Как обновить драйвер принтера HP в Windows 10/11: 4 способа

Введение

Чтобы обновить драйвер принтера HP, сначала проверьте Windows Update, затем попробуйте Диспетчер устройств для конкретного принтера. Если Windows не находит подходящий пакет или недоступны функции вашей модели, загрузите драйвер с официального сайта HP. Четвёртый, необязательный вариант — специализированное средство для поиска драйверов и диагностики печати. Обновление оправдано, когда Windows не распознаёт принтер, после изменения системы перестала работать печать либо появилась ошибка драйвера. Если устройство работает исправно, устанавливать более новую версию только ради номера обычно не требуется.

Когда следует обновлять драйвер принтера HP

Обновляйте драйвер при наблюдаемой проблеме совместимости или обмена данными. Например, принтер пропал после обновления Windows, в Диспетчере устройств появился предупреждающий значок или функции двусторонней печати и сканирования стали недоступны.

Не каждая ошибка печати связана с драйвером. Зависшее задание, неверный порт, остановленная служба печати, разрыв подключения или автономное состояние могут давать похожие симптомы. Если сбой возникает только в одной программе, сначала проверьте её настройки печати. Ошибка во всех программах чаще указывает на системную конфигурацию, подключение или драйвер.

Драйвер и микропрограмма выполняют разные задачи. Драйвер работает в Windows и обеспечивает связь с устройством, а микропрограмма выполняется внутри принтера. Не устанавливайте пакет микропрограммы, если требуется только обновление драйвера Windows.

Подготовка к обновлению

• Включите принтер и подключите его привычным способом: через USB, Ethernet или Wi-Fi.
• Сохраните открытые документы и войдите в учётную запись администратора.
• Уточните модель или номер продукта на наклейке принтера. Устройства одной серии могут отличаться по функциям.
• Откройте Диспетчер устройств > Принтеры > [принтер] > Свойства > Драйвер и запишите поставщика, дату и версию.
• Создайте точку восстановления, если принтер критичен для работы или текущий установочный пакет трудно найти.

Сравнение способов обновления драйвера принтера HP

Способ 1: обновление драйвера принтера HP через Windows Update

Когда использовать

Начните с Windows Update, если Windows распознаёт принтер, но печать или отдельные функции работают неправильно. Через этот механизм устанавливаются рекомендуемые драйверы, а необязательные обновления пользователь выбирает вручную.

1. В Windows 11 откройте Параметры > Центр обновления Windows. В Windows 10 перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
2. Выберите Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения рекомендуемых обновлений.
3. Откройте Дополнительные параметры > Необязательные обновления > Обновления драйверов. В Windows 10 используйте пункт Просмотреть необязательные обновления, если он доступен.
4. Отметьте только подходящий драйвер принтера HP и выберите Скачать и установить.
5. Перезапустите Windows после установки.

Официальная инструкция Microsoft по обновлению драйверов Windows подтверждает, что необязательные драйверы не устанавливаются автоматически.

Как проверить результат

Снова откройте вкладку Драйвер в Диспетчере устройств и сравните версию с записанной ранее. Затем напечатайте тестовую страницу через Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры > [принтер] > Свойства принтера. В Windows 10 раздел Принтеры и сканеры находится в меню Параметры > Устройства.

Если подходящего обновления нет, проверьте этот принтер отдельно в Диспетчере устройств.

Способ 2: обновление конкретного принтера HP в Диспетчере устройств

Когда использовать

Этот способ подходит, когда проблема затрагивает один принтер, особенно если рядом с ним отображается предупреждающий значок. Обновление применяется к выбранному устройству, а не ко всем компонентам Windows.

1. Щёлкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Принтеры. Если устройства там нет, проверьте раздел Очереди печати.
3. Щёлкните правой кнопкой нужный принтер HP и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Автоматический поиск драйверов.
5. Выполните указания Windows и перезапустите компьютер, если появится запрос.

Сообщение о том, что лучший драйвер уже установлен, означает только отсутствие более подходящего варианта в текущих источниках поиска Windows. Оно не подтверждает, что на сайте HP нет более новой версии для этой модели.

Как проверить результат

Откройте свойства принтера и убедитесь, что состояние устройства не содержит ошибки. Напечатайте документ сначала из простого приложения, например Блокнота, а затем из программы, где возник сбой. Если печать не работает только в одной программе, системная переустановка драйвера, вероятно, не устранит причину.

Если автоматический поиск ничего не изменил, переходите к пакету производителя.

Способ 3: установка драйвера с официального сайта HP

Когда использовать

Используйте сайт HP, когда Windows не определяет принтер, не предлагает совместимый драйвер либо после стандартной установки отсутствуют функции конкретной модели. Этот способ требует точного выбора устройства и операционной системы.

1. Найдите полную модель или номер продукта на наклейке принтера либо в существующих свойствах устройства.
2. Откройте официальную страницу драйверов и программного обеспечения HP.
   
