Introduzione

Se una cartella è scomparsa da Windows, potrebbe essere nascosta, spostata, eliminata oppure non trovarsi più nel percorso originale. Inizia da Esplora file, perché mostrare gli elementi nascosti e cercare nel PC non modifica i dati archiviati. Controlla poi il Cestino e ripristina una copia della Cronologia file, se disponibile. Se i file della cartella sono stati eliminati e non esiste alcun backup, usa il metodo di recupero alla fine. I quattro metodi seguenti procedono dai controlli più semplici al recupero dei file e includono un passaggio di verifica chiaro per ciascuno.

Sintomi

• La cartella non compare più sul Desktop, in Documenti o nel percorso in cui era stata salvata.
• Un collegamento indica che la destinazione è stata spostata o modificata.
• La ricerca di Esplora file trova singoli file, ma non la posizione prevista della cartella.
• La cartella manca in una vista di Esplora file, ma compare dopo aver attivato gli elementi nascosti.
• Diversi file e la cartella principale scompaiono insieme dopo un'eliminazione, un cambio di account o un aggiornamento di Windows.

Non esiste un codice di errore associato in modo costante a una cartella scomparsa. Determina innanzitutto se il problema riguarda un percorso, un account utente o i file presenti nell'intero PC.

Lista di controllo per una diagnosi rapida

• La cartella potrebbe essere solo nascosta o spostata: usa il metodo 1.
• La cartella è stata eliminata di recente e il Cestino non è stato svuotato: usa il metodo 2.
• La Cronologia file era attiva prima della scomparsa della cartella: usa il metodo 3.
• La cartella è stata eliminata definitivamente o manca in un'unità accessibile: smetti di scrivere su quell'unità e usa il metodo 4.

Metodo 1: mostrare gli elementi nascosti e cercare in Questo PC

Quando usarlo

Usa questo metodo quando la cartella è scomparsa senza un'eliminazione nota o quando è scomparso solo il collegamento. Microsoft documenta che Esplora file può mostrare gli elementi nascosti e cercare nel PC e nelle posizioni cloud collegate.

Guida passo passo

1. Premi Windows+E per aprire Esplora file.
2. Seleziona Visualizza > Mostra > Elementi nascosti in Windows 11. In Windows 10, apri Visualizza > Opzioni > Modifica opzioni cartella e ricerca > Visualizza e seleziona Visualizza file, cartelle e unità nascosti.
3. Seleziona Questo PC e inserisci il nome della cartella o un nome di file noto al suo interno nella casella di ricerca.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su un file corrispondente, scegli Apri percorso file quando disponibile e controlla la cartella principale.

Consulta le istruzioni di Microsoft su Esplora file per conoscere i controlli aggiornati degli elementi nascosti.

Come verificarlo

Apri due o tre file noti della cartella individuata. Prima di spostare qualsiasi elemento, verifica che la barra degli indirizzi mostri l'unità e il profilo utente previsti.

Metodo 2: ripristinare la cartella dal Cestino

Quando usarlo

Usa il Cestino quando la cartella è stata eliminata di recente da un'unità locale e il Cestino non è stato svuotato. Salta questo metodo se i dati mancanti non compaiono al suo interno.

Guida passo passo

1. Apri il Cestino dal Desktop o dalla ricerca di Windows.
2. Cerca il nome della cartella e, se necessario, ordina i risultati per data di eliminazione.
3. Apri la cartella nel Cestino e verifica che contenga file riconoscibili.
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e seleziona Ripristina.

Come verificarlo

Torna al percorso originale della cartella e apri alcuni file rappresentativi. La cartella ripristinata dovrebbe comparire nella posizione precedente, non in una nuova destinazione selezionata.

Metodo 3: ripristinare una versione precedente con la Cronologia file

Quando usarlo

Usa questo metodo solo se la Cronologia file proteggeva la cartella prima della sua scomparsa. La Cronologia file richiede un'unità esterna o una posizione di rete configurata in precedenza; attivarla dopo la perdita non crea una copia precedente.

Guida passo passo

1. Collega l'unità o la posizione di rete utilizzata in precedenza dalla Cronologia file.
2. Apri Esplora file e vai alla cartella che conteneva in precedenza la cartella scomparsa.
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale e seleziona Ripristina versioni precedenti.
4. Seleziona una versione datata prima della scomparsa e visualizzala in anteprima con Apri nella Cronologia file.
5. Scegli Ripristina in e seleziona una posizione separata per non sostituire il contenuto attuale durante la verifica.

