Introduction

Pour installer ou mettre à jour un pilote d’imprimante HP sous Windows, commencez par l’une de trois solutions : les outils intégrés de Windows, la page officielle du modèle HP ou le diagnostic guidé avec Fionn Printer Driver. Essayez d’abord Windows, qui peut installer un pilote compatible et proposer des mises à jour facultatives. Utilisez ensuite HP si vous avez besoin d’un paquet correspondant précisément au modèle. Choisissez le diagnostic guidé lorsque le modèle ou la cause du problème n’est pas clair. Après chaque méthode, imprimez une page de test Windows. Si elle s’imprime, l’échec limité à une seule application vient probablement de cette application.

Avant d’installer un pilote d’imprimante HP

Allumez et connectez d’abord l’imprimante. Une imprimante sans fil et le PC doivent partager le même réseau. Pour l’USB, branchez le câble lorsque Windows ou HP le demande. Notez le modèle, la version de Windows et le type de système dans Démarrer > Paramètres > Système > Informations.

• Une connexion Internet pour Windows Update ou les téléchargements HP
• Le modèle exact, le numéro de produit ou le numéro de série, si disponible
• Vos travaux enregistrés au cas où le programme demanderait un redémarrage

Choisir la bonne méthode

Commencez par Windows pour une installation ou une mise à jour proposée. Utilisez HP pour un paquet spécifique au modèle. Choisissez le diagnostic guidé si le modèle ou l’élément défaillant reste incertain.

Méthode 1 : installer ou mettre à jour le pilote d’imprimante HP avec Windows

Quand l’utiliser : commencez ici pour une nouvelle imprimante HP, l’impression de base ou une mise à jour proposée par Windows. Sur un PC équipé d’un processeur ARM, privilégiez cette méthode, car certains programmes d’installation du fabricant peuvent échouer.

Pour une nouvelle imprimante, effectuez les étapes 1 à 3. Pour mettre à jour une imprimante déjà répertoriée, commencez à l’étape 4.

1. Ouvrez Imprimantes et scanners. Dans Windows 11, utilisez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners. Dans Windows 10, utilisez Paramètres > Appareils > Imprimantes et scanners.
   
2. Lancez la détection. Sélectionnez Ajouter un appareil dans Windows 11 ou Ajouter une imprimante ou un scanner dans Windows 10.
3. Ajoutez l’imprimante exacte. Sélectionnez le modèle HP lorsqu’il apparaît et laissez Windows terminer la configuration.
4. Ouvrez les mises à jour facultatives. Dans Windows 11, utilisez Paramètres > Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives. Dans Windows 10, utilisez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Afficher les mises à jour facultatives.
5. Installez la mise à jour proposée. Développez Mises à jour de pilotes, sélectionnez l’entrée HP concernée et choisissez l’option affichée par Windows.
6. Redémarrez si nécessaire. Laissez Windows terminer l’installation avant le test.

Résultat attendu : l’imprimante HP exacte apparaît dans Imprimantes et scanners sans erreur de pilote. Vérifiez-la avec la page de test ci-dessous.

Méthode 2 : télécharger le pilote correspondant au modèle depuis HP

Quand l’utiliser : choisissez cette méthode lorsque Windows ne trouve aucun paquet adapté ou lorsque vous avez besoin des fonctions incluses dans le logiciel HP disponible pour votre modèle. HP propose des paquets complets et de base selon l’imprimante et la version de Windows.

1. Ouvrez l’assistance HP. Ouvrez Téléchargements de logiciels et de pilotes HP et choisissez la catégorie d’imprimante.
   
2. Saisissez l’identifiant. Recherchez avec le modèle exact, le numéro de produit ou le numéro de série.
3. Confirmez la correspondance. Sélectionnez le résultat exact et vérifiez que la version de Windows affichée correspond à votre PC.
4. Choisissez un paquet. Utilisez le logiciel complet pour les fonctions supplémentaires indiquées par HP, ou le paquet de base pour l’impression essentielle.
5. Téléchargez et ouvrez le fichier. Enregistrez le paquet depuis le portail HP, puis lancez le programme d’installation.
   
6. Suivez les instructions HP. Branchez l’USB uniquement lorsque cela est demandé et redémarrez si le programme le demande.

Conseil : la disponibilité varie selon le modèle et le système d’exploitation. Si HP ne propose pas votre version de Windows, revenez à la méthode 1 au lieu d’utiliser un miroir non officiel.

Résultat attendu : le programme HP se termine, l’imprimante exacte apparaît dans Windows et elle est prête pour le test indépendant ci-dessous.

