Если HP LaserJet Pro M15w отсутствует в списке Windows, не может печатать или сообщает о проблеме с драйвером, сначала проверьте точную модель принтера, версию Windows и тип подключения: USB или беспроводное. Затем воспользуйтесь страницей поддержки модели HP или Параметрами Windows, чтобы установить принтер. Если вам нужна помощь в выявлении проблемы с драйвером и проверке связанных условий печати, Fionn Printer Driver — ещё один вариант для Windows.

При USB-подключении подключите принтер и включите его до добавления. При беспроводном подключении принтер и ПК должны быть подключены к одной беспроводной сети. Завершите проверкой с помощью тестовой страницы Windows: один лишь результат установки не доказывает, что принтер может печатать.

Перед установкой HP LaserJet Pro M15w Driver

  • Проверьте наклейку на принтере и убедитесь, что на ней указано HP LaserJet Pro M15w .
  • Определите, используете ли вы прямое USB-подключение или сетевое подключение.
  • Для беспроводной настройки подключите и принтер, и ПК с Windows к одной беспроводной сети.
  • Не выключайте принтер, пока Windows ищет его.

Краткое сравнение методов

Метод Лучше всего подходит для Эффективность Усилия пользователя
Поддержка HP Нужен путь через поддержку модели от производителя Прямой Средние
Параметры Windows USB- или сетевого принтера, который может обнаружить Windows Прямой Низкие или средние
Fionn Printer Driver Нужна помощь в сканировании проблем с драйвером и связанных проблем принтера С подсказками Низкие

Метод 1: использование поддержки HP для HP LaserJet Pro M15w Driver

Используйте этот способ, если хотите начать с официальной информации HP для точной модели. Он особенно полезен, когда нужно подтвердить модель перед выбором варианта установки для конкретной операционной системы.

  1. Откройте страницу поддержки модели HP LaserJet M15w .
  2. Убедитесь, что страница соответствует модели вашего принтера.
  3. Выберите свою версию Windows, если страница поддержки предлагает это сделать.
  4. Выберите только вариант установки, который HP прямо указывает для этой модели и сочетания с Windows.
    Загрузка драйверов с официального сайта HP
  5. После установки откройте параметры принтера Windows и распечатайте тестовую страницу.

Успешная печать тестовой страницы означает, что Windows может обмениваться данными с принтером. Если после этого Windows не находит принтер, воспользуйтесь методом с Параметрами Windows ниже и проверьте тип подключения.

Метод 2: добавление принтера через Параметры Windows

Выберите этот способ, если принтер подключён по USB или уже доступен в вашей сети. Microsoft сообщает, что Windows обычно автоматически устанавливает принтер с прямым подключением; если этого не происходит, добавьте его в параметрах принтера.

  1. Подключите включённый принтер к ПК по USB или убедитесь, что принтер и ПК находятся в одной сети. Параметры принтеров и сканеров с добавлением принтера или сканера
  2. Откройте Параметры , затем перейдите в разделы Bluetooth и устройства и Принтеры и сканеры .
  3. Выберите Добавить устройство рядом с принтером, который хотите добавить.
  4. Если принтер не найден, выберите Добавить новое устройство вручную рядом с пунктом Нужный принтер отсутствует в списке и следуйте инструкциям окна добавления принтера.
  5. После установки принтера проверьте Центр обновления Windows на наличие доступных обновлений драйвера принтера.

Чтобы проверить результат, откройте свойства принтера в Windows, выберите вкладку Общие и нажмите Печать пробной страницы . Microsoft описывает эти шаги по установке и печати тестовой страницы в своих инструкциях по установке принтера и инструкциях по устранению проблем с печатью .

Метод 3: установка HP LaserJet Pro M15w Driver с помощью Fionn Printer Driver

Рекомендуется, когда причина неясна: этот инструмент Windows может распознавать многие распространённые марки и модели принтеров, предлагать автоматическую или ручную установку драйвера и проверять состояние драйвера, порта, службы печати и очереди. Он может быть полезен, если принтер обнаружен, но остаётся не в сети, недоступен или не может печатать.

  1. Запустите Fionn Printer Driver и выберите Сканировать сейчас , чтобы просканировать компьютер на наличие драйверов принтера и связанных проблем. Запуск Fionn Printer Driver и выбор пункта «Сканировать сейчас» для проверки компьютера на драйверы принтера и связанные проблемы
  2. Подождите, пока Fionn Printer Driver сканирует систему на наличие установленных принтеров, драйверов и распространённых проблем с принтером. Ожидание завершения сканирования системы Fionn Printer Driver на наличие установленных принтеров, драйверов и распространённых проблем с принтером
  3. По завершении сканирования просмотрите обнаруженную проблему с драйвером и выберите Исправить в один клик , чтобы начать предложенную установку или исправление. Просмотр обнаруженной проблемы с драйвером и выбор пункта «Исправить в один клик» для запуска установки или исправления
  4. Дождитесь завершения операции и просмотрите результат. Затем распечатайте тестовую страницу Windows, чтобы проверить, действительно ли работает принтер. Ожидание завершения операции и просмотр результата

Если тестовая страница по-прежнему не печатается, проверьте физическое или сетевое подключение, приостановленные задания в очереди печати и отображается ли принтер как отключённый, прежде чем пробовать другое действие с драйвером.

Заключение

Начните с поддержки HP, если вам нужен путь производителя для конкретной модели. Используйте Параметры Windows, если принтер подключён и доступен для обнаружения. Выберите Fionn Printer Driver , если вам также нужны проверки проблем с драйвером и цепочкой печати с подсказками. В любом случае после настройки распечатайте тестовую страницу Windows. Если это не удаётся, проверьте USB- или сетевое подключение, состояние принтера и очередь печати, прежде чем снова менять драйверы.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, подключён ли HP LaserJet Pro M15w по USB или по беспроводной сети?

USB-подключение идёт напрямую от принтера к ПК с Windows. Для беспроводного подключения принтер и ПК должны находиться в одной беспроводной сети, прежде чем Windows сможет обнаружить принтер.

Что делать, если Windows не может найти HP LaserJet Pro M15w?

В разделе «Принтеры и сканеры» выберите Добавить новое устройство вручную рядом с пунктом Нужный принтер отсутствует в списке , затем следуйте инструкциям окна добавления принтера. Также убедитесь, что принтер включён и тип подключения соответствует выбранной настройке.

Доказывает ли установленный драйвер, что принтер работает?

Нет. Результат установки указывает на завершение настройки, но тестовая страница Windows — это практическая проверка того, что Windows может обмениваться данными с принтером и отправлять задание на печать.

Что делать, если тестовая страница печатается, а документ в одной программе — нет?

Попробуйте распечатать другой файл или выполнить печать из другого приложения. Если другие приложения печатают, проверьте настройки размера страницы, ориентации, макета, назначения и диапазона страниц в затронутой программе.

Следует ли сначала использовать Диспетчер устройств?

Обычно нет. Для добавления этого принтера начните с поддержки HP или раздела «Принтеры и сканеры» Windows. Диспетчер устройств может быть условным способом обновления или переустановки, если вы можете определить правильное устройство принтера, но Windows всё равно может потребовать ручной установки после этого.