Cómo actualizar el driver de una impresora HP en Windows 10 y 11

Introducción

Para actualizar el driver de una impresora HP en Windows 10 u 11, empieza por Windows Update. Si solo falla una impresora, prueba después el Administrador de dispositivos. Recurre a la web oficial de HP cuando Windows no encuentre el paquete correcto o falten funciones del modelo. Como cuarta opción, una herramienta de drivers puede ayudar a identificar el dispositivo y revisar otros componentes de impresión. No es necesario actualizar si la impresora funciona con normalidad: hazlo cuando exista un problema verificable o una corrección aplicable a tu modelo.

Cuándo conviene actualizar el driver de una impresora HP

Actualiza el controlador cuando Windows no detecte la impresora, la impresión deje de funcionar después de un cambio del sistema, aparezca una advertencia de driver o HP publique una corrección específica. No presupongas que cualquier fallo procede del controlador. Una cola bloqueada, un puerto incorrecto, una conexión interrumpida o el servicio de impresión detenido pueden producir síntomas similares.

El driver se ejecuta en Windows y permite la comunicación con la impresora. El firmware funciona dentro del propio dispositivo. No instales firmware para solucionar un problema que solo requiere actualizar el controlador de Windows.

Antes de empezar

• Enciende la impresora y conéctala mediante su conexión habitual: USB, Ethernet o Wi-Fi.
• Guarda el trabajo abierto e inicia sesión con una cuenta de administrador.
• Comprueba el modelo o número de producto exacto. Dos dispositivos de una misma serie pueden tener funciones diferentes.
• Abre Administrador de dispositivos > Impresoras > [impresora] > Propiedades > Controlador y anota el proveedor, la fecha y la versión.
• Crea un punto de restauración si la impresora es esencial para tu actividad o resulta difícil conseguir de nuevo el driver actual.

Comparativa de métodos para actualizar el driver de una impresora HP

Método 1: Actualizar el driver mediante Windows Update

Cuándo utilizarlo

Es la primera opción si Windows reconoce la impresora, pero esta funciona de manera irregular. Windows Update distribuye drivers recomendados; las actualizaciones opcionales deben seleccionarse manualmente.

1. En Windows 11, abre Configuración > Windows Update. En Windows 10, abre Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
2. Selecciona Buscar actualizaciones y deja que terminen las actualizaciones recomendadas.
3. Abre Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores. En Windows 10, selecciona Ver actualizaciones opcionales si aparece.
4. Marca únicamente el driver correspondiente a la impresora HP y elige Descargar e instalar.
5. Reinicia Windows después de la instalación.

Las instrucciones oficiales de Microsoft para actualizar drivers confirman que los controladores opcionales no se instalan automáticamente.

Cómo verificar el resultado

Vuelve a la pestaña Controlador del Administrador de dispositivos y compara la versión con la que anotaste. Después, imprime una página de prueba desde Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > [impresora] > Propiedades de la impresora. En Windows 10, Impresoras y escáneres puede estar dentro de Configuración > Dispositivos.

Si Windows Update no ofrece un driver adecuado, prueba la búsqueda dirigida del siguiente método.

Método 2: Actualizar una impresora HP desde el Administrador de dispositivos

Cuándo utilizarlo

Elige este método cuando el problema afecte a una sola impresora, especialmente si aparece con un icono de advertencia. Así actúas sobre ese dispositivo sin instalar todas las actualizaciones disponibles.

1. Haz clic con el botón derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Despliega Impresoras. Revisa también Colas de impresión si el dispositivo no aparece.
3. Haz clic con el botón derecho en la impresora HP correcta y selecciona Actualizar controlador.
4. Elige Buscar controladores automáticamente.
5. Sigue las indicaciones y reinicia Windows si se solicita.

Que Windows indique que ya está instalado el mejor driver no demuestra que HP carezca de un paquete más reciente para ese modelo. Solo describe el resultado obtenido en las fuentes consultadas por Windows.

Cómo verificar el resultado

Abre de nuevo las propiedades del dispositivo y comprueba que su estado sea normal. Imprime desde una aplicación sencilla, como el Bloc de notas, y desde el programa donde ocurrió el fallo. Si solo falla una aplicación, probablemente no se trate de un problema general del driver.

Cuando la búsqueda automática no encuentre una solución, utiliza el modelo exacto en la página oficial de HP.

Método 3: Instalar el driver desde la web oficial de HP

Cuándo utilizarlo

Usa este método si Windows no identifica la impresora, faltan funciones específicas —como impresión a doble cara o escaneado— o Windows Update no ofrece un controlador compatible.

1. Consulta el modelo o número de producto exacto en la etiqueta de la impresora o en sus propiedades.
2. Abre la página oficial de drivers y software para impresoras HP.
   
