Introduction

Le message « pilote d’imprimante indisponible » signifie que Windows ne dispose pas actuellement d’un pilote utilisable pour cette imprimante. Ce guide propose quatre solutions. Suivez-les dans cet ordre : installez d’abord un pilote disponible via Windows Update ; lancez ensuite une vérification guidée avec Fionn Printer Driver  ; installez le pilote exact du fabricant ; puis supprimez et réinstallez l’imprimante. Commencez par Windows Update, recommandé par Microsoft pour les pilotes d’imprimante. Choisissez la voie guidée ou manuelle si Windows ne trouve rien. Ne réinitialisez l’entrée de l’imprimante qu’après l’échec des tentatives avec un pilote à jour.

Pourquoi Windows indique-t-il que le pilote d’imprimante est indisponible ?

Avant toute modification, allumez l’imprimante et connectez-la en USB ou au même réseau que le PC. Notez le modèle exact indiqué sur l’étiquette ou le justificatif d’achat. Vérifiez Paramètres > Système > Informations système > Type du système afin que le package manuel corresponde à l’architecture de Windows.

Comparaison rapide des méthodes

Choisissez la méthode correspondant au symptôme visible.
Méthode Idéal pour Efficacité Effort requis
1. Windows Update Première tentative lorsque l’imprimante apparaît dans Paramètres Élevée si un pilote compatible est proposé Faible
2. Fionn Printer Driver Diagnostic guidé lorsque le modèle ou la cause sont incertains Élevée pour une correspondance prise en charge Faible
3. Pilote du fabricant Windows Update ne propose aucun package adapté Élevée avec une correspondance exacte Moyen
4. Supprimer et réinstaller Un pilote mis à jour n’a pas supprimé l’entrée de l’imprimante Moyenne Moyen

Méthode 1 : installer le pilote d’imprimante via Windows Update

Quand l’utiliser

Utilisez d’abord cette méthode lorsque Windows reconnaît l’imprimante mais signale que son pilote est indisponible. Windows Update peut fournir un pilote compatible sans vous obliger à identifier et télécharger manuellement un package.

Étapes

1. Ouvrez Paramètres depuis le menu Démarrer.
2. Sous Windows 11, sélectionnez Windows Update. Sous Windows 10, sélectionnez Mise à jour et sécurité > Windows Update.
3. Sélectionnez Rechercher des mises à jour et laissez Windows rechercher les mises à jour disponibles.
installer les mises à jour facultatives de Windows 11
4. Sous Windows 11, ouvrez Options avancées > Mises à jour facultatives > Mises à jour de pilotes si des mises à jour facultatives sont disponibles. Sous Windows 10, sélectionnez Afficher les mises à jour facultatives lorsque l’option apparaît, puis ouvrez Mises à jour de pilotes.
5. Recherchez un pilote correspondant à votre imprimante et sélectionnez-le pour l’installer.
6. Attendez la fin de l’installation, puis redémarrez l’ordinateur si Windows le demande.
7. Ouvrez Imprimantes et scanners et vérifiez que l’imprimante est disponible.

Vérification

Imprimez une page de test Windows ou un court document. Si Windows ne propose aucun pilote adapté, passez à la méthode 2 ou 3.

Méthode 2 : diagnostiquer et corriger le pilote d’imprimante indisponible avec Fionn Printer Driver

Quand l’utiliser

Utilisez cette option guidée recommandée lorsque le modèle exact ou l’élément défaillant de la chaîne d’impression ne sont pas clairs. Les informations produit confirment l’identification automatique du modèle pour la plupart des imprimantes courantes, l’installation automatique ou manuelle du pilote, la détection des pilotes indisponibles et la vérification des services, ports et files d’attente d’impression Windows.

Étapes

  1. Lancez Fionn Printer Driver et cliquez sur « Scan Now » pour analyser votre ordinateur à la recherche de pilotes d’imprimante et de problèmes associés. Lancer Fionn Printer Driver et cliquer sur « Scan Now » pour analyser l’ordinateur
  2. Patientez pendant que Fionn Printer Driver analyse votre système à la recherche des imprimantes installées, des pilotes et des problèmes courants. Patienter pendant l’analyse des imprimantes et pilotes par Fionn Printer Driver
  3. Une fois l’analyse terminée, cliquez sur « One-Click Fix » pour installer ou réparer automatiquement le pilote requis. Cliquer sur « One-Click Fix » pour installer ou réparer le pilote requis
  4. Attendez la fin de la réparation et vérifiez que le problème d’imprimante est résolu. Attendre la fin de la réparation et confirmer la résolution du problème

Vérification

Vérifiez que le produit signale une réparation réussie. Rouvrez ensuite Imprimantes et scanners et imprimez un document d’une page. Considérez la méthode réussie uniquement lorsque le statut d’indisponibilité a disparu et que Windows envoie le travail à l’imprimante.

Méthode 3 : installer le pilote officiel du fabricant

Quand l’utiliser

Utilisez cette méthode lorsque Windows Update ne trouve aucun pilote adapté ou lorsque le fabricant propose un pilote spécifique au modèle que Windows ne fournit pas. Elle est particulièrement utile si l’imprimante nécessite des fonctions ou composants absents d’un pilote Windows générique.

