Emily CarterPrinter Driversはじめに
HPプリンタードライバーの更新は、Windowsがプリンターを認識しない、Windows更新後に印刷できなくなった、またはドライバーの警告が表示された場合に有効です。正常に印刷できているなら、最新版という理由だけで急いで更新する必要はありません。まずWindows Update、次にデバイス マネージャーを試し、適切なドライバーが見つからない場合はHP公式サイトを利用します。必要に応じて、最後に補助ツールを検討してください。
HPプリンタードライバーを更新すべきタイミング
更新を検討する主な状況は、プリンターが認識されない、デバイス マネージャーに警告アイコンがある、Windowsの変更後に印刷が停止した、またはHPが対象機種向けの修正を提供した場合です。
ただし、印刷待ちデータ、誤ったポート、停止した印刷サービス、USBやネットワークの切断でも印刷不能になります。メモ帳では印刷できるのに特定のアプリだけ失敗する場合は、システム全体のドライバーより、そのアプリの印刷設定を先に確認してください。
ドライバーはWindowsとプリンター間の通信を担います。一方、ファームウェアはプリンター本体で動作します。Windows用ドライバーの問題に対して、ファームウェアを代用としてインストールしないでください。
更新前の準備
- 普段使用しているUSB、Ethernet、またはWi-Fiでプリンターを接続し、電源を入れます。
- 作業中のファイルを保存し、管理者権限を持つアカウントでサインインします。
- 本体ラベルや現在のデバイス情報から、正確な機種名または製品番号を確認します。
デバイス マネージャー > プリンター > 対象プリンター > プロパティ > ドライバーを開き、提供元、日付、バージョンを記録します。- 業務で不可欠なプリンターや、現在のドライバーを再入手しにくい環境では、復元ポイントを作成します。
HPプリンタードライバー更新方法の比較
| 方法 | 適している状況 | 主な制限 |
|---|---|---|
| Windows Update | 推奨またはオプションのドライバーを安全性重視で確認したい | HPの最新機種別パッケージが表示されない場合がある |
| デバイス マネージャー | 特定のプリンターだけが認識されない、または警告が出ている | 自動検索で新しいドライバーが見つからないことがある |
| HP公式サイト | 機種固有のドライバーや機能が必要 | 正確な機種とWindowsの種類を選ぶ必要がある |
| Fionn Printer Driver | 機種の特定や印刷経路の診断もまとめて行いたい | 外部ツールのインストールが必要で、一部機能には会員条件がある |
方法1：Windows Updateで更新する
使用するタイミング
Windowsがプリンターを認識しているものの、動作が不安定な場合の最初の選択肢です。推奨ドライバーに加え、手動で選択するオプション更新も確認できます。
- Windows 11では
設定 > Windows Update、Windows 10では設定 > 更新とセキュリティ > Windows Updateを開きます。 - 更新プログラムのチェックを選択し、推奨される更新を完了します。
- Windows 11では
詳細オプション > オプションの更新プログラム > ドライバー更新プログラムを開きます。Windows 10では、表示される場合にオプションの更新プログラムを表示を選びます。 - 対象のHPプリンタードライバーだけを選択し、ダウンロードとインストールを実行します。
- インストール後にWindowsを再起動します。
MicrosoftのWindowsドライバー更新に関する公式手順でも、オプションのドライバーは自動でインストールされないことが案内されています。
結果の確認方法
デバイス マネージャーのドライバータブに戻り、記録したバージョンと比較します。次に、設定 > Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナー > 対象プリンター > プリンターのプロパティからテストページを印刷します。Windows 10では、プリンターとスキャナーが設定 > デバイス内にあります。
更新候補がなければ、対象機器に絞って確認できる次の方法へ進みます。
方法2：デバイス マネージャーで対象プリンターを更新する
使用するタイミング
1台のHPプリンターだけに問題があり、特に警告アイコンが表示されている場合に適しています。ほかのWindows更新をまとめて導入せず、対象機器に絞って検索できます。
- スタートを右クリックし、デバイス マネージャーを選択します。
- プリンターを展開します。表示されない場合は印刷キューも確認します。
- 正しいHPプリンターを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
- ドライバーを自動的に検索を選択します。
- 画面の指示に従い、求められた場合はWindowsを再起動します。
「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示されても、HPに新しい機種別パッケージが存在しないとは限りません。Windowsの検索元で見つからない場合は、製造元のサイトを確認します。
結果の確認方法
対象プリンターのドライバータブを開き、デバイスの状態が正常であることを確認します。メモ帳などの簡単なアプリと、最初に失敗したアプリの両方から印刷してください。片方だけ失敗するなら、アプリ固有の設定が原因である可能性が高まります。
適切な更新が見つからない、または両面印刷やスキャンなどの機種固有機能が不足している場合は、HP公式パッケージを確認します。
