مقدمة

تعني رسالة تعذر توفر برنامج تشغيل الطابعة أن Windows لا يملك حاليًا برنامج تشغيل صالحًا للاستخدام مع الطابعة. يقدم هذا الدليل أربعة حلول. استخدمها بهذا الترتيب: ثبّت برنامج تشغيل متاحًا عبر Windows Update؛ شغّل فحصًا موجّهًا باستخدام Fionn Printer Driver ؛ ثبّت برنامج التشغيل المطابق من الشركة المصنّعة؛ ثم أزل الطابعة وأعد تثبيتها. ابدأ بـ Windows Update لأن Microsoft توصي به لبرامج تشغيل الطابعات. اختر المسار الموجّه أو اليدوي عندما لا يعثر Windows على أي شيء. أعد ضبط إدخال الطابعة فقط بعد فشل محاولات تحديث برنامج التشغيل.

ما أسباب تعذر توفر برنامج تشغيل الطابعة في Windows؟

قبل إجراء التغييرات، شغّل الطابعة ووصلها عبر USB أو بالشبكة نفسها المتصل بها الكمبيوتر. دوّن الطراز الدقيق من الملصق أو سجل الشراء. تحقّق من Settings > System > About > System type حتى تتوافق الحزمة اليدوية مع بنية Windows.

مقارنة سريعة بين الطرق

اختر الطريقة التي تطابق العَرَض الظاهر.
الطريقة الأنسب لـ الكفاءة جهد المستخدم
1. Windows Update المحاولة الأولى عند ظهور الطابعة في الإعدادات مرتفعة عند إدراج برنامج تشغيل متوافق منخفض
2. Fionn Printer Driver تشخيص موجّه عندما يكون الطراز أو السبب غير واضح مرتفعة للتطابق المدعوم منخفض
3. برنامج التشغيل من الشركة المصنّعة عندما لا يوفر Windows Update حزمة مناسبة مرتفعة مع التطابق الدقيق متوسط
4. الإزالة وإعادة التثبيت عندما لا يزيل برنامج التشغيل المحدّث إدخال الطابعة متوسطة متوسط

الطريقة 1: تثبيت برنامج تشغيل الطابعة عبر Windows Update

متى تستخدمها

استخدم هذه الطريقة أولًا عندما يتعرّف Windows على الطابعة لكنه يبلغ أن برنامج تشغيلها غير متوفر. يمكن لـ Windows Update توفير برنامج تشغيل متوافق دون الحاجة إلى تحديد حزمة وتنزيلها يدويًا.

الخطوات

1. افتح Settings من قائمة Start.
2. في Windows 11، اختر Windows Update. في Windows 10، اختر Update & Security > Windows Update.
3. اختر Check for updates ودَع Windows يبحث عن التحديثات المتاحة.
تثبيت التحديثات الاختيارية في Windows 11
4. في Windows 11، افتح Advanced options > Optional updates > Driver updates إذا توفرت تحديثات اختيارية. في Windows 10، اختر View optional updates عند ظهور الخيار، ثم افتح Driver updates.
5. ابحث عن برنامج تشغيل يطابق طابعتك واختر تثبيته.
6. انتظر حتى يكمل Windows التثبيت، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر إذا طلب Windows ذلك.
7. افتح Printers & scanners وتأكد من توفر الطابعة.

التحقق

اطبع صفحة اختبار من Windows أو مستندًا صغيرًا. إذا لم يوفر Windows برنامج تشغيل مناسبًا للطابعة، فتابع إلى الطريقة 2 أو الطريقة 3.

الطريقة 2: تشخيص تعذر توفر برنامج تشغيل الطابعة وإصلاحه باستخدام Fionn Printer Driver

متى تستخدمها

استخدم هذا الخيار الموجّه الموصى به عندما يكون الطراز الدقيق أو الجزء المتعطل من سلسلة الطباعة غير واضح. تؤكد معلومات المنتج التعرف التلقائي على الطراز لمعظم الطابعات الشائعة، والتثبيت التلقائي أو اليدوي لبرنامج التشغيل، واكتشاف برنامج التشغيل غير المتوفر، وفحص خدمات الطباعة والمنافذ وقوائم الانتظار في Windows.