Étapes

1. Confirmez le modèle exact de l’imprimante à partir de son étiquette ou de son entrée Windows existante.
2. Ouvrez le site d’assistance officiel du fabricant et recherchez le modèle exact.
3. Sélectionnez le package correspondant à l’imprimante et à votre version de Windows. Vérifiez l’architecture système si plusieurs packages sont proposés.
4. Téléchargez le package compatible et ouvrez le programme d’installation.
5. Suivez les instructions. Si vous y êtes invité, connectez ou allumez l’imprimante selon le mode requis par l’installation.
6. Laissez l’installation se terminer et redémarrez Windows si demandé.
7. Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners sous Windows 11, ou Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners sous Windows 10.
8. Vérifiez que la bonne imprimante apparaît et imprimez une page de test.

Vérification

Vérifiez que l’imprimante n’affiche plus le statut de pilote indisponible et qu’elle réalise correctement une impression test. Si le fabricant ne propose aucun package compatible ou si l’entrée reste indisponible, passez à la méthode 4.

Méthode 4 : supprimer puis réinstaller l’imprimante

Quand l’utiliser

Utilisez cette méthode lorsque Windows Update et l’installation du pilote du fabricant ne résolvent pas le message de pilote indisponible, ou lorsque vous souhaitez recréer la configuration après avoir confirmé qu’un pilote compatible est disponible.

Étapes

1. Ouvrez Paramètres depuis le menu Démarrer.
2. Sous Windows 11, sélectionnez Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners. Sous Windows 10, sélectionnez Périphériques > Imprimantes et scanners.
3. Sélectionnez l’imprimante concernée et choisissez Supprimer l’appareil ou Supprimer.
supprimer l’appareil
4. Confirmez la suppression et redémarrez l’ordinateur.
5. Allumez l’imprimante et reconnectez-la en USB ou au réseau approprié.
6. Revenez à Imprimantes et scanners et sélectionnez Ajouter un appareil ou Ajouter une imprimante ou un scanner.
7. Sélectionnez l’imprimante correspondante lorsque Windows la détecte et terminez la configuration.

Vérification

Vérifiez que Windows crée une nouvelle entrée d’imprimante sans message de pilote indisponible. Imprimez une page de test, puis envoyez un document normal. Si Windows ne peut pas ajouter à nouveau l’imprimante, vérifiez la connexion et la compatibilité du pilote avant de recommencer.

Conclusion

Suivez le même ordre d’escalade pour résoudre le message de pilote d’imprimante indisponible : commencez par Windows Update, choisissez l’option guidée Fionn Printer Driver lorsque la correspondance du modèle est incertaine, installez le package exact du fabricant si Windows n’en propose aucun, puis reconstruisez l’entrée de l’imprimante en dernier recours. Une réparation réussie supprime le message et permet l’impression d’un document réel. Si l’erreur persiste, notez le modèle exact, la version de Windows, le type de système et tout code du Gestionnaire de périphériques avant de contacter le fabricant ou le support Microsoft. N’installez jamais un package destiné à un modèle similaire ni provenant d’un site de téléchargement non vérifié.

Foire aux questions

Pourquoi Windows indique-t-il que le pilote d’imprimante est indisponible ?

Windows affiche ce message lorsqu’il ne trouve pas ou ne peut pas utiliser un pilote compatible avec l’imprimante. Le pilote peut être absent, incompatible avec le modèle ou la version de Windows, ou mal associé à l’imprimante. Commencez par Windows Update, puis installez le pilote exact du fabricant si Windows ne propose pas de correspondance adaptée.

Que faire si les mises à jour facultatives ne contiennent aucun pilote d’imprimante ?

Passez au package exact du fabricant (méthode 3) ou à l’option guidée (méthode 2). Microsoft recommande de consulter le site du fabricant lorsque Windows Update ne trouve pas de pilote. Évitez les sites de téléchargement tiers et ne remplacez pas le numéro de modèle par un modèle voisin.

Dois-je redémarrer le spouleur d’impression pour cette erreur ?

Pas en première intention face à un statut de pilote indisponible. Le spouleur d’impression est plutôt concerné lorsque les travaux se bloquent, restent dans la file ou que les applications se figent pendant l’impression. Si le statut du pilote est corrigé mais que ces symptômes persistent, consultez les conseils Microsoft sur le spouleur d’impression .

Puis-je installer le pilote d’un modèle d’imprimante similaire ?

Non. Un modèle similaire peut utiliser un matériel ou des fonctions différents et son pilote peut mal fonctionner. Identifiez toujours le modèle exact et utilisez un pilote compatible fourni par Windows Update ou le site d’assistance officiel du fabricant.

Que faire si l’imprimante reste indisponible après l’installation d’un pilote ?

Vérifiez que le pilote installé correspond exactement au modèle et à la version de Windows. Si le pilote est compatible mais que l’imprimante reste indisponible, supprimez-la puis réinstallez-la en suivant la méthode 4.