はじめに

WindowsでHPプリンタードライバーをインストールまたは更新するには、Windowsの組み込みツール、HP公式のモデルページ、Fionn Printer Driverによるガイド付き診断の3つの方法があります。まずWindowsを試してください。互換性のあるドライバーを自動でインストールし、オプションの更新プログラムを提示できるためです。モデル専用パッケージが必要な場合は次にHPを利用します。モデルや原因が不明な場合は、ガイド付き診断を選びます。どの方法でも最後にWindowsのテストページを印刷してください。印刷できれば、1つのアプリだけで起きる失敗はアプリ固有の問題です。

HPプリンタードライバーをインストールする前に

最初にプリンターの電源を入れて接続します。無線プリンターとPCは同じネットワークを共有する必要があります。USB接続の場合は、WindowsまたはHPから指示された時点でケーブルを接続してください。スタート > 設定 > システム > バージョン情報からモデル、Windowsのバージョン、システムの種類を確認します。

• Windows UpdateまたはHPからダウンロードするためのインターネット接続
• 可能であれば正確なモデル、製品番号、シリアル番号
• インストーラーが再起動を要求した場合に備えた作業内容の保存

適切な方法を選ぶ

セットアップやWindowsが提示する更新には、まずWindowsを使います。モデル専用パッケージが利用可能な場合はHPを使います。モデルや障害箇所が不明な場合は、ガイド付き診断を選びます。

方法1：WindowsでHPプリンタードライバーをインストールまたは更新する

使用するタイミング：新しいHPプリンター、基本印刷、またはWindowsが提示した更新には、ここから始めます。ARMベースのPCでは、一部のメーカー製インストーラーが失敗する可能性があるため、この方法を優先してください。

新しいプリンターでは手順1～3を実行します。すでに一覧にあるプリンターを更新する場合は手順4から始めます。

1. 「プリンターとスキャナー」を開く。Windows 11では設定 > Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナー、Windows 10では設定 > デバイス > プリンターとスキャナーを使用します。
   
2. 検出を開始する。Windows 11ではデバイスの追加、Windows 10ではプリンターまたはスキャナーの追加を選択します。
3. 正確なプリンターを追加する。表示されたHPモデルを選択し、Windowsのセットアップ完了を待ちます。
4. オプションの更新プログラムを開く。Windows 11では設定 > Windows Update > 詳細オプション > オプションの更新プログラム、Windows 10では設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > オプションの更新プログラムを表示を使用します。
5. 提示された更新をインストールする。ドライバーの更新を展開し、該当するHP項目を選択して、Windowsに表示される操作を実行します。
6. 要求された場合は再起動する。テストする前にWindowsのインストール完了を待ちます。

期待される結果：プリンターとスキャナーに正確なHPプリンターがドライバーエラーなしで表示されます。以下のテストページで確認してください。

方法2：HPからモデル専用ドライバーをダウンロードする

使用するタイミング：Windowsが適切なパッケージを見つけられない場合、またはHPが提供するモデル専用ソフトウェアの機能が必要な場合に選択します。HPは選択したプリンターとWindowsバージョン向けに、フル機能パッケージと基本パッケージを掲載しています。

1. HPサポートを開く。HPソフトウェアおよびドライバーのダウンロードを開き、プリンターのカテゴリを選択します。
   
2. 識別情報を入力する。正確なモデル、製品番号、またはシリアル番号で検索します。
3. 一致を確認する。正確な検索結果を選び、表示されたWindowsバージョンがPCと一致することを確認します。
4. パッケージを選ぶ。HPが記載する追加機能が必要ならフル機能ソフトウェア、基本印刷なら基本パッケージを使用します。
5. ダウンロードして開く。HPポータルからパッケージを保存し、インストーラーを起動します。
   
6. HPの指示に従う。指示がある場合のみUSBを接続し、インストーラーが求めたら再起動します。

ヒント：利用できるパッケージはモデルとOSによって異なります。HPがWindowsのバージョンを掲載していない場合は、非公式ミラーを使わず方法1に戻ります。

期待される結果：HPのインストーラーが完了し、正確なプリンターがWindowsに表示され、以下の独立したテストを実行できる状態になります。

方法3：Fionn Printer DriverでHPプリンタードライバーの問題を診断・修正する

使用するタイミング：正確なモデルがわからない場合、または更新してもオフラインや印刷できない症状の原因がわからない場合に、このWindows向けオプションを使用します。主要なプリンターブランドとモデルの多くを特定し、ドライバーパッケージをインストールまたは修復し、Windowsのプリンターサービス、ポート、キューを確認できます。

