簡介

「印表機驅動程式無法使用」表示 Windows 目前沒有可供該印表機使用的驅動程式。本指南提供四種修復方法，請依序嘗試：先透過 Windows Update 安裝可用驅動程式；使用 Fionn Printer Driver 執行引導式檢查；安裝製造商提供的正確驅動程式；最後移除並重新安裝印表機。請先從 Windows Update 開始，因為 Microsoft 建議使用此方式取得印表機驅動程式。若 Windows 找不到任何項目，再選擇引導式或手動方式。只有在更新驅動程式的嘗試失敗後，才重設印表機項目。

Windows 中顯示印表機驅動程式無法使用的原因

進行變更前，請開啟印表機，並透過 USB 連接，或將印表機與電腦連至同一網路。從印表機標籤或購買紀錄記下完整型號。檢查 設定 > 系統 > 關於 > 系統類型，確保手動下載的套件符合 Windows 架構。

快速方法比較

選擇符合目前顯示症狀的方法。
方法最適合情況效率使用者投入
1. Windows Update印表機出現在設定中時的首次嘗試列出相容驅動程式時效率高低
2. Fionn Printer Driver不確定型號或原因時的引導式診斷支援相符項目時效率高低
3. 製造商驅動程式Windows Update 沒有合適套件精確相符時效率高中
4. 移除並重新安裝更新驅動程式後仍未清除印表機項目中中

方法 1：透過 Windows Update 安裝印表機驅動程式

使用時機

當 Windows 能辨識印表機，卻顯示驅動程式無法使用時，請先採用此方法。Windows Update 可提供相容驅動程式，無需手動尋找並下載套件。

步驟

1. 從開始功能表開啟設定。
2. 在 Windows 11 中選取 Windows Update；在 Windows 10 中選取更新與安全性 > Windows Update。
3. 選取檢查更新，讓 Windows 搜尋可用更新。
安裝 Windows 11 選用更新
4. 在 Windows 11 中，若有選用更新，請開啟進階選項 > 選用更新 > 驅動程式更新。在 Windows 10 中，選取出現的檢視選用更新，然後開啟驅動程式更新。
5. 尋找與印表機相符的驅動程式並選取安裝。
6. 等待 Windows 完成安裝；若 Windows 要求，請重新啟動電腦。
7. 開啟印表機與掃描器，確認印表機可用。

驗證

列印 Windows 測試頁或小型文件。若 Windows 沒有提供合適的印表機驅動程式，請繼續使用方法 2 或方法 3。

方法 2：使用 Fionn Printer Driver 診斷並修復印表機驅動程式無法使用

使用時機

當不清楚確切型號或列印鏈結中哪個環節失效時，請使用此推薦的引導式選項。產品資訊確認可自動辨識多數主流印表機型號、自動或手動安裝驅動程式、偵測無法使用的驅動程式，並檢查 Windows 印表機服務、連接埠與佇列。

步驟

  1. 啟動 Fionn Printer Driver，按一下「立即掃描」，掃描電腦中的印表機驅動程式及相關問題。啟動 Fionn Printer Driver 並按一下立即掃描，以掃描印表機驅動程式與相關問題
  2. 等待 Fionn Printer Driver 掃描系統中的已安裝印表機、驅動程式與常見印表機問題。等待 Fionn Printer Driver 掃描已安裝印表機、驅動程式與常見問題
  3. 掃描完成後，按一下「一鍵修復」，自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。掃描完成後按一下 一鍵修復，自動安裝或修復所需的印表機驅動程式
  4. 等待修復完成，確認印表機問題已成功解決。等待修復完成並確認印表機問題已成功解決

驗證

確認產品顯示修復成功。接著重新開啟印表機與掃描器並列印一頁文件。只有在無法使用狀態消失且 Windows 將工作傳送至印表機時，才算方法成功。

方法 3：安裝製造商官方驅動程式

使用時機

當 Windows Update 找不到合適驅動程式，或印表機製造商提供 Windows 未列出的特定型號驅動程式時，請使用此方法。若印表機需要一般 Windows 驅動程式未提供的功能或元件，這種方式尤其有用。