3. Введите название продукта, номер продукта или серийный номер и выберите точное совпадение.
4. Проверьте определённую версию Windows и выберите совместимый драйвер для найденной модели.
5. Загрузите установщик, откройте его и следуйте указаниям HP для используемого типа подключения.
   
6. Перезапустите Windows, если это предложено, и повторно подключите или добавьте принтер по запросу.

Примечание: загружайте драйвер только с сайта HP или из другого источника, которому вы явно доверяете. Драйвер получает расширенный доступ к системе, поэтому переупакованные установщики из неизвестных источников создают лишний риск.

Как проверить результат

Проверьте ожидаемого поставщика и версию на вкладке Драйвер. Напечатайте тестовую страницу, затем отдельно проверьте нужную функцию, например двустороннюю печать или сканирование. Успешная тестовая страница подтверждает работу печати, но не всех функций многофункционального устройства.

Если точную модель определить сложно или нужно одновременно проверить другие причины сбоя, можно использовать дополнительный диагностический способ.

Способ 4: обновление через Fionn Printer Driver

Когда использовать

Этот необязательный способ для Windows подходит, если точная модель неизвестна или требуется проверить не только драйвер, но и службу печати, порт, очередь и состояние устройства. Средство поддерживает автоматический и ручной подбор, загрузку и установку драйверов, а также обнаружение доступных обновлений.

1. Запустите Fionn Printer Driver и нажмите «Сканировать сейчас», чтобы проверить драйверы принтеров и связанные неполадки.
2. Дождитесь проверки установленных принтеров, драйверов и распространённых проблем среды печати.
3. После сканирования нажмите «Исправить одним щелчком», чтобы установить или восстановить необходимый драйвер.
4. Дождитесь завершения операции и проверьте сообщение об успешном исправлении.

Как проверить результат

Повторите обнаружение и убедитесь, что предупреждение о драйвере исчезло. Затем напечатайте тестовую страницу Windows. Если драйвер актуален, а печать по-прежнему не работает, изучите результаты проверки службы, порта, очереди, принтера по умолчанию и физического состояния устройства вместо повторной переустановки.

Что делать, если после обновления печать не работает

Если сбой появился сразу после обновления, новая версия может быть менее совместима с конкретной конфигурацией. В таком случае вернитесь к ранее работавшему драйверу.

1. Откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Принтеры.
2. Щёлкните правой кнопкой принтер HP и откройте Свойства > Драйвер.
3. Выберите Откатить, укажите причину и подтвердите действие.
4. Перезапустите Windows и напечатайте новую тестовую страницу.

Для отката требуются права администратора. Если кнопка недоступна, Windows не сохранила предыдущий драйвер. Используйте записанный номер версии, чтобы найти прежний совместимый пакет через поддержку HP. Если откат не помогает, проверьте очередь, порт, службу печати, подключение и состояние самого принтера.

Заключение

Рекомендуемый порядок действий: Windows Update, Диспетчер устройств, затем официальный центр загрузки HP. Ручной пакет HP нужен, когда Windows не находит драйвер для точной модели или не устанавливает требуемые функции. Fionn Printer Driver можно использовать как дополнительный способ подбора драйвера и проверки цепочки печати. Итог проверяйте по версии драйвера, тестовой странице Windows и функции, которая раньше не работала. Если проблема появилась после обновления, выполните откат; если драйвер исправен, диагностируйте очередь, порт, службу, подключение и состояние устройства.

Часто задаваемые вопросы

Windows 11 автоматически обновляет драйверы принтеров HP?

Windows 11 может устанавливать рекомендуемые драйверы через Windows Update. Необязательные драйверы нужно выбирать вручную в разделе Центр обновления Windows > Дополнительные параметры > Необязательные обновления > Обновления драйверов.

Нужно ли обновлять драйвер HP, если принтер работает?

Срочное обновление обычно не требуется, если печать и необходимые функции работают стабильно. Устанавливайте новую версию, когда она устраняет наблюдаемую проблему, добавляет нужную совместимость или рекомендована для вашей модели. Сначала запишите текущую рабочую версию.

Почему Диспетчер устройств сообщает, что лучший драйвер уже установлен?

Это сообщение относится к источникам, доступным текущему поиску Windows. На сайте HP может существовать другой пакет для конкретной модели. Перед ручной установкой проверьте номер продукта и совместимость с Windows.

Может ли обновление драйвера исправить автономное состояние принтера HP?

Да, если Windows не связывается с устройством из-за отсутствующего или несовместимого драйвера. Однако автономное состояние также вызывают отключённая сеть или кабель, неверный порт, приостановленная очередь, остановленная служба и состояние самого устройства.

Чем драйвер принтера HP отличается от микропрограммы?

Драйвер работает в Windows и обеспечивает обмен данными с принтером. Микропрограмма находится внутри устройства и управляет его работой. Обновляйте их отдельно и следуйте инструкциям HP для точной модели.