Giới thiệu

Nếu một thư mục biến mất trên Windows, thư mục đó có thể đang bị ẩn, đã bị di chuyển, bị xóa hoặc không còn ở đường dẫn ban đầu. Hãy bắt đầu với File Explorer vì việc hiện mục ẩn và tìm kiếm trên máy tính không làm thay đổi dữ liệu đang lưu. Sau đó, kiểm tra Thùng rác và khôi phục bản sao từ Lịch sử tệp nếu có. Nếu các tệp trong thư mục đã bị xóa và không có bản sao lưu, hãy dùng phương pháp phục hồi ở cuối bài. Bốn phương pháp dưới đây đi từ kiểm tra đơn giản đến phục hồi tệp, đồng thời có bước xác minh rõ ràng cho từng phương pháp.

Dấu hiệu

• Thư mục không còn xuất hiện trên Màn hình nền, Tài liệu hoặc đường dẫn đã lưu.
• Lối tắt cho biết đích đã bị di chuyển hoặc thay đổi.
• Tìm kiếm trong File Explorer tìm thấy từng tệp nhưng không thấy vị trí thư mục dự kiến.
• Thư mục không xuất hiện trong một chế độ xem của File Explorer nhưng hiện ra sau khi bật mục ẩn.
• Nhiều tệp và thư mục mẹ cùng biến mất sau khi xóa, thay đổi tài khoản hoặc cập nhật Windows.

Không có mã lỗi nào luôn đi kèm với thư mục biến mất. Trước tiên, hãy xác định vấn đề chỉ ảnh hưởng đến một đường dẫn, tài khoản người dùng hay các tệp trên toàn máy tính.

Danh sách kiểm tra chẩn đoán nhanh

• Thư mục có thể chỉ bị ẩn hoặc đã được di chuyển: dùng phương pháp 1.
• Thư mục vừa bị xóa và Thùng rác chưa được dọn: dùng phương pháp 2.
• Lịch sử tệp đã được bật trước khi thư mục biến mất: dùng phương pháp 3.
• Thư mục bị xóa vĩnh viễn hoặc không còn trên ổ đĩa có thể truy cập: ngừng ghi dữ liệu vào ổ đĩa đó và dùng phương pháp 4.

Phương pháp 1: Hiện mục ẩn và tìm kiếm trong Máy tính này

Khi nào nên dùng

Dùng phương pháp này khi thư mục biến mất mà không có dấu hiệu bị xóa hoặc chỉ lối tắt biến mất. Microsoft cho biết File Explorer có thể hiển thị mục ẩn và tìm kiếm trên máy tính cũng như các vị trí đám mây đã kết nối.

Hướng dẫn từng bước

1. Nhấn Windows+E để mở File Explorer.
2. Chọn Xem > Hiển thị > Mục ẩn trên Windows 11. Trên Windows 10, mở Xem > Tùy chọn > Thay đổi tùy chọn thư mục và tìm kiếm > Xem, rồi chọn Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn.
3. Chọn Máy tính này và nhập tên thư mục hoặc tên một tệp đã biết bên trong vào hộp tìm kiếm.
4. Nhấp chuột phải vào tệp phù hợp, chọn Mở vị trí tệp nếu có và kiểm tra thư mục mẹ.

Xem hướng dẫn File Explorer của Microsoft để biết các tùy chọn mục ẩn hiện tại.

Cách xác minh

Mở hai hoặc ba tệp quen thuộc trong thư mục vừa tìm thấy. Xác nhận thanh địa chỉ hiển thị đúng ổ đĩa và hồ sơ người dùng dự kiến trước khi di chuyển bất cứ thứ gì.

Phương pháp 2: Khôi phục thư mục từ Thùng rác

Khi nào nên dùng

Dùng Thùng rác khi thư mục vừa bị xóa khỏi ổ đĩa cục bộ và Thùng rác chưa bị dọn. Bỏ qua phương pháp này nếu dữ liệu bị thiếu không xuất hiện ở đó.

Hướng dẫn từng bước

1. Mở Thùng rác từ Màn hình nền hoặc tìm kiếm Windows.
2. Tìm tên thư mục và sắp xếp kết quả theo ngày xóa nếu cần.
3. Mở thư mục trong Thùng rác và xác nhận thư mục chứa các tệp có thể nhận biết.
4. Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Khôi phục.

Cách xác minh

Quay lại đường dẫn ban đầu của thư mục và mở một số tệp tiêu biểu. Thư mục được khôi phục phải xuất hiện ở vị trí cũ, không phải một đích mới do bạn chọn.

Phương pháp 3: Khôi phục phiên bản trước bằng Lịch sử tệp

Khi nào nên dùng

Chỉ dùng phương pháp này nếu Lịch sử tệp đã bảo vệ thư mục trước khi thư mục biến mất. Lịch sử tệp cần một ổ đĩa ngoài hoặc vị trí mạng được thiết lập từ trước; bật tính năng sau khi mất dữ liệu sẽ không tạo bản sao cũ.

Hướng dẫn từng bước

1. Kết nối ổ đĩa hoặc vị trí mạng trước đây được Lịch sử tệp sử dụng.
2. Mở File Explorer và đi tới thư mục trước đây chứa thư mục đã biến mất.
3. Nhấp chuột phải vào thư mục mẹ và chọn Khôi phục phiên bản trước.
4. Chọn phiên bản có ngày trước khi biến mất và xem trước bằng Mở trong Lịch sử tệp.
5. Chọn Khôi phục vào và chỉ định một vị trí riêng để không thay thế nội dung hiện tại trong quá trình kiểm tra.