La guida al ripristino della Cronologia file di Microsoft spiega che un ripristino diretto può sostituire la versione attuale e non può essere annullato.

Come verificarlo

Confronta la data, il numero di file e il contenuto di diversi file della cartella ripristinata con ciò che ti aspettavi. Conserva entrambe le copie finché non confermi che la versione ripristinata è completa.

Metodo 4: recuperare i file persi con Fionn Data Recovery

Quando usarlo

Usa questo metodo quando i file della cartella scomparsa sono stati eliminati o non sono più accessibili dal percorso originale. L'applicazione desktop per Windows analizza i dischi locali e lo spazio di archiviazione esterno. Può filtrare i risultati e visualizzare i file in anteprima prima del recupero. Esegue l'analisi localmente in modalità di sola lettura e non carica i file.

Guida passo passo

1. Avvia Fionn Data Recovery e seleziona l'opzione di recupero corrispondente al tipo di dati o alla posizione di archiviazione che vuoi recuperare.
2. Avvia l'analisi automatica e attendi mentre Fionn Data Recovery cerca file eliminati o persi nella posizione selezionata.
3. Al termine dell'analisi, esamina i risultati e visualizza i file in anteprima per selezionare i dati da ripristinare.
4. Seleziona una cartella di destinazione in cui salvare i file recuperati e avvia il processo di recupero.

Come verificarlo

Apri i file recuperati dall'unità di destinazione e controllane il contenuto. Verifica che l'insieme recuperato includa i nomi o i tipi di file necessari. I risultati devono rimanere su un'unità diversa dalla fonte interessata.

Lista di controllo della verifica

Suggerimenti per la prevenzione

• Aggiungi al collegamento rapido le cartelle che usi spesso, ma ricorda che un collegamento non è un backup.
• Attiva la Cronologia file prima di una perdita e utilizza un'unità esterna o una posizione di rete.
• Mantieni le cartelle importanti sottoposte a backup separatamente dal dispositivo di archiviazione originale.
• Verifica il percorso di destinazione prima di spostare una cartella tra profili utente o unità.

Conclusione

Quando una cartella scompare, mostra prima gli elementi nascosti e cerca in Questo PC. Ripristinala dal Cestino se confermi l'eliminazione. Usa la Cronologia file solo quando esisteva un backup precedente alla perdita. Se i file sono stati eliminati definitivamente, smetti di usare l'unità interessata e analizzala con Fionn Data Recovery, salvando i risultati in un'altra posizione. Verifica il percorso, apri diversi file e confronta le date prima di considerare risolto il problema. Se l'unità è scomparsa, fisicamente instabile o illeggibile, interrompi i tentativi ripetuti di accesso e contatta il produttore del dispositivo, il supporto Microsoft o uno specialista qualificato nel recupero dati.

Domande frequenti

Perché la mia cartella di Windows è scomparsa all'improvviso?

Una cartella può essere nascosta, spostata, eliminata, ripristinata sotto un altro profilo utente oppure non comparire perché il dispositivo di archiviazione non è disponibile. Cerca nell'intero PC e controlla il percorso prima di dare per certa l'eliminazione. Il risultato osservato determina se devi modificare la visibilità, ripristinare o recuperare i file.

Un aggiornamento di Windows può spostare i miei file?

I file che sembrano mancanti dopo un aggiornamento possono trovarsi in un'altra posizione o sotto un altro profilo. Microsoft consiglia di cercare da Questo PC e controllare gli elementi nascosti. Evita di reimpostare o reinstallare Windows solo per trovare una cartella, perché queste azioni non diagnosticano la sua posizione reale.

La Cronologia file può ripristinare una cartella di cui non è mai stato eseguito il backup?

No. La Cronologia file può ripristinare solo le versioni acquisite quando la funzione era già configurata per la cartella interessata. Se non compare alcuna versione precedente, controlla il Cestino. Per i file locali eliminati definitivamente, riduci al minimo l'uso dell'unità e valuta un'analisi di recupero.

Perché i file recuperati devono essere salvati su un'altra unità?

Salvare i file sull'unità di origine scrive nuovi dati nella stessa area di archiviazione che stai cercando. Queste scritture possono sovrascrivere contenuti recuperabili. Usa un altro disco interno, un'unità esterna o un dispositivo USB con spazio libero sufficiente per i file selezionati.