บทนำ

หากต้องการดาวน์โหลดไดรเวอร์ HP อย่างปลอดภัย ให้เชื่อมต่อและเปิดเครื่องพิมพ์ก่อน แล้วปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้โดยอัตโนมัติ หากเครื่องพิมพ์ไม่ถูกตรวจพบหรือใช้งานได้เพียงบางฟังก์ชัน ให้ดาวน์โหลดแพ็กเกจสำหรับรุ่นที่ตรงกันจากเว็บไซต์ HP บทความนี้มี 4 วิธีเรียงจากวิธีที่ง่ายและเสี่ยงต่ำที่สุด ได้แก่ Windows Update เว็บไซต์ HP ตัวจัดการอุปกรณ์ และเครื่องมือตรวจสอบเพิ่มเติม ควรลองทีละวิธีและพิมพ์หน้าทดสอบหลังจบแต่ละวิธี เพื่อหลีกเลี่ยงการติดตั้งแพ็กเกจซ้ำหรือไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากัน

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนดาวน์โหลด

• ตรวจสอบชื่อรุ่นเต็มจากตัวเครื่องหรือฉลากข้อมูลผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบรุ่น Windows ที่ การตั้งค่า → ระบบ → เกี่ยวกับ
• ดูหัวข้อ “ชนิดระบบ” เพื่อยืนยันสถาปัตยกรรม x64, x86 หรือ ARM
• หากเป็นเครื่องพิมพ์เครือข่าย ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายเดียวกัน
• เสียบไฟและสาย USB ให้แน่น โดยไม่ถอดสายระหว่างติดตั้ง

ควรเลือกวิธีใด

หากพิมพ์ไม่ได้เฉพาะโปรแกรมเดียว ควรตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในโปรแกรมนั้นก่อน หากทุกโปรแกรมพิมพ์ไม่ได้ ให้เริ่มจาก Windows แล้วจึงตรวจสอบไดรเวอร์ การเชื่อมต่อ พอร์ต และคิวพิมพ์ตามลำดับ

วิธีที่ 1: ดาวน์โหลดไดรเวอร์ HP ด้วย Windows

ควรใช้เมื่อใด

เริ่มจากวิธีนี้เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เป็นครั้งแรก Windows 10/11 สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์จำนวนมากโดยอัตโนมัติ และอาจรับไดรเวอร์เพิ่มเติมหรือไดรเวอร์รุ่นใหม่ผ่าน Windows Update

ขั้นตอนการติดตั้ง

1. เปิดเครื่องพิมพ์และเชื่อมต่อผ่าน USB หรือเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์
2. ใน Windows 11 เปิด การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ส่วน Windows 10 ใช้ การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. เลือก “เพิ่มอุปกรณ์” ในส่วนเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
4. เลือกเครื่องพิมพ์ HP ที่พบและรอจนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
5. เปิด Windows Update และติดตั้งรายการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีให้

วิธีตรวจสอบผลลัพธ์

เปิดเครื่องพิมพ์จากรายการอุปกรณ์และสั่งพิมพ์หน้าทดสอบ หากอุปกรณ์ปรากฏโดยไม่มีคำเตือนและพิมพ์ได้ แสดงว่าไดรเวอร์พื้นฐานทำงานแล้ว ขั้นตอนอย่างเป็นทางการอยู่ใน คำแนะนำการเพิ่มหรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ของ Microsoft

หาก Windows ตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์ หรือพิมพ์ได้แต่ไม่มีฟังก์ชันเฉพาะของ HP ให้ใช้แพ็กเกจสำหรับรุ่นที่ตรงกันในวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ HP

ควรใช้เมื่อใด

ใช้วิธีนี้เมื่อ Windows ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ ติดตั้งได้เพียงไดรเวอร์พื้นฐาน หรือต้องการซอฟต์แวร์และคุณสมบัติที่ HP จัดไว้สำหรับรุ่นนั้นโดยเฉพาะ

ขั้นตอนการติดตั้ง

1. จดชื่อรุ่นเต็ม หมายเลขประจำเครื่อง หรือหมายเลขผลิตภัณฑ์จากฉลากอุปกรณ์
2. เปิด หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อย่างเป็นทางการของ HP