步驟

1. 從印表機標籤或現有 Windows 項目確認完整型號。
2. 開啟印表機製造商的官方支援網站，搜尋完整型號。
3. 選取符合印表機與 Windows 版本的驅動程式套件。若製造商提供不同套件，請檢查系統架構。
4. 下載相容驅動程式套件並開啟安裝程式。
5. 按照安裝指示操作。若出現提示，請依安裝程式要求連接或開啟印表機。
6. 等待安裝完成；若要求，請重新啟動 Windows。
7. 在 Windows 11 開啟設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器；在 Windows 10 開啟設定 > 裝置 > 印表機與掃描器。
8. 確認正確印表機出現並列印測試頁。

驗證

確認印表機不再顯示驅動程式無法使用，並能成功完成測試列印。若製造商未提供相容套件，或印表機項目仍顯示無法使用，請繼續使用方法 4。

方法 4：移除並重新安裝印表機

使用時機

當 Windows Update 與製造商驅動程式安裝都無法解決無法使用訊息，或確認有相容驅動程式後想重建印表機設定時，請使用此方法。

步驟

1. 從開始功能表開啟設定。
2. 在 Windows 11 中選取藍牙與裝置 > 印表機與掃描器；在 Windows 10 中選取裝置 > 印表機與掃描器。
3. 選取受影響的印表機，然後選擇移除裝置或移除。
移除印表機裝置
4. 確認移除並重新啟動電腦。
5. 開啟印表機，透過 USB 重新連接，或將其連至適當網路。
6. 返回印表機與掃描器，選取新增裝置或新增印表機或掃描器。
7. Windows 找到相符印表機後選取它並完成設定。

驗證

確認 Windows 建立新的印表機項目，且不再顯示驅動程式無法使用訊息。列印測試頁，再傳送一般文件至印表機。若 Windows 無法再次新增印表機，請在重複安裝前檢查連線與驅動程式相容性。

結論

請依相同升級順序處理印表機驅動程式無法使用訊息：先檢查 Windows Update；型號比對不清楚時選擇引導式的 Fionn Printer Driver；Windows 沒有提供合適套件時安裝製造商的精確套件；最後才重建印表機項目。成功修復後，狀態訊息會消失，實際文件也能列印。若錯誤仍在，請記下完整型號、Windows 版本、系統類型及任何裝置管理員代碼，再聯絡製造商或 Microsoft 支援。切勿安裝相似型號或未驗證下載網站提供的套件。

常見問題

為什麼 Windows 顯示印表機驅動程式無法使用？

當 Windows 找不到或無法使用印表機的相容驅動程式時，就會顯示此訊息。驅動程式可能遺失、與印表機型號或 Windows 版本不相容，或與印表機的關聯設定不正確。請先使用 Windows Update；若 Windows 沒有合適相符項目，再安裝製造商提供的正確驅動程式。

如果選用更新沒有印表機驅動程式怎麼辦？

請改用方法 3 的製造商精確套件，或方法 2 的引導式選項。Microsoft 明確建議 Windows Update 找不到驅動程式時，查看硬體製造商網站。避免第三方下載網站，也不要以相近型號取代。

我應該為此錯誤重新啟動列印多工緩衝處理器嗎？

對於驅動程式無法使用標籤，不應將此作為第一個處理方式。當工作卡住、停留在佇列中，或列印時應用程式無回應，列印多工緩衝處理器才是較適合的處理目標。若驅動程式狀態已清除但這些症狀仍在，請參閱 Microsoft 的列印多工緩衝處理器指南。

我可以安裝相似印表機型號的驅動程式嗎？

不可以。相似型號可能使用不同硬體或功能，驅動程式未必能正常運作。請務必確認完整印表機型號，並使用 Windows Update 或製造商官方支援網站提供的相容驅動程式。

安裝驅動程式後印表機仍無法使用，該怎麼辦？

確認已安裝的驅動程式符合完整印表機型號與 Windows 版本。如果驅動程式相容但