方法3：HP公式サイトからドライバーをインストールする
使用するタイミング
Windowsがプリンターを識別できない、機種固有の機能が使えない、またはWindows Updateに適切な候補がない場合に使用します。機種とパッケージを自分で確認できる方法です。
- 本体ラベルまたは既存のデバイス情報から、正確な機種名や製品番号を確認します。
- HP公式のプリンター用ドライバーおよびソフトウェアページを開きます。
- 製品名、製品番号、またはシリアル番号を入力し、一致するプリンターを選択します。
- 検出されたWindowsのバージョンを確認し、その機種向けの互換性があるドライバーを選択します。
- インストーラーをダウンロードして開き、接続方式に応じたHPの案内に従います。
- 必要に応じてWindowsを再起動し、案内に従ってプリンターを再接続または再追加します。
注意：ドライバーは高いシステム権限で動作します。HP公式サイトなど、明確に信頼できる配布元だけを利用し、非公式に再配布されたインストーラーは避けてください。
結果の確認方法
ドライバータブで、提供元とバージョンが選択したパッケージと一致することを確認します。テストページに加え、必要だった両面印刷やスキャンも試してください。テストページの成功だけでは、複合機の全機能が動作するとは判断できません。
正確な機種を判断しにくい場合や、ドライバー以外の印刷条件も確認したい場合に限り、補助ツールを検討できます。
方法4：Fionn Printer Driverで更新する
使用するタイミング
正確な機種が分からない場合や、ドライバーと併せてWindows Printer Service、ポート、印刷キューなどを確認したい場合の任意の方法です。公式手段の代替ではなく、候補の照合や診断を補助する選択肢として使用します。
- Fionn Printer Driverを起動し、Scan Nowをクリックしてドライバーと関連する印刷問題をスキャンします。
- インストール済みプリンター、ドライバー、一般的な印刷問題のスキャンが終わるまで待ちます。
- スキャン完了後、One-Click Fixをクリックして、必要なプリンタードライバーのインストールまたは修復を実行します。
- 処理が完了するまで待ち、修復結果が正常と表示されたことを確認します。
結果の確認方法
もう一度検出を実行し、ドライバーの警告が解消されたことを確認してから、Windowsのテストページを印刷します。ドライバーが最新でも失敗する場合は、再インストールを繰り返さず、検出されたサービス、ポート、キュー、既定のプリンター、接続、用紙や紙詰まりなどの状態を確認します。
更新後に印刷できない場合の対処法
更新直後から問題が始まった場合は、新しいドライバーと対象機種またはWindows環境の相性が原因かもしれません。改善を確認できなければ、正常に動作していた状態へ戻します。
- デバイス マネージャーを開き、プリンターを展開します。
- HPプリンターを右クリックし、
プロパティ > ドライバーを開きます。 - ドライバーを元に戻すを選び、理由を指定して確定します。
- Windowsを再起動し、テストページを印刷します。
ロールバックには管理者権限が必要です。ドライバーを元に戻すを選べない場合、Windowsに以前のドライバーが保持されていません。更新前に記録したバージョンを使い、HPサポートで以前の互換パッケージを確認してください。
まとめ
HPプリンタードライバーの更新は、Windows Update、デバイス マネージャー、HP公式サイトの順に進めると、低リスクな方法から確認できます。完了後は、ドライバーの提供元とバージョン、Windowsのテストページ、問題が起きた機能の3点で結果を判断してください。機種の照合や印刷経路の診断が必要なら、Fionn Printer Driverも任意で利用できます。改善しない場合は、印刷キュー、ポート、サービス、接続、本体状態を切り分け、更新直後の不具合ならロールバックを検討します。
よくある質問
Windows 11はHPプリンタードライバーを自動更新しますか？
Windows Updateから推奨ドライバーがインストールされる場合があります。ただし、オプションのドライバーは自動導入されないため、Windows Update > 詳細オプション > オプションの更新プログラム > ドライバー更新プログラムを手動で確認してください。
正常に印刷できる場合もドライバーを更新すべきですか？
通常は急いで更新する必要はありません。使用中の問題を修正する、必要な互換性を追加する、または対象機種向けに推奨されている場合に更新します。復旧時の基準として、現在のバージョンを先に記録してください。
「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示されるのはなぜですか？
現在の検索元で最適と判断されたことを示します。HPに新しい機種別パッケージがないという意味ではありません。正確な機種名や製品番号でHP公式サイトを検索し、Windowsとの互換性を確認してください。
ドライバー更新でオフライン状態を直せますか？
ドライバーの欠落や非互換が原因なら改善する可能性があります。ただし、ネットワークやケーブルの切断、誤ったポート、一時停止したキュー、停止した印刷サービス、本体エラーでもオフラインになります。先に表示状態と接続を確認してください。
HPプリンタードライバーとファームウェアの違いは何ですか？
ドライバーはWindows上で動作し、パソコンとプリンター間の通信を可能にします。ファームウェアはプリンター本体の内部で動作します。別々の更新として扱い、ファームウェアはHPの機種別手順で必要とされた場合だけ導入してください。