3. Introduce el nombre, número de producto o número de serie y selecciona la impresora coincidente.
4. Confirma la versión de Windows detectada y elige un driver compatible con el modelo.
5. Descarga el instalador, ábrelo y sigue las indicaciones de HP para el tipo de conexión utilizado.
   
6. Reinicia Windows si se solicita y vuelve a conectar o añadir la impresora.

Nota: descarga drivers únicamente desde HP o desde otra fuente en la que confíes expresamente. Los instaladores de drivers funcionan con permisos elevados; evita paquetes reenvasados procedentes de sitios no oficiales.

Cómo verificar el resultado

Comprueba el proveedor y la versión en la pestaña Controlador. Imprime una página de prueba y examina la función concreta que necesitabas. Una página correcta confirma la impresión, pero no todas las funciones de un equipo multifunción.

Si no conoces el modelo o quieres comprobar también el puerto, el servicio y la cola, puedes valorar el método opcional siguiente.

Método 4: Actualizar con Fionn Printer Driver

Cuándo utilizarlo

Esta opción para Windows resulta útil si no sabes cuál es el modelo exacto o quieres revisar el driver junto con el servicio de impresión, el puerto y la cola. La herramienta puede detectar actualizaciones disponibles, identificar impresoras, realizar una correspondencia automática o manual y señalar otros estados que impiden imprimir.

1. Abre Fionn Printer Driver y selecciona Escanear ahora para buscar drivers y problemas relacionados con la impresión.
2. Espera mientras Fionn Printer Driver examina las impresoras, los drivers instalados y los problemas de impresión habituales.
3. Cuando termine el análisis, selecciona Reparación con un clic para instalar o reparar automáticamente el driver necesario.
4. Espera a que finalice el proceso y comprueba que la incidencia figure como solucionada.

Cómo verificar el resultado

Repite la detección, comprueba que haya desaparecido el aviso del driver e imprime una página de prueba de Windows. Si el controlador está actualizado y el fallo continúa, revisa los avisos sobre el servicio, el puerto, la cola, la impresora predeterminada o el estado físico del dispositivo. Reinstalar repetidamente un driver correcto no resolverá esas causas.

Qué hacer si la impresora falla después de actualizar

Si el problema empezó justo después de actualizar, el nuevo driver podría ser menos compatible con esa configuración. Recupera la versión anterior en lugar de acumular instalaciones.

1. Abre Administrador de dispositivos y despliega Impresoras.
2. Haz clic con el botón derecho en la impresora HP y abre Propiedades > Controlador.
3. Selecciona Revertir al controlador anterior, indica el motivo y confirma.
4. Reinicia Windows e imprime otra página de prueba.

La reversión requiere permisos de administrador. Si el botón no está disponible, Windows no conserva una versión anterior. Utiliza la versión que anotaste para buscar el paquete compatible previo en el soporte de HP.

Conclusión

El orden más seguro es comprobar Windows Update, actuar sobre la impresora en el Administrador de dispositivos y acudir después a la descarga oficial de HP. Verifica siempre la versión instalada, imprime una página de prueba y ensaya la función que fallaba. Si el problema apareció tras actualizar, restaura el driver anterior. Cuando el controlador funcione pero la impresión siga bloqueada, revisa la conexión, el puerto, la cola, el servicio y el estado del dispositivo. Fionn Printer Driver puede servir como alternativa opcional para identificar el driver y revisar esa cadena de impresión.

Preguntas frecuentes

¿Windows 11 actualiza automáticamente los drivers de impresoras HP?

Windows 11 puede instalar drivers recomendados mediante Windows Update. Los controladores opcionales requieren selección manual en Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores.

¿Debo actualizar el driver si la impresora HP funciona bien?

Normalmente no existe urgencia. Actualiza cuando la nueva versión corrija un problema real, aporte compatibilidad necesaria o HP la recomiende para tu modelo. Anota antes la versión que funciona.

¿Por qué el Administrador de dispositivos dice que ya está instalado el mejor driver?

El mensaje se refiere al mejor controlador encontrado mediante las fuentes de búsqueda de Windows. HP aún podría ofrecer un paquete específico más reciente. Comprueba el modelo exacto y la compatibilidad antes de instalarlo.

¿Actualizar el driver puede solucionar una impresora HP sin conexión?

Puede ayudar si falta el controlador o es incompatible. Sin embargo, el estado sin conexión también puede deberse al cable o la red, un puerto incorrecto, una cola pausada, el servicio detenido o una incidencia física.

¿Qué diferencia existe entre el driver y el firmware de una impresora HP?

El driver funciona en Windows y permite comunicarse con la impresora. El firmware se ejecuta dentro del dispositivo y controla su funcionamiento. Deben actualizarse por separado y siguiendo las instrucciones específicas del modelo.