الخطوات

  1. شغّل Fionn Printer Driver وانقر على “Scan Now” لفحص الكمبيوتر بحثًا عن برامج تشغيل الطابعات والمشكلات المرتبطة بها. تشغيل Fionn Printer Driver والنقر على Scan Now لفحص برامج تشغيل الطابعة والمشكلات المرتبطة بها
  2. انتظر بينما يفحص Fionn Printer Driver النظام بحثًا عن الطابعات وبرامج التشغيل المثبتة ومشكلات الطباعة الشائعة. انتظار فحص Fionn Printer Driver للنظام بحثًا عن الطابعات وبرامج التشغيل ومشكلات الطباعة الشائعة
  3. بعد انتهاء الفحص، انقر على “One-Click Fix” لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة المطلوب أو إصلاحه تلقائيًا. النقر على One-Click Fix لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة المطلوب أو إصلاحه تلقائيًا
  4. انتظر حتى يكتمل الإصلاح وتأكد من إصلاح مشكلة الطابعة بنجاح. انتظار اكتمال الإصلاح والتأكد من إصلاح مشكلة الطابعة بنجاح

التحقق

تأكد من أن المنتج يبلغ عن نجاح الإصلاح. ثم افتح Printers & scanners مجددًا واطبع مستندًا من صفحة واحدة. اعتبر الطريقة ناجحة فقط عند اختفاء حالة عدم التوفر وإرسال Windows المهمة إلى الطابعة.

الطريقة 3: تثبيت برنامج التشغيل الرسمي من الشركة المصنّعة

متى تستخدمها

استخدم هذه الطريقة عندما يتعذر على Windows Update العثور على برنامج تشغيل مناسب أو عندما توفر الشركة المصنّعة برنامج تشغيل خاصًا بالطراز لا يقدمه Windows. يفيد ذلك خصوصًا إذا كانت الطابعة تتطلب ميزات أو مكونات لا يوفرها برنامج تشغيل Windows العام.

الخطوات

1. أكد طراز الطابعة الدقيق من ملصقها أو من إدخالها الحالي في Windows.
2. افتح موقع الدعم الرسمي للشركة المصنّعة وابحث عن الطراز الدقيق.
3. اختر حزمة برنامج التشغيل المتوافقة مع الطابعة وإصدار Windows. تحقق من بنية النظام إذا كانت الشركة توفر حزمًا منفصلة.
4. نزّل حزمة برنامج التشغيل المتوافقة وافتح أداة التثبيت.
5. اتبع تعليمات التثبيت. إذا طُلب منك ذلك، فوصّل الطابعة أو شغّلها باستخدام الاتصال المطلوب من أداة التثبيت.
6. اسمح باكتمال التثبيت وأعد تشغيل Windows إذا طُلب منك ذلك.
7. افتح Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners في Windows 11 أو Settings > Devices > Printers & scanners في Windows 10.
8. تأكد من ظهور الطابعة الصحيحة واطبع صفحة اختبار.

التحقق

تحقق من اختفاء حالة برنامج التشغيل غير المتوفر ومن إتمام الطابعة لطباعة اختبار بنجاح. إذا لم توفر الشركة المصنّعة حزمة متوافقة أو ظل إدخال الطابعة غير متاح، فتابع إلى الطريقة 4.

الطريقة 4: إزالة الطابعة وإعادة تثبيتها

متى تستخدمها

استخدم هذه الطريقة عندما لا تحل Windows Update أو عملية تثبيت برنامج التشغيل من الشركة المصنّعة رسالة عدم توفر برنامج التشغيل، أو عندما تريد إعادة بناء إعداد الطابعة بعد التأكد من توفر برنامج تشغيل متوافق.

الخطوات

1. افتح Settings من قائمة Start.
2. في Windows 11، اختر Bluetooth & devices > Printers & scanners. في Windows 10، اختر Devices > Printers & scanners.
3. اختر الطابعة المتأثرة وحدد Remove device أو Remove.
إزالة جهاز الطابعة
4. أكد الإزالة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. شغّل الطابعة وأعد توصيلها عبر USB أو بالشبكة المناسبة.
6. ارجع إلى Printers & scanners واختر Add device أو Add a printer or scanner.
7. اختر الطابعة المطابقة عندما يعثر عليها Windows وأكمل الإعداد.