Hướng dẫn khôi phục bằng Lịch sử tệp của Microsoft giải thích rằng khôi phục trực tiếp có thể thay thế phiên bản hiện tại và không thể hoàn tác.

Cách xác minh

So sánh ngày, số lượng tệp và nội dung của nhiều tệp trong thư mục đã khôi phục với dữ liệu bạn mong đợi. Giữ cả hai bản sao cho đến khi xác nhận phiên bản khôi phục đầy đủ.

Phương pháp 4: Phục hồi tệp bị mất bằng Fionn Data Recovery

Khi nào nên dùng

Dùng phương pháp này khi các tệp trong thư mục biến mất đã bị xóa hoặc không thể truy cập qua đường dẫn ban đầu. Ứng dụng máy tính cho Windows quét ổ đĩa cục bộ và bộ nhớ ngoài. Ứng dụng có thể lọc kết quả và xem trước tệp trước khi phục hồi. Quá trình quét diễn ra cục bộ ở chế độ chỉ đọc và không tải tệp lên.

Hướng dẫn từng bước

1. Khởi chạy Fionn Data Recovery và chọn tùy chọn phục hồi tương ứng với loại dữ liệu hoặc vị trí lưu trữ bạn muốn khôi phục.
2. Bắt đầu quét tự động và chờ Fionn Data Recovery tìm các tệp đã xóa hoặc bị mất tại vị trí đã chọn.
3. Khi quá trình quét hoàn tất, kiểm tra kết quả và xem trước tệp để chọn dữ liệu muốn khôi phục.
4. Chọn thư mục đích để lưu tệp đã phục hồi, sau đó bắt đầu quá trình khôi phục.

Cách xác minh

Mở các tệp đã phục hồi từ ổ đĩa đích và kiểm tra nội dung. Xác nhận tập hợp phục hồi bao gồm các tên hoặc loại tệp cần thiết. Kết quả phải được lưu trên một ổ đĩa khác với nguồn bị ảnh hưởng.

Danh sách kiểm tra xác minh

Mẹo phòng ngừa

• Ghim các thư mục thường dùng vào Truy cập nhanh, nhưng hãy nhớ ghim không phải là sao lưu.
• Bật Lịch sử tệp trước khi mất dữ liệu và sử dụng ổ đĩa ngoài hoặc vị trí mạng.
• Sao lưu riêng các thư mục quan trọng, tách khỏi thiết bị lưu trữ gốc.
• Kiểm tra đường dẫn đích trước khi di chuyển thư mục giữa các hồ sơ người dùng hoặc ổ đĩa.

Kết luận

Khi một thư mục biến mất, trước tiên hãy hiện mục ẩn và tìm kiếm trong Máy tính này. Nếu xác nhận đã xóa, hãy khôi phục từ Thùng rác. Chỉ dùng Lịch sử tệp khi đã có bản sao lưu trước thời điểm mất dữ liệu. Nếu tệp bị xóa vĩnh viễn, ngừng sử dụng ổ đĩa bị ảnh hưởng và quét bằng Fionn Data Recovery, lưu kết quả ở vị trí khác. Hãy xác minh đường dẫn, mở nhiều tệp và so sánh ngày tháng trước khi kết thúc xử lý. Nếu ổ đĩa biến mất, hoạt động chập chờn về mặt vật lý hoặc không thể đọc, hãy dừng các lần truy cập lặp lại và liên hệ nhà sản xuất thiết bị, bộ phận hỗ trợ Microsoft hoặc chuyên gia phục hồi đủ năng lực.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao thư mục Windows của tôi đột nhiên biến mất?

Thư mục có thể bị ẩn, bị di chuyển, bị xóa, được khôi phục dưới hồ sơ người dùng khác hoặc không hiển thị vì thiết bị lưu trữ không khả dụng. Hãy tìm kiếm trên toàn máy tính và kiểm tra đường dẫn trước khi kết luận đã xóa. Kết quả quan sát được sẽ quyết định bạn cần điều chỉnh khả năng hiển thị, khôi phục hay phục hồi tệp.

Bản cập nhật Windows có thể di chuyển tệp của tôi không?

Các tệp dường như bị thiếu sau khi cập nhật có thể nằm ở vị trí khác hoặc dưới hồ sơ khác. Microsoft khuyến nghị tìm kiếm từ Máy tính này và kiểm tra mục ẩn. Tránh đặt lại hoặc cài đặt lại Windows chỉ để tìm thư mục, vì các thao tác đó không chẩn đoán vị trí thực tế của thư mục.

Lịch sử tệp có thể khôi phục thư mục chưa từng được sao lưu không?

Không. Lịch sử tệp chỉ khôi phục được các phiên bản đã ghi lại khi tính năng được cấu hình cho thư mục tương ứng. Nếu không có phiên bản trước, hãy kiểm tra Thùng rác. Đối với tệp cục bộ bị xóa vĩnh viễn, hãy hạn chế sử dụng ổ đĩa và cân nhắc quét phục hồi.

Tại sao phải lưu tệp đã phục hồi vào ổ đĩa khác?

Lưu tệp vào ổ đĩa nguồn sẽ ghi dữ liệu mới lên cùng vùng lưu trữ đang được tìm kiếm. Các lần ghi này có thể ghi đè nội dung còn khả năng phục hồi. Hãy dùng ổ đĩa nội bộ khác, ổ đĩa ngoài hoặc thiết bị USB có đủ dung lượng trống cho các tệp đã chọn.