Giới thiệu

Để tải driver HP an toàn, hãy kết nối máy in và cho phép Windows tự cài trình điều khiển phù hợp trước. Nếu máy in không được nhận diện hoặc thiếu chức năng, hãy tải gói dành cho đúng model từ trang hỗ trợ HP. Bài viết trình bày bốn cách theo thứ tự nên thử: cài bằng Windows, tải thủ công từ HP, cập nhật qua Trình quản lý Thiết bị và kiểm tra tùy chọn bằng công cụ Fionn. Chỉ chuyển sang cách tiếp theo khi máy vẫn chưa in được để giảm nguy cơ cài nhầm driver hoặc gói không rõ nguồn gốc.

Những điều cần kiểm tra trước khi tải

• Ghi lại đầy đủ tên model trên thân máy hoặc tem thông tin của máy in.
• Kiểm tra phiên bản Windows tại Cài đặt → Hệ thống → Giới thiệu.
• Xem mục “Loại hệ thống” để xác định kiến trúc x64, x86 hoặc ARM.
• Với máy in mạng, kết nối máy tính và máy in vào cùng một mạng.
• Không tắt nguồn hoặc rút cáp USB trong khi cài đặt.

Nên chọn cách nào?

Cách 1: tải driver HP bằng công cụ của Windows

Khi nào nên dùng?

Hãy bắt đầu bằng cách này khi kết nối máy in lần đầu. Windows có thể tự cài trình điều khiển cho nhiều thiết bị và nhận bản cập nhật bổ sung qua Windows Update.

Các bước thực hiện

1. Bật máy in và kết nối bằng USB hoặc vào cùng mạng với máy tính.
2. Trên Windows 11, mở Cài đặt → Bluetooth & thiết bị → Máy in & máy quét. Trên Windows 10, mở Cài đặt → Thiết bị → Máy in & máy quét.
3. Chọn “Thêm thiết bị” trong khu vực thêm máy in hoặc máy quét.
4. Chọn máy in HP được tìm thấy và chờ quá trình cài đặt hoàn tất.
5. Mở Windows Update và cài bản cập nhật driver nếu Windows đề xuất.

Cách kiểm tra kết quả

Mở máy in trong danh sách thiết bị và in trang thử. Nếu máy in xuất hiện nhưng thiếu tính năng của nhà sản xuất, hãy chuyển sang gói HP dành cho đúng model. Quy trình chi tiết cũng có trong hướng dẫn chính thức của Microsoft về cách thêm máy in.

Nếu Windows không tìm thấy thiết bị hoặc chỉ cài driver cơ bản, cách tải thủ công dưới đây sẽ phù hợp hơn.

Cách 2: tải driver thủ công từ trang hỗ trợ HP

Khi nào nên dùng?

Dùng cách này khi Windows không nhận diện máy in, chỉ hỗ trợ chức năng in cơ bản hoặc bạn cần phần mềm dành riêng cho model đang sử dụng.

Các bước thực hiện

1. Ghi lại tên model đầy đủ, số sê-ri hoặc mã sản phẩm trên tem thiết bị.
2. Mở trang tải driver máy in chính thức của HP.

3. Nhập tên model, số sê-ri hoặc mã sản phẩm vào ô tìm kiếm.
4. Kiểm tra phiên bản Windows mà trang HP đã nhận diện hoặc cho phép bạn chọn.
5. Tải gói driver được HP cung cấp cho phiên bản đó.
6. Mở tệp đã tải trong thư mục Tải xuống và làm theo hướng dẫn của trình cài đặt.

7. Khởi động lại Windows nếu trình cài đặt yêu cầu.

Cách kiểm tra kết quả

Đảm bảo model xuất hiện mà không có biểu tượng cảnh báo trong mục “Máy in & máy quét”, sau đó in trang thử. Nếu lệnh in bị treo hoặc máy vẫn báo ngoại tuyến, nguyên nhân có thể nằm ở kết nối, cổng, hàng đợi hoặc dịch vụ in thay vì driver.

Nếu gói HP đã được cài nhưng Windows vẫn báo lỗi driver, hãy kiểm tra thiết bị theo cách tiếp theo.

Cách 3: cập nhật driver qua Trình quản lý Thiết bị

Khi nào nên dùng?

Cách này phù hợp khi máy in đã xuất hiện trong Windows nhưng có biểu tượng cảnh báo hoặc driver hiện tại hoạt động không ổn định.

Các bước thực hiện

1. Nhấn Win + X rồi mở “Trình quản lý Thiết bị”.
2. Mở rộng mục “Hàng đợi in” hoặc “Máy in”.
3. Nhấp chuột phải vào thiết bị HP và chọn “Cập nhật driver”.
4. Chọn tùy chọn tự động tìm kiếm driver.
5. Cài bản cập nhật tìm thấy và khởi động lại máy tính nếu được yêu cầu.