1. กรอกชื่อรุ่น หมายเลขประจำเครื่อง หรือหมายเลขผลิตภัณฑ์ในช่องค้นหา
2. ตรวจสอบรุ่นและสถาปัตยกรรมของ Windows ก่อนดาวน์โหลดแพ็กเกจที่เสนอ
3. เปิดไฟล์จากโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด และทำตามคำแนะนำของโปรแกรมติดตั้ง

1. เริ่ม Windows ใหม่หากโปรแกรมติดตั้งร้องขอ

วิธีตรวจสอบผลลัพธ์

ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์แสดงชื่อรุ่นถูกต้องและไม่มีสัญลักษณ์เตือนใน “เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์” จากนั้นพิมพ์หน้าทดสอบ หากงานเข้าสู่คิวแต่ไม่ออกจากเครื่อง ปัญหาอาจอยู่ที่คิว พอร์ต เครือข่าย หรือบริการการพิมพ์ ไม่ใช่ตัวไดรเวอร์

หากติดตั้งแพ็กเกจทางการแล้วแต่ Windows ยังแสดงข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ผ่านเครื่องมือระบบในวิธีที่ 3

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

ควรใช้เมื่อใด

วิธีนี้เหมาะเมื่อเครื่องพิมพ์ปรากฏใน Windows แล้ว แต่มีเครื่องหมายเตือน รหัสข้อผิดพลาด หรือเริ่มทำงานผิดปกติหลังการอัปเดตระบบ

ขั้นตอนการอัปเดต

1. กด Win + X แล้วเปิด “ตัวจัดการอุปกรณ์”
2. ขยายหมวด “คิวการพิมพ์” หรือ “เครื่องพิมพ์”
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ HP แล้วเลือก “อัปเดตไดรเวอร์”
4. เลือกค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
5. ติดตั้งรายการที่พบและเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่หากได้รับแจ้ง

วิธีตรวจสอบผลลัพธ์

เปิดคุณสมบัติอุปกรณ์และยืนยันว่า Windows ไม่แสดงรหัสข้อผิดพลาด จากนั้นพิมพ์หน้าทดสอบ หากไดรเวอร์ทำงานแต่ยังพิมพ์ไม่ได้ ให้ล้างงานที่หยุดค้างและตรวจสอบว่าเลือกเครื่องพิมพ์ถูกเครื่อง

หากไม่ทราบรุ่นหรือยังแยกไม่ได้ว่าปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ พอร์ต บริการ หรือคิวพิมพ์ สามารถใช้การตรวจสอบเสริมในวิธีสุดท้าย

วิธีที่ 4: ตรวจสอบเพิ่มเติมด้วย Fionn Printer Driver

ควรใช้เมื่อใด

ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ Windows ที่ไม่ทราบรุ่นเครื่องพิมพ์ ต้องการจับคู่ไดรเวอร์อัตโนมัติ หรือต้องการตรวจสอบปัจจัยอื่นในเส้นทางการพิมพ์ เช่น สถานะอุปกรณ์ บริการเครื่องพิมพ์ของ Windows พอร์ต และคิวพิมพ์ โปรแกรมมีทั้งโหมดติดตั้งอัตโนมัติและโหมดเลือกไดรเวอร์ด้วยตนเอง แต่ไม่ควรใช้แทนแหล่งข้อมูลทางการของผู้ผลิต

ขั้นตอนการตรวจสอบ

1. เปิดโปรแกรมแล้วเลือก “Scan Now” เพื่อตรวจหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และปัญหาที่เกี่ยวข้องในคอมพิวเตอร์
2. รอให้โปรแกรมตรวจสอบเครื่องพิมพ์ ไดรเวอร์ และปัญหาการพิมพ์ที่พบบ่อยในระบบ
3. หลังการสแกนเสร็จ เลือก “One-Click Fix” เพื่อติดตั้งหรือซ่อมแซมไดรเวอร์ที่จำเป็น
4. รอให้กระบวนการเสร็จและตรวจสอบผลการแก้ไขที่โปรแกรมแสดง

วิธีตรวจสอบผลลัพธ์

กลับไปที่ “เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์” ใน Windows แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ หากเครื่องพิมพ์ยังแสดงสถานะออฟไลน์ ให้ตรวจสอบไฟเลี้ยง การเชื่อมต่อ กระดาษ คิวงาน พอร์ต และเครื่องพิมพ์เริ่มต้นก่อนติดตั้งไดรเวอร์ซ้ำ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

