소개

‘프린터 드라이버를 사용할 수 없음’ 메시지는 현재 Windows에 해당 프린터에서 사용할 수 있는 드라이버가 없다는 뜻입니다. 이 안내에서는 네 가지 해결 방법을 제공합니다. 다음 순서로 진행하세요. Windows Update에서 제공되는 드라이버 설치, Fionn Printer Driver 로 안내 진단 실행, 정확한 제조업체 드라이버 설치, 마지막으로 프린터 제거 및 재설치입니다. Microsoft는 프린터 드라이버에 Windows Update를 먼저 사용할 것을 권장하므로 첫 단계로 진행하세요. Windows에서 드라이버를 찾지 못하면 안내 방식이나 수동 방식을 선택합니다. 업데이트된 드라이버 설치가 실패한 경우에만 프린터 항목을 재설정하세요.

Windows에서 프린터 드라이버를 사용할 수 없는 원인

변경하기 전에 프린터를 켜고 USB로 연결하거나 PC와 동일한 네트워크에 연결하세요. 라벨이나 구매 기록에서 정확한 모델명을 확인합니다. 수동 패키지가 Windows 아키텍처와 일치하는지 확인하려면 설정 > 시스템 > 정보 > 시스템 종류 를 확인하세요.

빠른 방법 비교

화면에 표시되는 증상에 맞는 방법을 선택하세요.
방법 적합한 상황 효율 사용자 작업량
1. Windows Update 설정에 프린터가 표시될 때 첫 번째 시도 호환 드라이버가 목록에 있으면 높음 낮음
2. Fionn Printer Driver 모델이나 원인이 불명확할 때 안내 진단 지원되는 일치 항목이면 높음 낮음
3. 제조업체 드라이버 Windows Update에 적합한 패키지가 없을 때 정확히 일치하면 높음 보통
4. 제거 후 재설치 드라이버를 업데이트해도 프린터 항목이 남아 있을 때 보통 보통

방법 1: Windows Update를 통해 프린터 드라이버 설치

사용 시점

Windows가 프린터를 인식하지만 드라이버를 사용할 수 없다고 표시할 때 먼저 이 방법을 사용하세요. Windows Update를 이용하면 패키지를 직접 찾아 다운로드하지 않아도 호환 드라이버를 받을 수 있습니다.

단계

1. 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
2. Windows 11에서는 Windows Update를 선택합니다. Windows 10에서는 업데이트 및 보안 > Windows Update를 선택합니다.
3. 업데이트 확인을 선택하고 Windows가 사용 가능한 업데이트를 검색하도록 합니다.
Windows 11 선택적 업데이트 설치 화면
4. 선택적 업데이트가 있으면 Windows 11에서 고급 옵션 > 선택적 업데이트 > 드라이버 업데이트를 엽니다. Windows 10에서는 해당 옵션이 표시될 때 선택적 업데이트 보기를 선택한 다음 드라이버 업데이트를 엽니다.
5. 프린터와 일치하는 드라이버를 찾아 설치하도록 선택합니다.
6. Windows가 설치를 완료할 때까지 기다린 후, 요청되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. 프린터 및 스캐너를 열고 프린터를 사용할 수 있는지 확인합니다.

확인

Windows 테스트 페이지나 간단한 문서를 인쇄합니다. Windows에서 적합한 프린터 드라이버를 제공하지 않으면 방법 2 또는 방법 3으로 계속 진행하세요.

방법 2: Fionn Printer Driver 로 프린터 드라이버를 사용할 수 없음 진단 및 해결

사용 시점

정확한 모델이나 인쇄 과정에서 문제가 발생한 부분이 불명확할 때 이 권장 안내 옵션을 사용하세요. 제품 정보에 따르면 대부분의 주요 프린터에서 자동 모델 식별, 자동 또는 수동 드라이버 설치, 사용할 수 없는 드라이버 감지, Windows 프린터 서비스·포트·대기열 확인을 지원합니다.

단계

  1. Fionn Printer Driver를 실행하고 “지금 검사”를 클릭하여 컴퓨터에서 프린터 드라이버와 관련 문제를 검사합니다. Fionn Printer Driver에서 ‘지금 검사’를 클릭해 프린터 드라이버와 문제를 검사
  2. Fionn Printer Driver가 시스템에서 설치된 프린터, 드라이버 및 일반적인 프린터 문제를 검사하는 동안 기다립니다. Fionn Printer Driver가 프린터와 드라이버 문제를 검사하는 중인 화면
  3. 검사가 끝나면 “한 번에 수정”을 클릭하여 필요한 프린터 드라이버를 자동으로 설치하거나 복구합니다. 검사 후 ‘한 번에 수정’을 클릭해 프린터 드라이버를 설치 또는 복구
  4. 복구가 완료될 때까지 기다린 후 프린터 문제가 성공적으로 해결되었는지 확인합니다. 복구 완료 후 프린터 문제가 해결되었는지 확인하는 화면

확인

제품에 복구 성공이 표시되는지 확인합니다. 그런 다음 프린터 및 스캐너를 다시 열고 한 페이지 문서를 인쇄하세요. ‘사용할 수 없음’ 상태가 사라지고 Windows가 작업을 프린터로 보내는 경우에만 성공으로 간주합니다.

방법 3: 제조업체 공식 드라이버 설치

사용 시점

Windows Update에서 적합한 드라이버를 찾지 못하거나 프린터 제조업체가 Windows에서 제공하지 않는 모델별 드라이버를 제공할 때 이 방법을 사용하세요. 일반 Windows 드라이버에 없는 기능이나 구성 요소가 필요한 프린터에 특히 유용합니다.