Cách kiểm tra kết quả

Mở thuộc tính thiết bị và xác nhận Windows không còn hiển thị mã lỗi. Sau đó in trang thử. Nếu driver không báo lỗi nhưng máy vẫn không in, hãy xóa các lệnh bị tạm dừng và kiểm tra máy in mặc định.

Khi không thể xác định model hoặc vị trí lỗi bằng các công cụ thủ công, bạn có thể dùng bước kiểm tra tự động tùy chọn.

Cách 4: kiểm tra tùy chọn bằng Fionn Printer Driver

Khi nào nên dùng?

Công cụ Windows này phù hợp khi bạn chưa biết chính xác model, cần đối chiếu driver hoặc muốn kiểm tra các nguyên nhân liên quan như trạng thái thiết bị, dịch vụ máy in, cổng và hàng đợi. Công cụ hỗ trợ cả chế độ cài tự động và thủ công.

Các bước thực hiện

1. Mở chương trình rồi chọn “Scan Now” để quét driver máy in và các vấn đề liên quan.
2. Chờ chương trình kiểm tra máy in đã cài, driver và các lỗi in phổ biến.
3. Khi quá trình quét kết thúc, chọn “One-Click Fix” để cài hoặc sửa driver cần thiết.
4. Chờ quá trình xử lý hoàn tất và kiểm tra thông báo kết quả.

Cách kiểm tra kết quả

Mở lại mục “Máy in & máy quét” trong Windows và in trang thử. Nếu máy in vẫn ngoại tuyến, hãy kiểm tra nguồn điện, kết nối, giấy, hàng đợi và thiết bị mặc định. Kết quả quét không thay thế việc kiểm tra phần cứng thực tế.

Mẹo hữu ích

• Tạo điểm khôi phục trước khi cài thủ công một driver cũ hoặc không tiêu chuẩn.
• Không gỡ driver đang hoạt động trước khi tải được gói thay thế phù hợp.
• Đóng tài liệu có lệnh in chưa hoàn tất trước khi khởi động lại máy tính.
• Luôn xác minh bằng một trang in thử, không chỉ dựa vào thông báo cài thành công.

Kết luận

Hãy để Windows nhận diện máy in và tìm driver trước. Nếu chỉ có chức năng cơ bản hoặc thiết bị chưa được nhận diện, hãy tải gói dành cho đúng model từ HP. Trình quản lý Thiết bị phù hợp với máy in đã xuất hiện nhưng báo lỗi driver. Dù dùng cách nào, kết quả cuối cùng phải là thiết bị không còn cảnh báo và in được trang thử. Nếu driver đã hoạt động nhưng lỗi cổng, dịch vụ hoặc hàng đợi vẫn còn, Fionn Printer Driver có thể được dùng như công cụ kiểm tra bổ sung, không thay thế các phương pháp chính thức.

Câu hỏi thường gặp

Có thể dùng một driver chung cho mọi máy in HP không?

Nên chọn gói được cung cấp cho đúng model và phiên bản Windows. Các máy cùng dòng có thể khác cấu hình hoặc tính năng. Nếu Windows cài một driver tương thích, hãy thử chức năng in cơ bản trước khi cài thêm gói HP.

Làm thế nào để biết chính xác model máy in HP?

Kiểm tra mặt trước, mặt sau, tem thông tin và chứng từ mua hàng. Khi tìm trên trang HP, bạn có thể dùng tên model, số sê-ri hoặc mã sản phẩm. Hãy ghi cả phần số và hậu tố chữ.

Nên làm gì nếu trình cài đặt HP không tìm thấy máy in?

Kiểm tra nguồn, cáp USB hoặc kết nối của cả hai thiết bị với cùng một mạng. Sau đó thêm máy in qua Cài đặt → Máy in & máy quét. Với máy ARM, ưu tiên quy trình tích hợp của Windows nếu HP không hướng dẫn khác.

Vì sao máy in vẫn ngoại tuyến sau khi cài driver?

Trạng thái ngoại tuyến không luôn do driver. Hãy kiểm tra kết nối, cổng, hàng đợi, máy in mặc định và dịch vụ in. Đồng thời loại trừ tình trạng hết giấy, kẹt giấy, tạm dừng in hoặc vật tư sắp hết.

Có cần gỡ driver cũ trước khi cập nhật không?

Thông thường, hãy thử Windows Update, trình cài đặt chính thức của HP hoặc chức năng cập nhật trong Trình quản lý Thiết bị trước. Chỉ cân nhắc gỡ driver khi bản cài bị hỏng và bạn đã có gói thay thế đúng model, phiên bản và kiến trúc Windows.