إذا لم تكن طابعتك HP LaserJet Pro M15w مدرجة في Windows، أو تعذّرت الطباعة، أو ظهر تنبيه يتعلق ببرنامج التشغيل، فتأكد أولاً من طراز الطابعة الدقيق وإصدار Windows وما إذا كان الاتصال عبر USB أو لاسلكياً. ثم استخدم صفحة دعم الطراز من HP أو إعدادات Windows لتثبيت الطابعة. وإذا أردت مساعدة في تحديد مشكلة برنامج التشغيل والتحقق من ظروف الطباعة ذات الصلة، فإن Fionn Printer Driver خيار آخر لنظام Windows.

لاتصال USB، صِل الطابعة وشغّلها قبل إضافتها. وللاستخدام اللاسلكي، يجب أن تكون الطابعة والكمبيوتر متصلين بالشبكة اللاسلكية نفسها. أنهِ الإعداد بطباعة صفحة اختبار في Windows؛ فظهور نتيجة تثبيت وحده لا يثبت قدرة الطابعة على الطباعة.

قبل تثبيت HP LaserJet Pro M15w Driver

  • تحقق من الملصق الموجود على الطابعة وتأكد من أنه يحمل الاسم HP LaserJet Pro M15w .
  • حدّد ما إذا كنت تستخدم اتصال USB مباشراً أو اتصالاً بالشبكة.
  • للإعداد اللاسلكي، صِل الطابعة وكمبيوتر Windows بالشبكة اللاسلكية نفسها.
  • أبقِ الطابعة قيد التشغيل أثناء بحث Windows عنها.

مقارنة سريعة بين الطرق

الطريقة الأفضل لـ الكفاءة جهد المستخدم
دعم HP من يريد مسار دعم الطراز من الشركة المصنّعة مباشرة متوسط
إعدادات Windows طابعة USB أو طابعة شبكة يمكن لـ Windows اكتشافها مباشرة منخفض إلى متوسط
Fionn Printer Driver من يريد المساعدة في فحص مشكلات برنامج التشغيل والطابعة ذات الصلة موجّهة منخفض

الطريقة 1: استخدام دعم HP للحصول على HP LaserJet Pro M15w Driver

استخدم هذا المسار عندما تريد البدء بالمعلومات الرسمية من HP للطراز الدقيق. وهو مفيد خصوصاً عندما تحتاج إلى تأكيد الطراز قبل اختيار خيار تثبيت خاص بنظام التشغيل.

  1. افتح صفحة دعم طراز HP LaserJet M15w .
  2. تأكد من أن الصفحة تطابق طراز طابعتك.
  3. اختر إصدار Windows لديك إذا طلبت منك صفحة الدعم ذلك.
  4. اختر فقط خيار تثبيت تسرده HP صراحةً لذلك الطراز وإصدار Windows.
    تنزيل برامج التشغيل من الموقع الرسمي لـ HP
  5. بعد التثبيت، افتح إعدادات الطابعة في Windows واطبع صفحة اختبار.

تشير طباعة صفحة اختبار بنجاح إلى أن Windows يستطيع الاتصال بالطابعة. وإذا لم يعثر Windows على الطابعة بعد ذلك، فاستخدم طريقة إعدادات Windows أدناه وتحقق من نوع الاتصال.

الطريقة 2: إضافة الطابعة عبر إعدادات Windows

اختر هذه الطريقة عندما تكون الطابعة متصلة عبر USB أو متاحة بالفعل على الشبكة. توضح Microsoft أن Windows يثبّت عادةً الطابعة المتصلة مباشرةً تلقائياً؛ وإذا لم يحدث ذلك، فأضفها من إعدادات الطابعة.

  1. صِل الطابعة المشغّلة بالكمبيوتر عبر USB، أو تأكد من أن الطابعة والكمبيوتر على الشبكة نفسها. إعدادات الطابعات والماسحات الضوئية لإضافة طابعة أو ماسحات ضوئية
  2. افتح الإعدادات ، ثم انتقل إلى Bluetooth والأجهزة والطابعات والماسحات الضوئية .
  3. حدد إضافة جهاز بجوار الطابعة التي تريد إضافتها.
  4. إذا لم يتم العثور على الطابعة، فحدد إضافة جهاز جديد يدوياً بجوار الطابعة التي أريدها غير مدرجة واتبع نافذة إضافة طابعة.
  5. بعد تثبيت الطابعة، تحقق من Windows Update بحثاً عن تحديثات متاحة لبرنامج تشغيل الطابعة.

للتحقق من النتيجة، افتح خصائص الطابعة في Windows، وحدد علامة التبويب عام ، ثم اختر طباعة صفحة اختبار . توثّق Microsoft خطوات التثبيت وطباعة صفحة الاختبار هذه في إرشادات تثبيت الطابعة وإرشادات استكشاف أخطاء الطباعة وإصلاحها .

