Emily CarterPrinter Drivers前言
需要進行 HP 印表機驅動程式更新時，建議先執行 Windows Update，再針對單一裝置使用裝置管理員；若 Windows 找不到合適套件，才前往 HP 官方網站下載。本文共整理四種方法，最後一種是選用的驅動工具。若印表機目前運作正常，通常不必只為追求較新的版本而立即更新。更新前後都應記錄驅動版本並列印測試頁，才能確認操作是否真的改善問題。
何時應更新 HP 印表機驅動程式？
當 Windows 無法辨識印表機、作業系統更新後停止列印、裝置管理員顯示驅動錯誤，或 HP 提供針對該型號的相容性修正時，才有明確的更新理由。若只有一個應用程式無法列印，問題可能出在該程式；若多個程式都失敗，才較可能涉及驅動程式或 Windows 列印鏈路。
離線狀態、錯誤連接埠、暫停的佇列、停止的列印服務、網路中斷、缺紙或卡紙，也會造成無法列印。驅動程式負責 Windows 與印表機之間的通訊；韌體則在印表機內部執行。需要更新 Windows 驅動時，不要誤裝韌體套件。
開始前的準備
- 依平常方式透過 USB、乙太網路或 Wi-Fi 連接印表機，並確認電源已開啟。
- 儲存工作，並使用具有系統管理員權限的帳戶登入。
- 從機身標籤或裝置內容確認完整型號或產品編號；同系列型號可能具有不同功能。
- 開啟
裝置管理員 > 印表機 > [印表機] > 內容 > 驅動程式，記錄提供者、日期與版本。 - 若印表機用於關鍵業務，或現有安裝套件難以取得，先建立系統還原點。
HP 印表機驅動程式更新方法比較
| 方法 | 最適合的情況 | 主要限制 |
|---|---|---|
| Windows Update | 優先檢查建議或選用驅動程式 | 未必提供 HP 最新的型號專用套件 |
| 裝置管理員 | 只有一台印表機遺失或顯示驅動錯誤 | 自動搜尋可能找不到較新版本 |
| HP 官方下載 | 缺少正確驅動或型號專用功能 | 必須正確選擇型號與作業系統 |
| Fionn Printer Driver | 選用的驅動比對及列印鏈路檢查 | 屬第三方安裝，部分功能涉及會員權益 |
方法一：透過 Windows Update 更新驅動程式
適用情況
印表機仍被 Windows 辨識，但功能不完整或列印不穩定時，先使用這個風險較低的方法。Windows Update 可提供建議的驅動程式；選用驅動則需要手動勾選。
- 在 Windows 11 開啟
設定 > Windows Update；Windows 10 則開啟設定 > 更新與安全性 > Windows Update。 - 選取「檢查更新」，並等待建議更新完成。
- 開啟
進階選項 > 選用更新 > 驅動程式更新；Windows 10 若顯示「檢視選用更新」，請選取該項目。 - 只勾選適用的 HP 印表機驅動程式，再選取下載及安裝。
- 安裝結束後重新啟動 Windows。
Microsoft 的官方 Windows 驅動程式更新說明指出，選用驅動程式不會自動安裝。
如何驗證結果
回到裝置管理員的「驅動程式」頁籤，比對更新前記錄的版本。再從 設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器 > [印表機] > 印表機內容列印 Windows 測試頁；Windows 10 的「印表機與掃描器」可能位於「裝置」之下。
方法二：在裝置管理員更新指定的 HP 印表機
適用情況
只有一台 HP 印表機受到影響，尤其是裝置旁出現警告圖示時，可用裝置管理員單獨處理，不必安裝所有 Windows 更新。
- 在「開始」按鈕上按一下滑鼠右鍵，再選取「裝置管理員」。
- 展開「印表機」；若未看到裝置，再檢查「列印佇列」。
- 在正確的 HP 印表機上按一下滑鼠右鍵，選取「更新驅動程式」。
- 選取「自動搜尋驅動程式」。
- 依畫面指示完成操作，並在系統要求時重新啟動 Windows。
若搜尋結果顯示已安裝最佳驅動，僅表示目前搜尋來源沒有其他合適版本，不代表 HP 一定沒有較新的型號專用套件。此時可改用下一個官方下載方法。
如何驗證結果