Méthode 3 : diagnostiquer et résoudre les problèmes de pilote HP avec Fionn Printer Driver

Quand l’utiliser : utilisez cette option Windows lorsque vous ignorez le modèle exact ou qu’une mise à jour n’explique pas un état hors ligne ou une absence d’impression. Elle peut identifier la plupart des marques et modèles courants, installer ou réparer un paquet de pilote et vérifier le service d’impression, le port et la file d’attente Windows.

1. Lancez Fionn Printer Driver et cliquez sur « Scan Now » pour analyser les pilotes d’imprimante et les problèmes associés.
2. Attendez que Fionn Printer Driver analyse les imprimantes, les pilotes installés et les problèmes courants.
3. Une fois l’analyse terminée, cliquez sur « One-Click Fix » pour installer ou réparer automatiquement le pilote requis.
4. Attendez la fin de la réparation et confirmez que le problème d’imprimante a été corrigé.

Résultat attendu : l’écran final indique si le problème détecté a été corrigé. Si l’impression échoue encore, utilisez le test Windows ci-dessous.

Vérifier le fonctionnement du pilote d’imprimante HP

Imprimez une page de test Windows avant de rouvrir l’application en échec. Ce test vérifie la communication entre le pilote et l’imprimante.

1. Ouvrez la liste des imprimantes. Utilisez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners sous Windows 11 ou Paramètres > Appareils > Imprimantes et scanners sous Windows 10.
2. Sélectionnez l’imprimante HP. Sous Windows 10, choisissez Gérer après l’avoir sélectionnée.
3. Lancez le test. Choisissez Propriétés de l’imprimante > Général > Imprimer une page de test, ou utilisez Imprimer une page de test lorsque Windows l’affiche directement.
4. Vérifiez la page. Confirmez que le texte et les graphiques simples s’impriment.

Erreurs courantes à éviter

• Utiliser un modèle presque identique : un suffixe peut désigner un paquet ou un ensemble de fonctions différent.
• Ignorer les mises à jour facultatives : les pilotes facultatifs doivent être sélectionnés manuellement.
• Accuser uniquement le pilote : une file en pause, un appareil hors ligne, un conflit de port, un service arrêté ou un problème de connexion peuvent produire les mêmes symptômes.
• Exécuter plusieurs paquets HP : sélectionnez un seul paquet correspondant au modèle exact et à votre objectif.

Conclusion

L’ordre le plus pratique consiste à essayer Windows, puis le paquet HP correspondant au modèle exact, et enfin Fionn Printer Driver lorsque le modèle ou la cause reste incertain. Après l’installation ou la mise à jour, imprimez une page de test Windows au lieu de vous fier uniquement au programme d’installation. Si la page s’imprime, examinez l’application d’origine et ses réglages d’impression. Si elle échoue dans toutes les applications, revérifiez la connexion, l’état de l’appareil, la file d’attente, le port et le service d’impression. Sur un PC géré utilisant le mode d’impression protégée de Windows, demandez au service informatique de choisir le chemin de pilote autorisé.

Foire aux questions

Windows peut-il installer automatiquement un pilote d’imprimante HP ?

Oui. Windows peut installer un pilote recommandé compatible lorsqu’il détecte l’imprimante. Les pilotes facultatifs doivent être sélectionnés manuellement dans les mises à jour facultatives. Après l’installation, imprimez une page de test. En cas d’échec, vérifiez la connexion et le chemin d’impression avant de réinstaller le paquet.

Quel paquet de pilote HP dois-je choisir ?

Faites correspondre exactement le modèle de l’imprimante et la version de Windows. Le paquet complet ajoute les fonctions décrites par HP, tandis que le paquet de base se concentre sur l’impression essentielle. La disponibilité varie ; suivez donc la description de la page du modèle.

Pourquoi l’imprimante ne fonctionne-t-elle pas après l’installation du pilote ?

Le pilote n’est qu’un élément de l’impression. Une file en pause, une imprimante hors ligne, un conflit de port, un service arrêté, un problème de connexion ou l’état de l’appareil peuvent encore bloquer la sortie. Une page de test Windows réussie oriente vers l’application d’origine ; un échec dans toutes les applications oriente vers l’imprimante ou Windows.

Dois-je utiliser l’application HP ou HP Smart ?

Utilisez l’option fournie par HP pour votre modèle exact. L’application HP remplace HP Smart pour de nombreuses imprimantes, tandis que HP Smart peut rester disponible lorsque la nouvelle application ne l’est pas. Vérifiez d’abord que Windows répertorie l’imprimante et imprime une page de test.

Que faire si HP ne propose aucun pilote pour ma version de Windows ?

Revenez à la méthode intégrée de Windows et utilisez Ajouter un appareil ainsi que les mises à jour de pilotes Windows disponibles. Ne remplacez pas le modèle par un modèle similaire et n’utilisez pas de miroir non officiel. Sous Windows 10, rappelez-vous que le support gratuit de Microsoft a pris fin le 14 octobre 2025.