Emily CarterPrinter Drivers如果 Windows 11 無法辨識 HP LaserJet 1020，或印表機無法列印，請先連接裝置，並嘗試透過 Windows 設定新增印表機，然後列印測試頁。本指南說明四種獨立方法：Windows 內建安裝、使用 Fionn Printer Driver 進行診斷、在 HP 官方資源中查詢，以及重新安裝裝置。此順序可讓您先嘗試簡易的系統解決方案，再進行手動確認或診斷。
安裝前準備
- 確認 Windows 11 已連線至網際網路，以便搜尋驅動程式。
- 確認連線類型：直接連接至電腦，或透過組織網路連接。
- 如果問題發生在列印失敗後，請關閉列印佇列中已暫停或卡住的工作。
Windows 11 安裝 HP LaserJet 1020 驅動程式的方法比較
| 方法 | 最適合的情況 | 效果 | 使用者操作量 |
|---|---|---|---|
| Windows 設定 | 一般已連接印表機的安裝 | 高 | 低 |
| Fionn Printer Driver | 檢查驅動程式與列印環境 | 高 | 低 |
| HP 官方資源 | 手動核對特定型號的軟體 | 中 | 中 |
| 裝置管理員 | 裝置辨識錯誤，或系統變更後發生故障 | 中 | 中 |
方法 1：在 Windows 設定中新增 HP LaserJet 1020
適用時機： 印表機已連接，但尚未安裝驅動程式，或裝置未出現在印表機清單中。
- 開啟
Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры。 - 在新增印表機區段中，按一下
Добавить устройство。 - 當 Windows 顯示裝置時，選取 HP LaserJet 1020 並完成新增。
- 開啟已新增的印表機並開始列印測試頁。
確認方式： HP LaserJet 1020 會顯示在印表機清單中，且測試頁可列印，不會在佇列中出現錯誤。
方法 2：使用 Fionn Printer Driver 修復問題
適用時機： 難以將型號對應到驅動程式，或安裝後仍有驅動程式、佇列、列印服務或連接埠問題。當您需要快速檢查多個列印元件時，這是建議的方法。
- 啟動 Fionn Printer Driver，然後按一下「立即掃描」，掃描電腦中的印表機驅動程式及相關問題。
- 等待系統完成已安裝印表機、驅動程式及常見列印問題的掃描。
- 掃描完成後，按一下「一鍵修復」，自動安裝或修復所需的印表機驅動程式。
- 等待修復完成，並確認印表機問題已成功排除。
確認方式： 完成後，再次將測試頁傳送至 HP LaserJet 1020。此工具也會檢查 Windows 列印服務、連接埠與未完成工作的狀態。
方法 3：在 HP 官方資源中尋找驅動程式
適用時機： Windows 找不到裝置，或您需要手動核對專屬於 HP LaserJet 1020 的軟體。
- 開啟 HP 官方驅動程式搜尋頁面 。
- 在產品搜尋欄位中輸入
HP LaserJet 1020。
- 在結果中選取正確型號，並檢查 HP 為您的系統顯示的軟體。
- 僅下載並執行 HP 官方頁面提供的套件，並依照其指示操作。
確認方式： 安裝後，開啟 Windows 印表機清單並列印測試頁。
方法 4：透過裝置管理員重新安裝裝置
適用時機： HP LaserJet 1020 顯示錯誤、被辨識為未知裝置，或在系統變更後停止運作。
- 以滑鼠右鍵按一下「開始」按鈕，並開啟
Диспетчер устройств。 - 找到與已連接 HP LaserJet 1020 對應的印表機或未知裝置項目。
- 以滑鼠右鍵按一下該項目，並選取
Удалить устройство。
- 拔除印表機後重新連接，然後透過
Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры新增。
確認方式： 重新連接後，裝置管理員中對應裝置不應再顯示警告圖示。
安裝後提示
- 如果印表機已新增但工作未執行，請開啟列印佇列，檢查是否有已暫停的工作。
- 若有多台印表機，請在 Windows 設定中將 HP LaserJet 1020 設為預設印表機。
- 如果錯誤只發生在單一文件，請列印測試頁。這有助於區分驅動程式或裝置問題，以及檔案本身的問題。
結論
若要在 Windows 11 安裝 HP LaserJet 1020 驅動程式，請先透過 Windows 設定新增印表機，並確認測試頁可正常列印。如果找不到裝置，請在 HP 官方頁面核對正確型號。若原因不明，或安裝後仍無法列印， Fionn Printer Driver 可在同一流程中檢查驅動程式與相關列印元件。如果錯誤仍然存在，請記錄完整錯誤訊息，並聯絡 HP 支援團隊或網路管理員。
常見問題
Windows 11 的 HP LaserJet 1020 需要個別驅動程式嗎？
請先嘗試透過 Windows 設定新增印表機。若找不到或無法安裝裝置，請在 HP 官方頁面檢查正確型號的軟體。
為什麼 HP LaserJet 1020 顯示可用卻無法列印？
請檢查列印佇列、是否已選為預設印表機，以及連線是否正常。如果仍無法找出原因，請診斷驅動程式與列印環境。
可以手動安裝驅動程式嗎？
可以。請在 HP 官方頁面尋找正確型號，並只使用為該型號提供的套件。請勿依據相近的型號名稱選擇驅動程式。
如果 Windows 顯示未知裝置，該怎麼做？
請在裝置管理員中移除對應項目，重新連接印表機，並再次透過 Windows 設定新增。接著確認測試頁可正常列印。
如何確認安裝已成功完成？
裝置應顯示在「印表機和掃描器」區段中，且測試頁應可傳送並正常列印，列印佇列中不會出現錯誤。