重新開啟印表機內容，確認裝置狀態顯示運作正常。接著分別從記事本及原本失敗的應用程式列印；若只有原應用程式失敗，應改查該程式的列印設定，而不是反覆重裝系統驅動。
方法三：從 HP 官方網站安裝驅動程式
適用情況
Windows 無法辨識印表機、雙面列印或掃描等型號功能缺少，或前兩種方法找不到合適套件時，使用 HP 官方下載頁面。
- 從印表機標籤或現有裝置內容抄下完整型號或產品編號。
- 開啟HP 官方印表機驅動程式與軟體頁面。
- 輸入產品名稱、產品編號或序號，並選取完全相符的印表機。
- 確認頁面偵測的 Windows 版本，再選擇該型號適用的驅動程式。
- 下載並開啟安裝程式，依 HP 指示選擇實際使用的連線類型。
- 依提示重新啟動 Windows，並在安裝程式要求時重新連接或新增印表機。
注意：驅動程式具有較高的系統存取權限，請只使用 HP 或您明確信任的來源，避免執行來路不明的重新封裝安裝程式。
如何驗證結果
檢查「驅動程式」頁籤中的提供者與版本，然後列印測試頁。若更新目的是恢復雙面列印或掃描，還要個別測試該功能；測試頁成功不代表多功能裝置的每項功能都已恢復。
方法四：使用 Fionn Printer Driver 更新
適用情況
這是選用的 Windows 方法，適合無法確認準確型號，或希望同時檢查驅動、Windows 列印服務、連接埠與佇列的使用者。它可偵測可用的驅動更新，並提供自動或手動比對方式。
- 啟動 Fionn Printer Driver，按一下「立即掃描」，檢查印表機驅動程式及相關問題。
- 等待 Fionn Printer Driver 掃描已安裝的印表機、驅動程式及常見列印問題。
- 掃描完成後，按一下「一鍵修復」，安裝或修復所需的印表機驅動程式。
- 等待處理完成，再確認畫面顯示問題已成功修復。
如何驗證結果
再次執行偵測，確認驅動警示已清除，並列印 Windows 測試頁。若驅動已是最新版本但仍不能列印，應依偵測結果檢查服務、連接埠、佇列、預設印表機或實體裝置狀態，不要持續重新安裝正常的驅動。
更新後仍無法列印怎麼辦？
若問題在更新後立刻發生，新驅動可能不適合目前的印表機或 Windows 組態。此時應回復已知可正常運作的版本。
- 開啟「裝置管理員」並展開「印表機」。
- 在 HP 印表機上按一下滑鼠右鍵，開啟
內容 > 驅動程式。 - 選取「回復驅動程式」，選擇原因並確認。
- 重新啟動 Windows，再列印一張測試頁。
回復操作需要系統管理員權限。若按鈕無法使用，表示 Windows 沒有保留先前版本；可依更新前記錄的版本，透過 HP 支援尋找原本相容的套件。
結論
更新 HP 印表機驅動程式時，建議依序嘗試 Windows Update、裝置管理員及 HP 官方下載。Windows 找不到正確型號套件，或需要恢復型號專用功能時，再手動安裝 HP 驅動。完成後務必比對版本、列印 Windows 測試頁，並測試原本失效的功能。若更新後才出現問題，先回復驅動；若驅動檢查正常，改查佇列、連接埠、列印服務、連線與裝置狀態。需要輔助比對及診斷時，可選用 Fionn Printer Driver。
常見問題
Windows 11 會自動更新 HP 印表機驅動程式嗎？
Windows Update 可以安裝建議的印表機驅動程式，但選用驅動不會自動安裝。請檢查 Windows Update > 進階選項 > 選用更新 > 驅動程式更新。
HP 印表機運作正常時需要更新驅動程式嗎？
通常不必立即更新。只有新版能修正您遇到的問題、提供必要相容性，或 HP 明確建議該型號更新時，才有實際需要。操作前先記錄正常版本。
為何裝置管理員顯示已安裝最佳驅動程式？
這表示目前搜尋來源沒有找到更適合的套件，不保證 HP 官網沒有較新的型號專用版本。請用完整型號或產品編號搜尋，並確認 Windows 相容性。
更新驅動程式能修復 HP 印表機離線嗎？
若離線是由驅動遺失或不相容引起，更新可能有效。但網路或纜線中斷、錯誤連接埠、暫停佇列、停止的列印服務及裝置本身狀態，也可能造成離線。
HP 印表機驅動程式與韌體有何差別？
驅動程式在 Windows 中執行，負責作業系統與印表機之間的通訊；韌體則在印表機內部控制裝置。兩者應分開處理，韌體僅依 HP 對特定型號的指示安裝。