단계

1. 프린터 라벨이나 기존 Windows 항목에서 정확한 프린터 모델을 확인합니다.
2. 프린터 제조업체의 공식 지원 웹사이트를 열고 정확한 모델을 검색합니다.
3. 프린터와 Windows 버전에 맞는 드라이버 패키지를 선택합니다. 제조업체가 패키지를 별도로 제공하면 시스템 아키텍처도 확인합니다.
4. 호환되는 드라이버 패키지를 다운로드하고 설치 프로그램을 엽니다.
5. 설치 지침을 따릅니다. 메시지가 표시되면 설치 프로그램이 요구하는 방식으로 프린터를 연결하거나 켭니다.
6. 설치가 끝날 때까지 기다리고 요청되면 Windows를 다시 시작합니다.
7. Windows 11에서는 설정 > Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너를, Windows 10에서는 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너를 엽니다.
8. 올바른 프린터가 표시되는지 확인하고 테스트 페이지를 인쇄합니다.

확인

프린터에 드라이버를 사용할 수 없음 상태가 더 이상 표시되지 않고 테스트 인쇄가 정상적으로 완료되는지 확인합니다. 제조업체가 호환 패키지를 제공하지 않거나 프린터 항목을 계속 사용할 수 없으면 방법 4로 진행하세요.

방법 4: 프린터 제거 후 재설치

사용 시점

Windows Update와 제조업체 드라이버 설치로도 ‘사용할 수 없는 드라이버’ 메시지가 해결되지 않거나, 호환 드라이버가 있음을 확인한 후 프린터 설정을 다시 구성하려는 경우 이 방법을 사용하세요.

단계

1. 시작 메뉴에서 설정을 엽니다.
2. Windows 11에서는 Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너를 선택합니다. Windows 10에서는 장치 > 프린터 및 스캐너를 선택합니다.
3. 영향을 받는 프린터를 선택하고 장치 제거 또는 제거를 선택합니다.
프린터 장치 제거 화면
4. 제거를 확인하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
5. 프린터를 켜고 USB로 다시 연결하거나 적절한 네트워크에 연결합니다.
6. 프린터 및 스캐너로 돌아가 장치 추가 또는 프린터 또는 스캐너 추가를 선택합니다.
7. Windows에서 찾은 일치하는 프린터를 선택하고 설정을 완료합니다.

확인

Windows가 ‘사용할 수 없음’ 메시지 없이 새 프린터 항목을 만드는지 확인합니다. 테스트 페이지를 인쇄한 다음 일반 문서를 프린터로 보냅니다. Windows에서 프린터를 다시 추가할 수 없으면 설치를 반복하기 전에 연결과 드라이버 호환성을 확인하세요.

결론

프린터 드라이버를 사용할 수 없음 메시지를 해결하려면 같은 순서로 진행하세요. 먼저 Windows Update를 확인하고, 모델 일치 여부가 불명확하면 안내 방식인 Fionn Printer Driver 를 선택하며, Windows에서 제공하지 않을 때 정확한 제조업체 패키지를 설치하고, 마지막에 프린터 항목을 다시 구성합니다. 성공적인 복구는 상태 메시지를 없애고 실제 문서를 인쇄할 수 있게 합니다. 오류가 계속되면 제조업체나 Microsoft 지원에 문의하기 전에 정확한 모델, Windows 버전, 시스템 종류 및 장치 관리자의 오류 코드를 기록하세요. 유사 모델용 패키지나 검증되지 않은 다운로드 사이트의 파일은 절대 설치하지 마세요.

자주 묻는 질문

Windows에서 프린터 드라이버를 사용할 수 없다고 표시하는 이유는 무엇인가요?

Windows가 프린터에 호환되는 드라이버를 찾거나 사용할 수 없을 때 이 메시지가 표시됩니다. 드라이버가 없거나 프린터 모델 또는 Windows 버전과 호환되지 않거나 프린터에 잘못 연결되어 있을 수 있습니다. Windows Update부터 시작하고, 적합한 일치 항목이 없으면 정확한 제조업체 드라이버를 설치하세요.

선택적 업데이트에 프린터 드라이버가 없으면 어떻게 하나요?

방법 3의 정확한 제조업체 패키지 또는 방법 2의 안내 옵션으로 이동하세요. Microsoft는 Windows Update에서 드라이버를 찾지 못할 때 하드웨어 제조업체 웹사이트를 확인하라고 안내합니다. 타사 다운로드 사이트를 피하고 비슷한 모델 번호로 대체하지 마세요.

이 오류에서 Print Spooler를 다시 시작해야 하나요?

‘사용할 수 없음’ 레이블에 대한 첫 번째 대응으로는 필요하지 않습니다. Print Spooler는 작업이 멈추거나 대기열에 남거나 인쇄 중 앱이 멈출 때 확인하는 것이 좋습니다. 드라이버 상태가 해결된 후에도 이러한 증상이 남으면 Microsoft의 Print Spooler 안내 를 사용하세요.

비슷한 프린터 모델용 드라이버를 설치해도 되나요?

안 됩니다. 비슷한 모델은 하드웨어나 기능이 다를 수 있어 드라이버가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 항상 정확한 프린터 모델을 확인하고 Windows Update 또는 제조업체 공식 지원 사이트에서 제공하는 호환 드라이버를 사용하세요.

드라이버를 설치한 후에도 프린터를 사용할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

설치한 드라이버가 정확한 프린터 모델과 Windows 버전에 맞는지 확인하세요. 드라이버가 호환되지만 문제가 계속되면 연결 상태를 확인하고 방법 4에 따라 프린터를 제거한 후 다시 추가하세요.