1. Fionn Printer Driverを起動し、「今すぐスキャン」をクリックして、コンピューター上のプリンタードライバーと関連する問題をスキャンします。
2. Fionn Printer Driverがインストール済みプリンター、ドライバー、一般的なプリンター問題をスキャンする間、待ちます。
3. スキャン完了後、「ワンクリック修正」をクリックして、必要なプリンタードライバーを自動でインストールまたは修復します。
4. 修復が完了するまで待ち、プリンターの問題が正常に解決されたことを確認します。

期待される結果：最終画面に、検出されたプリンター問題が正常に修復されたかどうかが表示されます。印刷できない場合は、以下のWindowsテストを使用してください。

HPプリンタードライバーが動作することを確認する

失敗したアプリを再度開く前に、Windowsのテストページを印刷します。このテストでは、ドライバーとプリンターを介した通信を確認します。

1. プリンター一覧を開く。Windows 11では設定 > Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナー、Windows 10では設定 > デバイス > プリンターとスキャナーを使用します。
2. HPプリンターを選択する。Windows 10では選択後に管理を選びます。
3. テストを実行する。プリンターのプロパティ > 全般 > テストページの印刷を選ぶか、Windowsに直接表示されるテストページを印刷を使用します。
4. ページを確認する。テキストと基本的な図形が印刷されることを確認します。

よくあるミスを避ける

• 近いモデルを使う：1つの接尾辞の違いで、別のパッケージや機能セットになることがあります。
• オプションの更新を省略する：オプションドライバーは手動で選択する必要があります。
• ドライバーだけを原因と考える：一時停止したキュー、オフラインデバイス、ポート競合、停止したサービス、接続問題でも同様の症状が起こります。
• 複数のHPパッケージを実行する：正確なモデルと目的に合うパッケージを1つ選択します。

まとめ

実用的な順序は、まずWindows、次にHPの正確なモデル向けパッケージ、モデルや原因が不明な場合にFionn Printer Driverです。インストールまたは更新後は、インストーラーだけで判断せず、Windowsのテストページを印刷してください。ページが印刷できれば、元のアプリと印刷設定を調べます。すべてのアプリで失敗する場合は、接続、デバイス状態、キュー、ポート、プリンターサービスを再確認します。Windows保護印刷モードを使用する管理対象PCでは、許可されたドライバー経路をIT管理者に確認してください。

よくある質問

WindowsはHPプリンタードライバーを自動でインストールできますか？

はい。Windowsはプリンターを検出すると、互換性のある推奨ドライバーをインストールできます。オプションドライバーは「オプションの更新プログラム」で手動選択が必要です。インストール後はテストページを印刷し、失敗する場合はドライバーパッケージを再インストールする前に接続と印刷経路を確認します。

どのHPドライバーパッケージを選ぶべきですか？

正確なプリンターモデルとWindowsのバージョンに合わせます。フル機能パッケージはHPが説明する機能を追加し、基本パッケージは基本印刷に重点を置きます。利用状況は異なるため、両方があると想定せず、モデルページの説明に従ってください。

ドライバーをインストールしたのにプリンターが動作しないのはなぜですか？

ドライバーは印刷を構成する一要素にすぎません。一時停止したキュー、オフラインのプリンター、ポート競合、停止したサービス、接続問題、デバイスの状態が出力を妨げる場合があります。Windowsのテストページが成功すれば元のアプリ側を、すべてのアプリで失敗すればプリンターまたはWindowsの経路を確認します。

HPアプリまたはHP Smartを使うべきですか？

正確なモデルに対してHPが提供するオプションを使用します。多くのプリンターではHPアプリがHP Smartに置き換わっていますが、新しいアプリが利用できない場合はHP Smartが引き続き利用できることがあります。まずWindowsがプリンターを認識し、テストページを印刷できることを確認してください。

HPがWindowsのバージョン向けドライバーを掲載していない場合はどうすればよいですか？

Windowsの組み込み方法に戻り、デバイスの追加と利用可能なWindowsドライバー更新を使用します。似たモデルや非公式ミラーに置き換えないでください。Windows 10では、Microsoftの無償サポートが2025年10月14日に終了したことにも注意してください。