التحقق

تأكد من أن Windows ينشئ إدخالًا جديدًا للطابعة دون رسالة عدم توفر برنامج التشغيل. اطبع صفحة اختبار ثم أرسل مستندًا عاديًا إلى الطابعة. إذا تعذر على Windows إضافة الطابعة مجددًا، فتحقق من الاتصال وتوافق برنامج التشغيل قبل تكرار التثبيت.

الخلاصة

اتبع ترتيب التصعيد نفسه لحل رسالة تعذر توفر برنامج تشغيل الطابعة: افحص Windows Update أولًا، واختر Fionn Printer Driver الموجّه عندما يكون تحديد الطراز غير واضح، وثبّت حزمة الشركة المصنّعة المطابقة عندما لا يوفر Windows حزمة مناسبة، ثم أعد إنشاء إدخال الطابعة أخيرًا. يزيل الإصلاح الناجح رسالة الحالة ويتيح طباعة مستند فعلي. إذا استمر الخطأ، دوّن الطراز الدقيق وإصدار Windows ونوع النظام وأي رمز في Device Manager قبل التواصل مع الشركة المصنّعة أو دعم Microsoft. لا تثبّت مطلقًا حزمة لطراز مشابه أو من موقع تنزيل غير موثوق.

الأسئلة الشائعة

لماذا يقول Windows إن برنامج تشغيل الطابعة غير متوفر؟

يعرض Windows هذه الرسالة عندما يتعذر عليه العثور على برنامج تشغيل متوافق للطابعة أو استخدامه. قد يكون برنامج التشغيل مفقودًا أو غير متوافق مع طراز الطابعة أو إصدار Windows أو مرتبطًا بالطابعة بشكل غير صحيح. ابدأ بـ Windows Update، ثم ثبّت برنامج التشغيل الدقيق من الشركة المصنّعة إذا لم يوفر Windows تطابقًا مناسبًا.

ماذا أفعل إذا لم تتضمن التحديثات الاختيارية برنامج تشغيل للطابعة؟

انتقل إلى حزمة الشركة المصنّعة المطابقة في الطريقة 3 أو الخيار الموجّه في الطريقة 2. توصي Microsoft تحديدًا بفحص موقع الشركة المصنّعة للجهاز عندما يتعذر على Windows Update العثور على برنامج تشغيل. تجنب مواقع التنزيل التابعة لجهات خارجية ولا تستبدل رقم الطراز برقم قريب.

هل ينبغي إعادة تشغيل Print Spooler لهذا الخطأ؟

ليس كاستجابة أولى لظهور تسمية برنامج التشغيل غير المتوفر. تكون خدمة Print Spooler هي الهدف الأنسب عندما تتجمد المهام أو تبقى في قائمة الانتظار أو تتوقف التطبيقات أثناء الطباعة. إذا اختفت حالة برنامج التشغيل لكن استمرت هذه الأعراض، فاستخدم إرشادات Microsoft لخدمة Print Spooler .

هل يمكنني تثبيت برنامج تشغيل لطراز طابعة مشابه؟

لا. قد يستخدم الطراز المشابه أجهزة أو ميزات مختلفة، وقد لا يعمل برنامج تشغيله بصورة صحيحة. حدّد دائمًا طراز الطابعة الدقيق واستخدم برنامج تشغيل متوافقًا توفره Windows Update أو موقع الدعم الرسمي للشركة المصنّعة.

ماذا أفعل إذا ظلت الطابعة غير متاحة بعد تثبيت برنامج التشغيل؟

تأكد من أن برنامج التشغيل المثبت يطابق طراز الطابعة وإصدار Windows بدقة. إذا كان برنامج التشغيل متوافقًا لكن استمرت المشكلة، فتحقق من الاتصال وأعد تثبيت الطابعة باتباع الطريقة 4، ثم تواصل مع الشركة المصنّعة أو دعم Microsoft مع تفاصيل الخطأ.