الطريقة 3: تثبيت HP LaserJet Pro M15w Driver باستخدام Fionn Printer Driver

يوصى بها عندما يكون السبب غير واضح: يمكن لهذه الأداة المخصصة لنظام Windows التعرّف على العديد من العلامات التجارية والطرازات الشائعة للطابعات، وتقديم تثبيت تلقائي أو يدوي لبرنامج التشغيل، والتحقق من حالات برنامج التشغيل والمنفذ وخدمة الطباعة وقائمة الانتظار. وقد تكون مفيدة عندما يتم اكتشاف الطابعة لكنها تظل غير متصلة أو غير متاحة أو غير قادرة على الطباعة.

  1. شغّل Fionn Printer Driver وحدد الفحص الآن لفحص الكمبيوتر بحثاً عن برامج تشغيل الطابعة والمشكلات ذات الصلة. تشغيل Fionn Printer Driver وتحديد الفحص الآن لفحص الكمبيوتر بحثاً عن برامج تشغيل الطابعة والمشكلات ذات الصلة
  2. انتظر بينما يفحص Fionn Printer Driver النظام بحثاً عن الطابعات المثبتة وبرامج التشغيل ومشكلات الطابعة الشائعة. انتظار Fionn Printer Driver أثناء فحص النظام بحثاً عن الطابعات المثبتة وبرامج التشغيل ومشكلات الطابعة الشائعة
  3. عند انتهاء الفحص، راجع مشكلة برنامج التشغيل المكتشفة وحدد إصلاح بنقرة واحدة لبدء التثبيت أو الإصلاح المقترح. بعد انتهاء الفحص، مراجعة مشكلة برنامج التشغيل المكتشفة وتحديد إصلاح بنقرة واحدة لبدء التثبيت أو الإصلاح المقترح
  4. انتظر حتى تكتمل العملية وراجع النتيجة. ثم اطبع صفحة اختبار في Windows للتحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل بالفعل. انتظار اكتمال العملية ومراجعة النتيجة

إذا استمر فشل طباعة صفحة الاختبار، فتحقق من الاتصال الفعلي أو اتصال الشبكة، وأي مهام متوقفة مؤقتاً في قائمة انتظار الطباعة، وما إذا كانت الطابعة تظهر غير متصلة قبل تجربة إجراء آخر لبرنامج التشغيل.

الخلاصة

ابدأ بدعم HP عندما تحتاج إلى المسار الخاص بالطراز من الشركة المصنّعة. استخدم إعدادات Windows عندما تكون الطابعة متصلة ويمكن اكتشافها. اختر Fionn Printer Driver عندما تريد أيضاً عمليات فحص موجّهة لمشكلات برنامج التشغيل وسلسلة الطباعة. في كل الحالات، اطبع صفحة اختبار في Windows بعد الإعداد. وإذا فشلت، فتحقق من اتصال USB أو اتصال الشبكة وحالة الطابعة وقائمة الانتظار قبل تغيير برامج التشغيل مرة أخرى.

الأسئلة الشائعة

كيف أعرف ما إذا كانت HP LaserJet Pro M15w متصلة عبر USB أو لاسلكياً؟

يكون اتصال USB مباشراً من الطابعة إلى كمبيوتر Windows. أما للاتصال اللاسلكي، فيجب أن تكون الطابعة والكمبيوتر على الشبكة اللاسلكية نفسها قبل أن يتمكن Windows من اكتشاف الطابعة.

ماذا أفعل إذا لم يتمكن Windows من العثور على HP LaserJet Pro M15w؟

في قسم الطابعات والماسحات الضوئية، حدد إضافة جهاز جديد يدوياً بجوار الطابعة التي أريدها غير مدرجة ، ثم اتبع نافذة إضافة طابعة. وتأكد أيضاً من أن الطابعة قيد التشغيل وأن الاتصال يطابق الإعداد الذي حددته.

هل يثبت تثبيت برنامج التشغيل أن الطابعة تعمل؟

لا. تشير نتيجة التثبيت إلى اكتمال الإعداد، لكن صفحة اختبار Windows هي الفحص العملي الذي يؤكد أن Windows يستطيع الاتصال بالطابعة وإرسال مهمة طباعة.

ماذا لو تمت طباعة صفحة اختبار لكن مستنداً في برنامج واحد لم يُطبع؟

حاول طباعة ملف مختلف أو الطباعة من تطبيق آخر. إذا أمكن للتطبيقات الأخرى الطباعة، فراجع إعدادات حجم الصفحة والاتجاه والتخطيط والوجهة ونطاق الصفحات في البرنامج المتأثر.

هل ينبغي أن أستخدم إدارة الأجهزة أولاً؟

ليس عادةً. لإضافة هذه الطابعة، ابدأ بدعم HP أو الطابعات والماسحات الضوئية في Windows. يمكن أن تكون إدارة الأجهزة مساراً مشروطاً للتحديث أو إعادة التثبيت عندما تتمكن من تحديد جهاز الطابعة الصحيح، لكن قد يظل Windows بحاجة إلى تثبيت يدوي بعد ذلك.