• สร้างจุดคืนค่าระบบก่อนติดตั้งไดรเวอร์รุ่นเก่าหรือแพ็กเกจที่ต้องเลือกด้วยตนเอง
• อย่าลบไดรเวอร์ที่ยังทำงานอยู่จนกว่าจะดาวน์โหลดแพ็กเกจทดแทนที่ตรงรุ่นแล้ว
• ปิดเอกสารที่ยังมีงานพิมพ์ค้างก่อนเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่
• ตรวจสอบด้วยการพิมพ์หน้าทดสอบจริง ไม่ใช่เพียงดูข้อความว่าติดตั้งสำเร็จ

ข้อมูลสำหรับ Windows 10: Microsoft ยุติการสนับสนุน Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 เครื่องยังใช้งานได้ แต่ไม่ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยและความช่วยเหลือทางเทคนิคฟรีตามรอบปกติ จึงควรพิจารณาความเสี่ยงของระบบเดิมควบคู่กับปัญหาไดรเวอร์

สรุป

เริ่มจากให้ Windows ตรวจพบเครื่องพิมพ์และรับไดรเวอร์ผ่าน Windows Update หากฟังก์ชันไม่ครบหรือไม่พบอุปกรณ์ ให้ดาวน์โหลดแพ็กเกจที่ตรงรุ่นจากเว็บไซต์ HP ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เมื่อ Windows มองเห็นเครื่องแล้วแต่ไดรเวอร์มีข้อผิดพลาด ผลลัพธ์ที่ถูกต้องคือเครื่องพิมพ์แสดงโดยไม่มีคำเตือนและพิมพ์หน้าทดสอบได้ หากไดรเวอร์ทำงานแต่ยังมีปัญหาพอร์ต บริการ หรือคิวพิมพ์ สามารถใช้ Fionn Printer Driver เป็นเครื่องมือตรวจสอบเพิ่มเติม ไม่ใช่สิ่งทดแทนวิธีทางการ

คำถามที่พบบ่อย

ดาวน์โหลดไดรเวอร์เดียวสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ทุกรุ่นได้หรือไม่

ควรเลือกแพ็กเกจที่ HP ระบุสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์และรุ่น Windows โดยตรง เครื่องพิมพ์ในซีรีส์เดียวกันอาจมีคุณสมบัติหรือส่วนประกอบต่างกัน หาก Windows เสนอไดรเวอร์ในตัว ให้ทดสอบการพิมพ์พื้นฐานก่อน แล้วติดตั้งแพ็กเกจของ HP เฉพาะเมื่อจำเป็น

จะตรวจสอบชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร

ตรวจดูแผงด้านหน้า ด้านหลัง ฉลากข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือข้อมูลการสั่งซื้อ เว็บไซต์ HP รองรับการค้นหาด้วยชื่อรุ่น หมายเลขประจำเครื่อง หรือหมายเลขผลิตภัณฑ์ ควรคัดลอกตัวเลขและตัวอักษรต่อท้ายให้ครบ

ควรทำอย่างไรหากโปรแกรมติดตั้งของ HP มองไม่เห็นเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบไฟเลี้ยง สาย USB หรือยืนยันว่าอุปกรณ์ทั้งสองอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน จากนั้นเพิ่มเครื่องผ่าน การตั้งค่า → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ สำหรับพีซี ARM ให้เริ่มจากการติดตั้งใน Windows เว้นแต่ HP จะมีคำแนะนำเฉพาะรุ่น

เหตุใดเครื่องพิมพ์จึงยังออฟไลน์หลังติดตั้งไดรเวอร์

สถานะออฟไลน์ไม่ได้หมายถึงไดรเวอร์เสียเสมอไป ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ พอร์ต คิวพิมพ์ เครื่องพิมพ์เริ่มต้น และบริการการพิมพ์ รวมถึงกระดาษติด กระดาษหมด งานถูกพัก หรือวัสดุสิ้นเปลืองใกล้หมด

ต้องลบไดรเวอร์เก่าก่อนอัปเดตหรือไม่

โดยทั่วไปควรลอง Windows Update โปรแกรมติดตั้งทางการของ HP หรือคำสั่งอัปเดตในตัวจัดการอุปกรณ์ก่อน การถอนการติดตั้งอาจจำเป็นเมื่อแพ็กเกจเดิมเสียหาย แต่ควรดาวน์โหลดแพ็กเกจใหม่ที่ตรงกับรุ่นและสถาปัตยกรรม Windows ไว้ล่วงหน้า