如何修正 Windows 中印表機驅動程式無法使用

如果 Windows 顯示 印表機驅動程式無法使用，表示印表機可能已連線，但無法使用相容的已安裝驅動程式。請先檢查連線和印表機項目，接著修復或重新安裝驅動程式，最後在列印工作也卡住時清除列印佇列服務。本指南涵蓋四種修復方式，從簡單的 Windows 檢查到使用 Fionn Printer Driver 進行引導式修復。每完成一種方法後都測試印表機，以確認是哪項變更解決問題。

症狀

• Windows 列出印表機，但其狀態顯示驅動程式無法使用。
• 文件停留在列印佇列中，或從未傳送到印表機。
• USB、Wi-Fi 或 Windows 變更後，印表機消失。
• 問題僅影響一台印表機，而其他印表機仍可列印。
• 印表機已偵測到，但 Windows 無法完成驅動程式更新或安裝。

此訊息不代表只有驅動程式發生問題。USB 線未連接、電腦與無線印表機位於不同網路，或佇列停滯，都可能產生類似的列印症狀。Microsoft 的 Windows 指引將連線、移除與重新安裝、驅動程式更新及列印多工緩衝處理器視為不同的檢查項目。

快速診斷檢查清單

• 印表機已關機、未連線，或在 Windows 中遺失： 使用方法 1。確認 USB 連線，或確認電腦與無線印表機使用相同網路，然後重新新增裝置。
• 印表機出現在 Windows 中，但驅動程式狀態無法使用： 使用方法 2。先更新裝置驅動程式；若 Windows 無法更新，則重新安裝。
• 驅動程式狀態無法使用且文件卡住： 在方法 2 後使用方法 3。重新啟動列印多工緩衝處理器可處理佇列工作，但不會取代遺失或不相容的驅動程式。
• 您不知道確切的印表機型號，或想對驅動程式及印表機狀況進行一次引導式掃描： 使用方法 4。

快速方法比較

方法 1：重新連線並重新新增印表機

適用時機

當 Windows 無法穩定偵測印表機、問題是在移動印表機後開始，或印表機最近從 USB 改為 Wi-Fi 時，請使用此方法。

逐步指南

1. 開啟印表機，並確認其螢幕沒有缺紙、外蓋或卡紙警示。
2. 若是 USB 印表機，重新連接兩端的纜線；若是無線印表機，確認印表機與電腦使用相同網路。
3. 開啟 設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器 ，選取受影響的印表機，然後選擇 移除 。
4. 返回 印表機與掃描器 ，選取 新增裝置 ，並在 Windows 找到印表機時選取它。
   

如何驗證

在「印表機與掃描器」中開啟印表機。它應顯示為已安裝裝置，而非顯示驅動程式無法使用狀態。列印測試頁或單頁文件。

方法 2：更新或重新安裝印表機驅動程式

適用時機

當印表機存在，但 Windows 明確回報驅動程式無法使用時，請使用此方法。這是針對此狀態最直接的 Windows 修復方式。

逐步指南

1. 從開始功能表開啟 裝置管理員 。
2. 展開 印表機 並選取受影響的印表機。
3. 以滑鼠右鍵按一下印表機，然後選取 更新驅動程式 。
4. 若沒有更新可解決狀態問題，再次以滑鼠右鍵按一下印表機，然後選取 解除安裝裝置 。
5. 重新啟動 Windows，讓系統嘗試重新安裝印表機驅動程式；接著返回「印表機與掃描器」，並視需要新增印表機。

如何驗證

確認印表機不再顯示驅動程式無法使用訊息。接著傳送小型文件，並確認它離開佇列且完成列印。

方法 3：重新啟動列印多工緩衝處理器以處理卡住的工作

適用時機

當列印工作持續等待、佇列已暫停，或驅動程式修復後仍無法列印時，請使用此方法。列印多工緩衝處理器會管理 Windows 列印佇列。

逐步指南

1. 按下 Windows + R ，輸入 services.msc ，然後按 Enter。
2. 在服務清單中尋找 列印多工緩衝處理器 。
3. 以滑鼠右鍵按一下 列印多工緩衝處理器 ，然後選取 重新啟動 。
4. 開啟印表機佇列，僅移除您確認為失敗或不再需要的工作。

如何驗證

傳送一份新的測試文件。成功的判斷標準是新工作進入佇列、離開佇列並完成列印；請勿只因舊工作消失就判定成功。

方法 4：使用 Fionn Printer Driver 診斷並修正印表機驅動程式無法使用

適用時機

當您需要協助辨識印表機驅動程式，或希望軟體掃描印表機、已安裝驅動程式及常見印表機問題時，請使用這個建議的引導式選項。Fionn Printer Driver 支援多個主流印表機品牌的自動辨識、手動品牌或型號比對、驅動程式安裝與修復，以及印表機服務、連接埠、佇列和裝置狀態檢查。

逐步指南

1. 啟動 Fionn Printer Driver，然後按一下「立即掃描」，以掃描電腦中的印表機驅動程式與相關問題。
2. 等待 Fionn Printer Driver 掃描系統中的已安裝印表機、驅動程式及常見印表機問題。
3. 掃描完成後，按一下「一鍵修復」，自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。
4. 等待修復完成，並確認印表機問題已成功修正。

如何驗證

重新開啟 Windows 中的印表機清單並列印測試頁。確認驅動程式無法使用狀態已消失，且新提交的文件能夠完成列印。

驗證檢查清單

• 印表機出現在 Windows 的「印表機與掃描器」中。
• Windows 不再為該印表機顯示驅動程式無法使用狀態。
• 新的測試文件離開列印佇列，不會維持暫停或等待狀態。
• 印表機確實輸出頁面，而非只是佇列項目看似成功。
• 若印表機為共用或無線印表機，指定的電腦仍可選取它並列印。

結論

遇到印表機驅動程式無法使用訊息時，請先確認連線並重新新增印表機。若 Windows 仍將印表機列為驅動程式無法使用，接著請更新或重新安裝該驅動程式。只有在佇列也是症狀的一部分時，才重新啟動列印多工緩衝處理器。若型號辨識或多項印表機狀況不明確， Fionn Printer Driver 提供引導式掃描與修復流程。每次修復後都應以新的測試頁驗證。若狀態持續存在，請向印表機製造商或 Microsoft 支援服務提供印表機型號及已嘗試的步驟。

常見問題

為什麼 Windows 顯示印表機驅動程式無法使用？

當 Windows 無法使用印表機的已安裝驅動程式時，可能會顯示此狀態。連線變更、安裝未完成，或驅動程式需要更新，都可能導致相同結果。

重新啟動列印多工緩衝處理器能修正驅動程式無法使用嗎？

它可以清除與佇列相關的症狀，但不會取代遺失或不相容的驅動程式。請在文件卡住且正在修復驅動程式狀態時使用。

重新安裝驅動程式前是否應移除印表機？

當 Windows 無法正確偵測印表機時，移除並重新新增印表機很有幫助。若印表機已存在且只有驅動程式狀態無法使用，請先嘗試更新驅動程式。

選擇手動驅動程式前應檢查什麼？

確認確切的印表機品牌與型號。為名稱相近的型號選擇驅動程式，可能無法解決問題。