印表機無法列印：如何排除列印佇列錯誤

如果印表機無法列印，而且 Windows 顯示列印佇列錯誤，請先取消卡住的工作，再送出一頁測試頁進行列印。如果無法刪除工作，請重新啟動列印服務並清除其暫存檔案。若問題持續發生或原因不明，請檢查驅動程式與列印流程中的其他環節。以下提供三種方法：先使用 Windows 內建的清除功能，接著手動重設，最後執行完整診斷。

印表機為何無法列印，以及首先應檢查什麼

列印佇列錯誤表示有一項或多項工作未能完成處理。原因可能是工作已暫停、印表機無法使用、列印服務故障，或驅動程式不適用。不要立即移除驅動程式；請先找出流程中斷的位置。

• 如果只有一份文件無法列印，請取消該工作並改用其他檔案測試。
• 如果工作一直停留在「正在刪除」狀態，請重新啟動服務。
• 如果佇列可以清除，但新工作仍再次發生錯誤，請檢查連線、裝置狀態與驅動程式。
• 如果印表機回報卡紙、缺紙或耗材不足，請先排除裝置狀況，再變更 Windows 設定。

依照狀況區分處理方式可以節省時間：清除佇列能排除遭阻塞的工作，但無法修復硬體故障、離線的印表機或不相容的驅動程式。

如何選擇合適的方法

方法 1：使用 Windows 刪除卡住的工作

適用時機： 可以開啟佇列並選取其中的工作。這是第一個、也是最省力的方法。

1. 開啟 Windows 的 設定 。
2. 在 Windows 11 中選取 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器 。在 Windows 10 中開啟 裝置 → 印表機與掃描器 。
   
3. 選取所需的印表機，然後開啟其列印佇列。
4. 取消發生錯誤的工作。如果有多份文件停止處理，請取消所有工作。
5. 確認佇列選單中沒有啟用暫停列印或離線使用印表機的選項。
6. 關閉印表機，等待數秒後再重新開啟。
7. 送出一頁內容簡單的測試頁進行列印。

確認結果： 測試工作傳送至印表機後應從佇列消失，裝置也應開始列印。如果文件仍停留在「正在刪除」狀態，請使用第二種方法。

方法 2：重新啟動列印多工緩衝處理器並手動清除佇列

適用時機： 一般取消操作無效、佇列卡住，或按下刪除後工作狀態沒有改變。執行這些操作需要系統管理員權限。

1. 按下 Win + R ，輸入 services.msc ，再按下 Enter 。
2. 找到 Print Spooler 服務，然後選取 停止 。
3. 開啟檔案總管並前往 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 資料夾。
4. 刪除 PRINTERS 資料夾內的內容，但不要刪除資料夾本身。
5. 返回服務清單並啟動 Print Spooler 。
6. 再次開啟列印佇列，並送出一頁測試頁。

確認結果： 送出測試工作前，佇列應為空白。如果服務再次停止，或新工作立即出現錯誤，表示單純清除佇列並未排除根本原因。

方法 3：使用 Fionn Printer Driver 排除列印佇列錯誤

適用時機： 清除佇列後錯誤再次發生，或需要同時檢查已安裝的印表機、驅動程式與常見列印問題。Fionn Printer Driver 支援 Windows，可診斷列印佇列與列印服務、偵測無法使用的驅動程式，並執行安裝或修復。若要用較少的手動操作完成完整檢查，這是建議選項；不過，它無法取代卡紙及其他裝置硬體狀況的排除作業。

1. 啟動 Fionn Printer Driver，然後按一下「立即掃描」，檢查電腦中的印表機驅動程式與列印相關問題。
2. 等待 Fionn Printer Driver 檢查系統、已安裝的印表機、驅動程式及常見列印問題。
3. 檢查完成後，按一下「一鍵修復」，自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。
4. 等待修復完成，並確認印表機問題已成功排除。

確認結果： 重新開啟 Windows 列印佇列，並列印一頁測試頁。程式顯示操作成功，不代表實際工作已順利傳送至印表機，因此仍必須執行測試列印。

列印佇列再次卡住時該怎麼辦

問題再次發生是一項有用的診斷線索。如果錯誤只在某個程式中出現，請用其他名稱儲存文件，或嘗試列印簡單的純文字檔案。如果所有程式都出現問題，請檢查預設印表機的選擇、連線與裝置狀態。

請留意錯誤出現的時間點。工作剛送出就發生錯誤，通常表示裝置無法使用、選錯印表機或驅動程式有問題。工作逐漸堆積，則較可能與服務停止、裝置離線或通訊問題有關。

結論

先在 Windows 介面中取消列印工作。如果佇列無法清除，請停止 Print Spooler、刪除佇列暫存檔案，再重新啟動服務。如果錯誤持續發生，請使用 Fionn Printer Driver 檢查驅動程式、服務與裝置狀態。每種方法都應以新的測試頁確認結果，而不能只看工作清單是否已清空。如果仍無法恢復列印，請記下錯誤訊息、檢查印表機的連線與硬體狀態，然後聯絡網路管理員或裝置製造商的支援人員。

常見問題

為什麼工作一直停留在「正在刪除」狀態？

通常是 Print Spooler 仍保留該工作的暫存資料。請停止服務、清除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 資料夾的內容，再重新啟動服務。這些操作需要系統管理員權限。

清除佇列會刪除原始文件嗎？

不會。遭刪除的是已準備列印的工作，而不是原始文件。不過，取消的工作必須重新送出，因此清除前請先記下清單中有哪些檔案。

為什麼成功清除佇列後，錯誤仍會再次發生？

清除佇列只能移除卡住的工作，無法修復印表機離線、連接埠衝突、服務停止、驅動程式問題或裝置硬體狀況。請檢查錯誤是否出現在所有應用程式中，以及是否在工作送出後立即發生。

每次發生列印佇列錯誤都需要重新安裝驅動程式嗎？

不需要。請先取消工作並重新啟動服務。如果新工作仍再次出錯、Windows 回報驅動程式無法使用，或問題是在軟體環境變更後才開始發生，才適合檢查或修復驅動程式。

如何確認問題已真正排除？

列印佇列應能接收新工作、將其傳送至裝置，並在沒有錯誤的情況下清空；印表機也應實際印出測試頁。佇列空白但沒有完成列印，只能證明舊工作已被刪除。