인 방법입니다.

1. Fionn Printer Driver를 실행하고 ‘지금 검사’를 눌러 컴퓨터의 프린터 드라이버와 관련 문제를 점검합니다.
2. Fionn Printer Driver가 설치된 프린터, 드라이버 및 일반적인 인쇄 문제를 확인하는 동안 기다립니다.
3. 검사가 끝나면 ‘한 번에 해결’을 눌러 필요한 프린터 드라이버를 자동으로 설치하거나 복구합니다.
4. 복구가 끝날 때까지 기다린 다음 프린터 문제가 정상적으로 해결되었는지 확인합니다.

결과 확인: 테스트 페이지를 다시 전송하고 작업이 대기열을 정상적으로 통과하는지 확인합니다. 제품은 장치 상태, 포트, Windows 서비스 및 완료되지 않은 작업도 점검할 수 있으므로 검사 결과를 실제 인쇄 여부와 함께 판단하는 것이 좋습니다.

방법 3: 인쇄 대기열을 비우고 인쇄 서비스 다시 시작

사용 시점: 문서가 대기열에 계속 남아 있거나 일시 중지 상태로 표시되거나 이전 작업 때문에 새 작업이 진행되지 않을 때 사용하세요.

1. 시작 → 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 를 엽니다.
2. 프린터를 선택하고 인쇄 대기열을 엽니다.
3. 멈춰 있는 모든 작업을 취소하고 목록이 빌 때까지 기다립니다.
4. Win + R 을 누르고 services.msc 를 입력한 다음 실행을 확인합니다.
5. ‘인쇄 스풀러’ 서비스를 찾아 ‘다시 시작’을 선택합니다.
6. 작은 문서 하나를 다시 전송합니다.

결과 확인: 새 작업이 대기 또는 오류 상태에 계속 머물러서는 안 됩니다. Microsoft의 공식 인쇄 스풀러 서비스 안내 에서는 스풀러가 인쇄 작업을 처리하며 서비스 오류로 인해 문서가 대기열에 남을 수 있다고 설명합니다.

방법 4: 프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치

사용 시점: Windows 업데이트 후 인쇄가 중단되었거나 프린터를 교체했거나 사용할 수 없거나 호환되지 않는 드라이버라는 메시지가 표시될 때 선택하세요.

1. 시작 → 설정 → Windows 업데이트 를 열고 선택적 드라이버 업데이트를 포함해 이용 가능한 업데이트를 확인합니다.
2. ‘장치 관리자’를 열고 프린터 항목을 펼칩니다.
3. 원하는 장치를 선택해 바로 가기 메뉴를 열고 ‘드라이버 업데이트’를 누릅니다.
4. 업데이트로 해결되지 않으면 ‘프린터 및 스캐너’에서 장치를 제거합니다.
   
5. 컴퓨터를 다시 시작하고 ‘프린터 및 스캐너’에서 프린터를 다시 추가합니다.
6. Windows에서 적합한 패키지를 찾지 못하면 제조사의 공식 웹사이트에서 정확한 모델과 시스템 아키텍처에 맞는 드라이버를 사용합니다.

결과 확인: 프린터가 경고 아이콘 없이 표시되고 테스트 페이지가 대기열을 정상적으로 통과해야 합니다. Microsoft는 업데이트 후 또는 설치된 Windows 버전에 맞지 않는 드라이버를 사용할 때 호환성 문제가 발생할 수 있다고 안내합니다. 자세한 내용은 공식 드라이버 호환성 안내 에서 확인할 수 있습니다.

결과를 확인하고 남은 원인을 찾는 방법

각 방법을 적용한 뒤 짧은 작업 하나로 인쇄를 확인하세요. Windows 테스트 페이지는 인쇄되지만 한 프로그램의 파일만 출력되지 않는다면 해당 프로그램을 다시 시작하고 올바른 프린터를 선택한 다음 간단한 문서를 인쇄해 보세요. 이를 통해 시스템 문제와 특정 파일 또는 프로그램의 문제를 구분할 수 있습니다.

작업이 대기열에서 사라지지만 프린터가 반응하지 않는다면 프린터 화면, 케이블이나 네트워크 연결, 선택된 포트를 확인하세요. 모든 프로그램의 작업이 대기열에 남는다면 인쇄 서비스와 드라이버를 다시 점검합니다. 관찰된 결과에 따라 원인을 구분하면 불필요한 재설치를 줄일 수 있습니다.

마무리

Windows에서 프린터가 인식되지만 인쇄되지 않는다면 먼저 장치 상태, 프린터 선택 및 기본 진단 기능을 확인하세요. 원인이 명확하지 않을 때는 Fionn Printer Driver 를 사용해 드라이버와 관련 인쇄 구성 요소를 한 과정에서 점검할 수 있습니다. 멈춘 문서는 대기열 정리와 서비스 다시 시작이 필요하며 업데이트 후 문제가 생겼다면 드라이버를 확인해야 합니다. 해결 여부는 테스트 페이지가 실제로 인쇄되어야만 확인됩니다. 모든 방법을 적용해도 출력되지 않는다면 프린터 화면의 메시지, 대기열 상태 및 장치 모델을 기록한 뒤 제조사 지원팀에 문의하세요.

자주 묻는 질문

프린터가 Windows에 표시되지만 인쇄 작업을 받지 않는 이유는 무엇인가요?

장치 감지와 작업 전송은 서로 다른 단계입니다. 대기열이 일시 중지되었거나 인쇄 서비스가 응답하지 않거나 잘못된 포트가 선택되었거나 드라이버가 호환되지 않아도 프린터는 계속 표시될 수 있습니다. 먼저 대기열과 장치 상태를 확인한 다음 서비스와 드라이버를 점검하세요.

특정 프로그램에서만 인쇄되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

프로그램의 인쇄 창에서 올바른 프린터를 선택하고 새로 만든 간단한 문서를 인쇄해 보세요. 그런 다음 프로그램을 완전히 종료했다가 다시 실행합니다. Windows 테스트 페이지가 인쇄된다면 시스템 부분은 정상일 가능성이 크므로 해당 프로그램이나 원본 파일을 중심으로 확인해야 합니다.

대기열의 모든 작업을 삭제해도 되나요?

작업이 멈춰 있고 다시 전송할 수 있다면 삭제해도 됩니다. 취소하면 아직 인쇄되지 않은 문서가 제거되므로 먼저 원본 파일을 저장하세요. 대기열을 비운 뒤 ‘인쇄 스풀러’를 다시 시작하고 테스트 페이지 하나만 전송합니다.

드라이버는 언제 다시 설치해야 하나요?

Windows 업데이트, 프린터 교체 또는 호환되지 않는 드라이버 메시지 이후 문제가 발생했다면 재설치를 고려할 수 있습니다. 용지 걸림, 오프라인 모드 또는 멈춘 작업이 원인일 때는 드라이버 재설치부터 시작하지 마세요. 이러한 문제에는 각각 다른 해결 방법이 필요합니다.

프린터가 감지되는 상태에서도 Fionn Printer Driver가 도움이 되나요?

장치 감지는 정상이며 드라이버나 점검 가능한 다른 인쇄 구성 요소에 문제가 있을 때 도움이 될 수 있습니다. 이 프로그램은 설치된 프린터, 드라이버 및 일반적인 오류를 검사한 뒤 필요한 드라이버를 설치하거나 복구할 수 있습니다. 물리적인 고장은 별도로 확인해야 합니다.